Online reclame voor KMO's en zelfstandige beroepen

5 goede tips om uw e-mailbestand te beheren.

2012-02-15T09:35:00.002+01:00

Een up-to-date adressenbestand is
onmisbaar voor succesvolle reclame.

Een goed e-mailbestand is goud waard voor een zaak. Maar de waarde is direct afhankelijk van de kwaliteit van het bestand. Het is dus heel belangrijk dat uw bestand van e-mailadressen steeds up-to-date is. Hoe doet u dit en waar moet u zeker op letten om succesvol online reclame te kunnen maken. Dat leest u in dit artikel.

Waarom is een up-to-date adressenbestand belangrijk?
Een geactualiseerd (= bijgewerkt) e-mailbestand is van heel groot belang omdat het de enige manier is om zoveel mogelijk juiste mensen te bereiken. Bovendien is het de enige manier om zo goedkoop mogelijk online reclame te maken. Dit lijkt me dus inderdaad vrij belangrijk.

Een adressenbestand waar niet aan gewerkt wordt, veroudert. Men neemt aan dat elk jaar zo'n 20 % van de adressen wijzigen. Dat kan gaan van adreswijzigingen, verandering van e-mailadres, rechtsvorm tot zelfs naam. Zaken fusioneren, veranderen of verdwijnen. Ook contacten veranderen van werk (of erger: gaan dood) ... Vrij vervelend om nog een e-mail te sturen aan iemand die een paar maand geleden overleden is. Dat is niet echt reclame.

Bovendien kost elk adres dat niet correct is, geld. En het zal zeker nooit meer iets opleveren. Het kost geld omdat de kostprijs van online reclame voor een deel op het aantal adressen wordt gebaseerd. Maar ook door een negatief imago dat u zich aanmeet indien u een bericht naar verkeerde mensen stuurt. En neem maar van mij aan dat dit in het huidige sociale mediatijdperk erg snel gebeurt. Het is dus zaak om permanent over uw e-mailadressen te waken en er zorg voor te dragen (net zoals u met goud doet).

5 goede tips om uw e-mailbestand te beheren.
Er is maar 1 goede manier om uw bestand e-mailadressen up-to-date en van hoge kwaliteit te houden. Meet uzelf een goede houding aan en voer wijzigingen direct door. Zeker voor het beheer van een e-mailbestand is uittel quasi zeker afstel. En direct doorgevoerde aanpassingen zijn ook direct weer bruikbaar.

Stop nooit met nieuwe adressen toe te voegen aan uw bestand. Hoe goed u ook zorg draagt voor uw adressenbestand, er gaan steeds adressen verloren. Mensen schrijven uit of zijn niet meer interessant (b.v. een nieuwe Android telefoonklant is zeker voor 2 jaar geen iPhone klant). Soms nemen contacten enkel maar tijd zonder dat ze ooit klant worden. Door systematisch, wekelijks nieuwe adressen toe te voegen, zorgt u dat de automatische uitval aan adressen netjes aangevuld wordt met goede, nieuwe adressen. Tips om e-mailadressen te bekomen vindt u in ons artikel van vorige week.
Verbeter voortdurend het beschikbare adressenbestand. Voer deze direct uit van zodra u wijzigingen opmerkt. Zeker uitschrijvingen doet u best direct (vergeet geen mailtje te sturen ter bevestiging van de uitschrijving). Maar ook dubbele verwijdert u seffens (blijven anders geld kosten), adreswijzigingen, veranderingen van contactpersonen, van functie, ...
Deel uw bestand netjes in categorieën in. Dat is heel interessant om uw aanbiedingen beter af te stemmen op uw doelgroep. Denk hier even vooraf aan. Om dit te doen kunt u b.v. de mensen indelen volgens uw productencategorieën. Of anders volgens hun activiteit (b.v. de Gouden Gids kan u hier aan ideeën helpen). Het is beter om een aantal kleinere mailings te sturen dan 1 grote dumpmail.
Stuur regelmatig een bericht naar uw bestand. Een e-mail mailing gaat snel en is relatief goedkoop. Elk bericht is een herinnering dat u nog bestaat en voor de producten of diensten die u aanbiedt. Onderzoek leert dat de meeste mensen contact nemen op het moment dat uw aanbieding voor hen "als geroepen" komt. Hoe regelmatiger u een bericht stuurt, hoe beter dan u onder de aandacht blijft.
Behandel uw e-mailbestand als Koning. Dat betekent dat u het werkelijk vertroetelt, altijd verbetert, uitkuist, bijwerkt, ... Zo vermijdt u als spam geboekstaafd te worden. Geef uw abonnees ook van tijd tot tijd een voordeel als dank om in uw bestand te blijven. En biedt ze de mogelijkheid om hun vrienden, kennissen, klanten, ... op uw nieuwsbrief te laten abonneren.

Besluit.
E-mail mailings zijn heel doeltreffend, snel en leveren normaal direct resultaat op. Het succes van mailings wordt in grote mate mede bepaald door de kwaliteit van het adressenbestand. En een aantal kleinere, op maat gemaakte, mailings halen beter resultaat dan een omvangrijke bulkmailing.
Meer informatie en voorwaarden voor een eigen, succesvolle mailing, neem nu contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe goede e-mailadressen zoeken voor online reclame.

2012-02-08T08:22:00.000+01:00

Goede e-mailadressen zijn goud waard indien
ze kwaliteitsvol zijn en uw boodschap goed is.

Een bestand met e-mailadressen is goud waard voor uw online reclame. Er zijn een aantal heel goede manieren (en ook een paar slechte). Hoe bekomt u een goed adressenbestand? Waar kunt u terecht en waar moet u op letten. Dat leest u hier in dit artikel.

Waarom is een goed e-mailadressenbestand belangrijk?
Samen met uw boodschap is een goed bestand emailadressen is immers bepalend voor het resultaat van uw online reclame. Hoe beter de kwaliteit van uw mailadressen zijn, hoe meer resultaat u mag verwachten uit direct mailingacties. Dat is eigenlijk ook logisch. U behaalt het meeste succes indien u precies datgene aanbiedt waar iemand naar op zoek is. Precies daarom is uw mailbestand voor 50 % verantwoordelijk voor het succes van een e-mailactie.

Er zijn eigenlijk maar twee manieren om aan e-mailadressen te komen: ze zelf verzamelen of ze aankopen of ruilen. De eerste gaat langzamer en gestaag, maar de kwaliteit is heel zeker veel beter. De tweede is duurder en u bent nooit zeker van de kwaliteit van de e-mailadressen. Maar u heeft wel direct een pak adressen. Is dit nodig? Niet noodzakeljk. Beter maar een paar honderd heel goede e-mailadressen dan vele duizenden adressen waar u niets over weet. Vergeet niet dat hoe groter een e-mailbestand, hoe duurder de behandeling is.

Hoe goede e-mailadressen zoeken voor uw e-mailing mailings?
Er zijn twee manieren om emailadressen te bekomen. Ergens aankopen of ze zelf verzamelen. Zelf een bestand met goede e-mailadressen opbouwen is helemaal niet zo moeilijk. Vooreerst heeft u de gegevens die in uw eigen bedrijf beschikbaar zijn. En verder kent u zeker ook collega's waarmee u bestanden kunt ruilen. Waar kunt u nu terecht om zelf een goed e-mailadressenbestand op te bouwen.

Uw eigen bedrijfsadministratie is de eerste plaats waar u een schat aan goede mailadressen zal vinden. E-mailadressen van uw klanten en leveranciers haalt u uit de boekhouding. Via uw verkoop vult u deze aan met de mailadressen van uw prospecten en van degene die vroeger ooit een offerte vroegen of contact namen. En verder heeft u het archief: oude formulieren van beursdeelnames, tombolaformulieren, ...
Vraag even uw medewerk(st)ers die een commerciële functie hebben of die met klanten in contact komen om uw e-mailbestand aan te vullen met hun eigen e-mailadressen. Uw mensen hebben vrij zeker een aantal mailadressen toe te voegen van eigen contacten, relaties, kennissen, ... waar ze mee in contact kwamen.
Via de klantendesk of uw eigen showroom haalt u ook heel goede nieuwe e-mailadressen binnen. Vraag uw bezoekers standaard om hun mailadres. Zet er een computerscherm neer waar de mensen hun eigen e-mailadres (en van hun kennissen) kunnen ingeven. Of leg simpelweg een boek om ze op te schrijven. Vergeet niet dat een geschenkje of een gadget als dank wonderen kan doen.
Ook via uw eigen website kunt u een invulvenster voorzien waar spontane bezoekers hun e-mailadres kunnen ingeven. B.v. om in te schrijven op uw e-nieuwsbrief, of om een voordeel, een geschenk, een gratis e-book, een eenmalige extra korting, ... te bekomen in ruil voor hun emailadres.
Staat u met uw bedrijf op een event, een beurs, demonstratie of een verkoopshow, profiteer er van om aan zoveel mogelijk bezoekers hun mailadres te vragen. Ook een terugzendstrook (met e-mailadres) voorzien op uw flyers, folders en contactkaartjes zal u aan extra adressen helpen. Zeker als bezoekers op uw stand een geschenkje krijgen bij afgifte van de invulkaart. Vaak koppelt men een mooie wedstrijd aan zo'n actie.
Tenslotte zijn er een aantal tell-a-friendacties die er voor zorgen dat uw bestaande klanten (waarvan u hun e-mailadres kent) u de mailadressen doorgeven van een aantal van hun eigen vrienden, relaties en kennissen. Ook dat zijn normaal gezien goede en kwaliteitsvolle e-mailadressen als uw promotie-actie doordacht en met kennis van zaken is uitgewerkt.

Naast deze mogelijkheden om zelf een mailbestand met goede e-mailadressen aan te leggen, kunt u er natuurlijk altijd ook aankopen. Vaak krijgt u spontaan de meest fantastische voorstellen hiervoor in uw mailbox. Persoonlijk ben ik niet echt een fan van deze werkwijze. Akkoord het gaat snel om een groot aantal e-mailadressen te bekomen. Maar u heeft helemaal geen garantie op de kwaliteit en ook het wettelijk aspect (opt-in) speelt een rol voor consumentenadressen. Ook ruilen met collega's is iets minder goed dan zelf uw adressenbestand samenstellen. Wie geeft er nu heel waardevolle e-mailadressen uit handen en vooral hoe kunt u zien dat een evt. ruil evenwaardig is?

Besluit.
Zelf e-mailadressen zoeken voor e-mailingacties of online reclame is vrij gemakkelijk. Vaak zijn er direct een paar honderd adressen in uw bedrijf zelf te vinden. En eenmaal u er zich op toelegt, kunt u na een paar maanden uw basisbestand met e-mailadressen sterk uitbreiden via een goede commerciële werking. Let wel, deugdelijke e-mailadressen zijn voor 50 % verantwoordelijk voor het resultaat van uw e-mailingactie. Voor de overige 50 % succes contacteert u best een webpartner met kennis van zaken om uw online reclame professioneel op te maken.

Patrick Puype - www.2trees.be

Technisch onderhoud is noodzakelijk voor websites of webshops.

2012-02-01T09:49:00.001+01:00

Een technisch onderhoud houdt uw website
up to date, snel en veilig om mee te werken.

Het technisch onderhoud van een website of webshop zorgt dat de programmatuur voor uw site veilig en up to date blijft. Het is dan ook belangrijk dat dit regelmatig gebeurt. Zo blijft het aangenaam werken met uw site en kunnen uw bezoekers snel en veilig uw site bezoeken. Waarom is een technisch onderhoud noodzakelijk en wat zijn de voordelen leest u in dit artikel.

Wat is het technisch onderhoud van een website of online shop?
Het technisch onderhoud van een website of een webshop zorgt dat de programmatuur veilig en up to date blijft. Dat is dus het basisprogramma zelf waarmee uw site gemaakt is. Maar ook de afzonderlijke toepassingen, tools en modules kunnen een upgrade nodig hebben. Na een tijdje worden nieuwe versies van programma's gelanceerd. Meestal werken deze beter en sneller en worden uw programma's zo aangepast aan de specificaties van nieuwe computers en toestellen. Vaak bieden upgrades ook bescherming tegen virussen, hackers en andere ongewenste effecten. Het technisch onderhoud mag dus niet worden verward met het onderhouden van de inhoud van een site.

Het wordt aanbevolen om regelmatig een technische update te laten uitvoeren aan uw site. Niet alleen blijft de beveiliging van uw website of online shop hiermee op peil. U zal merken dat het comfort voor uzelf om met uw site te werken hoog blijft. Het aanpassen van teksten, plaatsen van foto's, enz. blijft vlot en zonder hinder gebeuren. Maar ook uw online bezoekers kunnen snel en veilig uw site blijven bezoeken. En ook dit comfort is aangenaam voor uw klanten. Als u zelf uw website onderhoudt, wordt aangeraden om minimum 1x per jaar een technisch onderhoud te laten uitvoeren uw website.

Wat zijn de voordelen van een technisch onderhoud van een website?
De drie grote voordelen zijn veiligheid, zekerheid en snelheid voor u en uw online bezoekers. Enerzijds is een technisch onderhoud preventief. Het vermijdt dat uw site vastloopt of dat bepaalde toepassingen plots niet meer werken. B.v. nadat uw hoster zijn programma's updatet. Anderzijds zorgt het er voor dat uw websiteprogramma modern en accuraat blijft. Vergelijk het gerust met het jaarlijks onderhoud van uw wagen. Een aantal vitale punten worden gecontroleerd, vaste werken worden uitgevoerd én de elektronica van uw wagen wordt geupgraded.

Het programma waarmee uw website gemaakt is, blijft up to date. Als er een te groot verschil is tussen uw versie en de normaal gangbare versie, kan het zijn dat er problemen komen met b.v. slideshows die moeilijker (of niet meer) afspelen, gegevens die haperen bij het doorgeven, enz. Dit is meestal het geval nadat uw hoster zijn de sturingprogramma's van zijn servers een upgrade geeft. En dat laatste is ook nodig voor de veiligheid en om de moderne computers vlot te laten surfen.
Ook alle tools, toepassingen, apps, enz. die ingebouwd zijn op uw website worden gecontroleerd en krijgen waar nodig een upgrade. Hierdoor blijven ze vlot werken met uw vernieuwd basisprogramma, met de moderne sturingprogramma's van de servers bij uw hoster en op de recente computers van uw online klanten.
Het uitzicht van uw website blijft fris en modern. Bij een technisch onderhoud kan een seizoenskleur worden aangepast, uw nieuw logo toegevoegd en de hoofdtekst en foto van de homepagina worden bijgewerkt. Hierdoor blijft ook uw site er goed uitzien voor de online bezoekers.
Bij een technisch onderhoud worden ook de databanken opgeschoond en gecomprimeerd, de cachegeheugens uitgezuiverd en de dode links verwijderd. Ook dit helpt mee om de surfsnelheid en het surfcomfort voor uw site te verbeteren. Uw online bezoekers blijven snel surfen op uw website.
De vindbaarheid van uw site blijft hoog of verbetert aanzienlijk. Dat komt doordat de SEO voor uw website wordt aangepast. De bestaande zoekmachine optimalisatie passen we aan met de relevante zoekwoorden volgens de recentste inhoud van uw site. Op een bepaald moment worden producten of merken vervangen. Of komen nieuwe producten en diensten uw aanbod vervoegen. Het is belangrijk om de SEO van uw website hieraan aan te passen.

Besluit.
Een technisch onderhoud is een noodzaak voor elke website en webshop. Zo blijft uw site modern, veilig en up to date. Hierdoor blijft u vlot en snel werken met uw site. En uw klanten kunnen veilig, vlot en met een groot comfort uw website via het internet bezoeken. Het wordt aangeraden om minimum 1x per jaar een technisch onderhoud aan een CMS website te laten uitvoeren.
Voor meer informatie of het bestellen van een onderhoud aan een website of webshop, neem nu contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe het internet gebruiken om uw online shop succesvol te maken.

2012-01-27T09:05:00.000+01:00

Met online reclame bereikt u de juiste kopers, op
het gepaste moment aan een heel lage kostprijs.

Het internet biedt unieke troeven om online klanten te werven voor uw online shop of website. Snelheid, kostprijs en meetbaarheid zijn de drie belangrijkste troeven van online reclame. In dit artikel leest u een aantal tips die u toelaten om de voordelen van het internet te gebruiken om van uw webshop een succes te maken.

Waarom is online reclame belangrijk voor een online shop?
Het internet is tegenwoordig even onmisbaar als water voor de maatschappij. Alles is er terug te vinden. Iedereen surft, leert, zoekt en koopt online. Recent onderzoek toont aan dat meer dan 70 % van de mensen eerst online informatie opzoeken vooraleer iets aan te kopen. Dat geldt zowel voor bestellingen via het internet als voor aankopen in fysische winkels. Het is dus zonder meer duidelijk dat het essentieel is om goed, duidelijk en correct aanwezig te zijn op het internet.

In eerdere artikels zagen we hoe u de inhoud van uw webshop kan bijdragen tot succes en waarom het uitzicht en de technische opbouw uw resultaat verbeteren. Hier kijken we eens hoe u de voordelen van het internet kunt gebruiken om meer online succes te bekomen. Het internet biedt immers unieke troeven om online klanten te werven. Voor de online aanbieder zijn de grote voordelen de snelheid waarmee acties uitgevoerd kunnen worden, de lage kostprijs doordat enkel nauw afgelijnde doelgroepen kunnen bereikt worden en de mogelijkheid om precies het resultaat van uw actie te kunnen meten en analyseren. De grootste troeven voor de online koper zijn het gemak waarmee informatie over producten en alternatieven kunnen opgezocht worden, het gemak en snelheid van bestellen en het comfort van niet aan tijd en plaats gebonden te zijn. En deze voordelen gaan we nu gebruiken om een online shop meer klanten en bestellingen te geven.

Hoe het internet gebruiken om een onlineshop succesvol te maken?
Het internet biedt heel wat informatie aan die de online verkoper kan gebruiken om online meer te verkopen. En de online kopers zijn massaal aanwezig op het internet én gebruiken dit ook intensief. Deze beide gegevens gebruiken we nu om de internetverkoop te verhogen.

Een certifiëring of keurmerk versterkt het vertrouwen in uw webshop. Zeker voor nieuwe klanten is het belangrijk dat ze u kunnen vertrouwen. Tenslotte betalen ze eerst en pas dan krijgen ze de bestelling thuis. Een certifiëring is het bewijs dat de online shop wettelijk in orde is en dat de online aanbieder kan vertrouwd worden. Zo'n keurmerk wordt door een onafhankelijke organisatie afgeleverd en is voor een beperkte tijd geldig. In België is het Unizo e-commercelabel en het Be-commerce label gekend. Online shops die zich naar buitenlandse kopers richten kunnen ook plaatselijke labels proberen te krijgen. B.v. in Nederland zijn Qshops, het Webshop keurmerk en Stichting Thuiswinkel gekend.
Online kopers zoeken eigenlijk altijd bevestiging vooraleer ze een online bestelling plaatsen. Het meest vertrouwen ze op het oordeel van andere online klanten. Daarom kan het bijzonder doeltreffend zijn om kopers hun waardeoordeel te laten toekennen aan een product. Dit gebeurt meestal door een rating van 1 tot 5. Online klantenacties zijn eveneens heel effectief voor deze reden. En de mogelijkheid om uw producten "leuk" te laten vinden, online aan te bevelen of te laten delen met andere onliners brengen uw aanbiedingen bij veel nieuwe mensen. Voor elk van deze mogelijkheden bestaan heel goede toepassingen die op uw onlineshop kunnen ingebouwd worden. Contacteer een goede webshopbouwer om de mogelijkheden te kennen.
De sociale media bieden heel veel mogelijkheden om 1 op 1 reclame te maken. Ze zijn nog relatief nieuw. De facebook, google+, netlog, hyves, twitter, ... toepassingen om een zaak, product of dienst te promoten. Nieuw ook in de zin dat veel ondernemers of zelfstandigen niet echt goed weten hoe dit aan te pakken. Het vergt een beetje discipline en werk maar de mogelijkheden zijn enorm. Eenmaal het wiel begint te draaien kan op geen enkele andere manier zo persoonlijk met (toekomstige) klanten worden gecommuniceerd. Bovendien kan uw boodschap aan lichtsnelheid verspreid worden aan miljoenen consumenten. Ook hier, voor een goed en realistisch promotieplan, contacteer even een online reclame specialist.
Een goed statistiekenprogramma levert u constant informatie over de markt en over de online kopers. 2TREES bouwt zowel Statcounter als Google Analytics in onze online shops in volgens onze klant kiest. Beide zijn gratis en leveren prima informatie over uw webshop. Vaak wordt zo'n analyseprogramma enkel gebruikt om te kijken naar "de balkjes". Eigenlijk moet u liefst dagelijks, maar zeker wekelijks, de statistieken van uw webshop bekijken. Dan vnl. met welke zoekwoorden mensen u vinden, hoeveel pagina's men gemiddeld bezoekt, waar de online bezoekers afhaken, ... Ook de vraag stellen wat de reden is dat deze mensen niet tot een aankoop overgaan. Zo verbetert u beetje bij beetje uw webshop.
En als laatste is het natuurlijk zaak om efficiënt en doeltreffend online reclame te maken voor uw zaak, producten of diensten. De informatie van uw statistiekenprogramma gebruikt u beslist om de juiste artikels, woorden en doelgroepen te bepalen. En een goede reclameplanning maakt dat u de juiste producten op het juiste moment in vedette stelt. Om een online reclameplan op te maken zijn 3 zaken noodzakelijk: wat wil u aankondigen (boodschap), wat moeten uw online prospecten doen (resultaat) en welk budget kunt u vrijmaken voor de actie? Voor meer mogelijkheden of voor een goed online reclamevoorstel op maat neemt u best contact op met een online reclame specialist.

Besluit.
Het internet biedt unieke voordelen om reclame te maken voor uw bedrijf, uw producten of diensten. Op geen enkele andere manier kunt u zoveel mensen bereiken aan een zo lage kostprijs per contact. En door het resultaat van zowel bezoekers als van een actie correct te analyseren kunt u heel doeltreffende, kleinschalige acties op maat van uw prospecten uitwerken. Fascinerend, super efficiënt en heel rendabel. Succes!

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe een onlineshop verbeteren tot een succesvolle webshop?

2012-01-18T16:29:00.000+01:00

Een succesvolle webshop ziet er goed uit, is
wettelijk in orde en is heel klantvriendelijk.

Een succesvolle onlineshop is altijd een actieve webshop. Dit lukt blijkbaar beter voor sommige internetwinkels dan voor andere. Suceesvolle webshops hebben allemaal een aantal zaken gemeen. In dit artikel leest u de "must-haves" om van een bestaande onlineshop een heel goede webshop te maken.

Wanneer is een onlineshop een succes?
Een goede onlineshop is een succes als de webshop aan de verwachtingen voldoet, vlot nieuwe bezoekers aantrekt en een stijgende omzet haalt. Dit zijn de drie basisvoorwaarden waaraan voldaan moet worden. Er zijn een aantal hulpmiddelen, trucs en promotiemiddelen die deze criteria kunnen aanzwengelen. Maar in sé is alles terug te voeren tot deze drie kernwaarden.

Vorige week gaven we een aantal tips voor webshopeigenaars die meehelpen om een succesvolle webshop te maken. Het voordeel van deze tips is dat iedereen ze eenvoudig kan toepassen en dat het succes gegarandeerd komt voor de onlineshop. Ook het uitzicht, de opbouw en de structuur van een webshop helpen mee om het resultaat van online shops te verbeteren. En hier komt een professionele webbouwer bij kijken. Daarom is het heel belangrijk om een goede webpartner te kiezen die vertrouwd is met e-commerce en webshops bouwen.

Hoe een onlineshop verbeteren tot een succesvolle webshop?
Naast de teksten, foto's en beschrijvingen die op een online shop voorkomen, is het uitzicht, de structuur en de algehele opbouw enorm belangrijk. Een goed ontworpen, professioneel opgebouwde webshop wekt instinctief vertrouwen. Dit uitzicht zorgt immers voor een heel positief oordeel van bij de eerste blik op de webshop. En laat dit nu cruciaal zijn. Hoe kan een webbouwer uw (bestaande) webshop verbeteren zodat deze heel succesvol wordt:

Een moderne, functionele lay-out wekt een professionele indruk.
De navigatie van een webshop is de leidraad voor de online koper. Vaak is deze nodeloos ingewikkeld tot zelfs onlogisch. Een goede webbouwer zorgt voor een zo simpel mogelijke structuur en een eenvoudige, duidelijke navigatie. Maar ook het uitzicht zelf kan de doorslag geven. Een moderne look die goed geproportioneerd is en waarvan de kleuren en lettertypes op elkaar afgestemd zijn, verhogen het gebruikscomfort. En natuurlijk moet alles werken. Zeker aan de veilige betaalprocedure moet oordeelkundig aandacht besteed worden. Het is immers sneu als een online koper zijn webmandje vult en dan blokkeert bij de betaling.
Webshops die te vertrouwen zijn, zijn ook wettelijk in orde.
Een goede webshop moet een aantal wettelijk verplichte zaken bevatten. Zo o.m. uw firmagegevens, BTW of ondernemingsnummer, een goede disclaimer en uw algemene voorwaarden. Maar er zijn daarnaast een aantal zaken die het vertrouwen van een online koper versterken. Duidelijke beschrijving en uitvoering van de bestelprocedure, wat te doen bij klachten, de mogelijkheid om van winkelmandje snel verder te winkelen, ... En dan zijn er nog nuttige tools zoals testimonials, ratingfunctie, instructievideo's, enz. die een online koper over de streep kunnen trekken. Een goede webbouwer kan u hiervoor adviseren.
Terugkompaden zorgen voor herhalingsomzet en meer winst.
De eerste aankoop is natuurlijk heel belangrijk. Maar eenmaal een online koper uw webshop zijn vertrouwen gegeven heeft, kan heel wat omzet worden behaald door herhalingsaankopen. Hiervoor kunnen actiekaarten of klantenkaarten worden gebruikt. Let er wel op om ook hier een vervaldatum te plaatsen waarop de kaart moet verzilverd worden. Ook met bonuspunten of extra spaarpunten bij online verkopen, te gebruiken bij een volgende aankoop of van zodra men een bepaald aantal bereikt heeft, zijn goede zaken te doen. Een goede webbouwer zorgt dat deze klanten- of puntenkaarten automatisch bijgewerkt worden en online bijgehouden blijven. Zo wordt uw online klant later nogmaals naar uw webshop gelokt.
Met gerelateerde producten stijgt uw omzet per verkoop direct.
Online kopers willen zekerheid en wensen geholpen te worden. Iedereen vindt het leuk om bij een online aankoop ook te zien welke accessoires passen bij het product, welke andere artikels kunnen gecombineerd worden of wat men nodig heeft als bescherming, voor onderhoud, ... Dat kan door aan elk hoofdproduct een aantal gerelateerde artikels te koppelen. Deze worden getoond, samen met het hoofdproduct. De meeste mensen schaffen gelijk een of meerdere bijproducten aan met het hoofdproduct. Zo stijgt uw omzet en is de klant zeker dat alle aankopen mooi samen passen.
Een goede SEO inbouwen zorgt automatisch voor nieuwe bezoekers.
Eenmaal een nieuwe onlineshop op het internet staat, is het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen de artikels van de webshop vinden via hun zoekopdrachten. Een goede SEO of zoekmachine optimalisatie verbetert sterk de vindbaarheid van een webshop. Een professionele webbouwer zal automatisch een goede basis SEO inbouwen zodat de zoekmachines snel naar de inhoud van uw webshop worden geleid. Bovendien krijgt u bij 2TREES een nuttige handleiding hoe uw best de beschrijvingen van de artikels en de bijschriften bij foto's opbouwt en hoe u de optimalisatie op artikelniveau kunt aanpakken. Goede informatie is immers de sleutel tot online succes.

Besluit.
Een succesvolle webshop ziet er niet alleen professioneel uit. Met een goede structuur, uitgekiende commerciële toepassingen en bekwaam advies kan elke webshop eigenaar zijn (bestaande) onlineshop verbeteren tot een succesvolle webshop. Volgende week geven we de vijf belangrijkste tips om een webshop te verbeteren via het internet.
Voor meer informatie of voor een afspraak om uw online shop te bespreken, neem nu contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe van uw onlineshop een succesvolle webshop maken?

2012-01-11T10:34:00.007+01:00

Een goede onlineshop brengt extra klanten en omzet
op voorwaarde dat uw webshop goed gebouwd is.

Steeds meer mensen bestellen online goederen en diensten. Wekelijks starten nieuwe onlineshops. Maar niet alle webshops zijn even succesvol. Toch kan elke onlineshop heel succesvol worden. In de komende 3 artikels leest u een aantal goede tips om heel veel winst te halen uit uw online verkoop.

Waarom worden niet alle webshops een succes?
Eigenlijk zijn er twee grote oorzaken waarom niet alle onlineshops een succes worden. Enerzijds een verkeerde inschatting door de eigenaar en anderzijds een onvolledige kennis van de mogelijkheden van een online shop. Een webshop biedt heel veel voordelen. Maar het blijft wel nog steeds een nieuw verkooppunt. Profiteert de webshop eigenaar van relatief lage vaste startkosten, dan nog moet men steeds voor ogen houden dat een webshop succesvol maken heel intensief werk betekent. Zonder dagelijks met uw internetwinkel bezig te zijn, lukt het niet.

Een goede kennis van de mogelijkheden van een webshop is een andere oorzaak. Er zijn drie belangrijke factoren die u kunt gebruiken om uw onlineshop succesvol te maken. Een aantal zaken kunt u zelf doen. In dit artikel krijgt u concrete tips om zelf uw onlineshop tot een succes te maken. De volgende twee weken leest u wat uw webbouwer voor u kan doen en hoe u het internet zelf kunt gebruiken om uw online verkopen te verbeteren.

Wat u kunt doen om van uw onlineshop een succesvolle webshop te maken.
Als succesvolle webshop eigenaar bent u natuurlijk dagelijks met uw onlineshop bezig. Maar vaak vergeet men dat uw online kopers gans alleen zijn als ze uw internetwinkel bezoeken. De volgende succestips voor uw webshop zetten steeds de online koper centraal. Stel u, bij alles wat u aan uw webshop doet, steeds de vraag of dit duidelijk is voor een leek, vertrouwen wekt, vlot werkt, enz. Dan komt u al een heel eind.

Maak snel duidelijk welke soort webshop u heeft.
Net zoals met een fysische winkel heeft een onlineshop ook een eigen identiteit, producten en een doelgroep voor ogen. Zorg er voor dat uw online bezoekers direct snappen welke artikels op uw webshop te vinden zijn en wie er klant is bij u. Durf gerust ook vermelden wat er niet te vinden is op uw webshop. Een goede basistekst die uw internetwinkel duidelijk voorstelt, is niet alleen een must. Het is een ook een prima leidraad voor de zoekmachines die de juiste mensen tot bij u zullen brengen.
Zorg dat heel veel paden naar uw webshop leiden.
Een goed opgebouwde webshop zal snel gevonden worden door zoekmachines en vlot worden weergegeven. Het is een prima investering om te zorgen dat zoveel mogelijk paden bezoekers tot bij uw onlineshop leiden. Uw webshop kan worden vermeld op relevante rubrieken van veel portaalsites. Een eigen nieuwsbrief kan door uw online klanten worden doorgestuurd aan vrienden. U kunt een tof kennismakingsaanbod uitwerken om nieuwe klanten aan te trekken. Op hoe meer plaatsen uw webshop voorkomt, hoe meer mensen naar u geleid worden.
Zet (een deel van) uw aanbod ook op andere plaatsen.
Verschillende kanalen trekken verschillende mensen aan. Door (een deel van) uw aanbod op verschillende verkoopssites te zetten, komen deze online kopers uiteindelijk op uw onlineshop terecht en zien ze uw overige producten. Niet alleen typische verkoopsites zijn belangrijk. Ook facebook en google+ bieden de mogelijkheid om uw producten via hun infrastructuur aan te bieden. Let er wel steeds op dat u het juiste type e-klanten aanspreekt. Wees dus steeds duidelijk over het profiel van de mensen die klant zijn bij u.
Plaats uw producten klantvriendelijk op uw webshop.
Vergeet nooit dat u niet naast uw online koper staat als deze uw webshop bezoekt. Daarom is het noodzakelijk om perfecte foto's te plaatsen van uw artikels. Een duidelijke beschrijving is ook onmisbaar. Beschrijf liever iets te veel dan te weinig. En geef ook vergelijkingen zodat de mensen kunnen inschatten of uw product in hun situatie zal passen. Zorg voor een maattabel als dit nodig is of voor foto's waar uw product in een referentiekader is afgebeeld. B.v. een kastje naast een deuropening. Vraag u steeds af of een kind van 10 jaar het zal begrijpen.
Lever Super-service aan uw online klanten.
Dat is eigenlijk vrij simpel indien u dagelijks met uw onlineshop bezig bent. Beantwoord snel vragen of opmerkingen van online kopers. Geef accurate informatie op concrete vragen. En durf gerust het principe hanteren van "niet goed, geld terug". Als u overtuigd bent van uw waarde is dit helemaal geen risico. Uw online klant zal zeker tevreden zijn. Snelheid is hier van vitaal belang. Wie nu een vraag stelt, heeft graag binnen de 24 u. een antwoord. Om het even wat het is, maar hou deze regel voor ogen. En uw online klanten zullen zonder problemen mond-aan-mond reclame maken voor uw goede webshop.
Promoot uw webwinkel op zoveel mogelijk plaatsen.
Er zijn heel wat mogelijkheden om uw webshop onder de aandacht te brengen van de mensen. Zowel online als offline. Dit gaat van het vermelden van de naam van uw onlineshop op e-mails, brieven, facturen, uw wagen, de vensterruit van uw bedrijfspand, enz. Maar ook indien u een advertentie plaatst in een krant of tijdschrift, op uw folders, verpakkingen, klantenkaarten, enz. Zet u adres eigenlijk op alles en overal. Daarnaast zijn er nog een aantal goede promotiemiddelen zoals een persactie, een klantenactie of uw aanwezigheid op kortingsites om meer mensen naar uw online shop te leiden.

Besluit.
Een goede onlineshop zal nu snel onmisbaar zijn voor elke KMO, winkelier of handelaar. E-commercie biedt uitzonderlijke troeven om nieuwe klanten en meer omzet te bekomen tegen relatief lage kosten. Toch moet men voor ogen houden dat men enkel succesvol kan zijn indien men dagelijks bezig is met de onlineshop.
In het volgend artikel leest u hoe uw webshop kan verbeteren om meer klanten en omzet te bekomen uit uw internetwinkel.
Wenst u meer informatie of een concrete vraag over uw onlineshop, neem nu contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Vijf praktische tips voor een goede e-mail mailing.

2012-01-04T10:00:00.003+01:00

De e-mailing is een heel krachtig middel om
een commerciële boodschap te brengen.

De e-mailing is een van de krachtigste manieren om een boodschap over te brengen. Daarom biedt een e-mail mailing heel sterke commerciële voordelen. Hoe begint u er aan en waar moet u op letten om een doeltreffende e-mailing op te maken. Hier volgen vijf praktische tips voor een goede e-mail mailing.

Waarom is een e-mailing een sterk promotiemiddel?
De brief en bij uitbreiding de elektronische versie, de e-mailing, is een van de sterkste commerciële middelen om een boodschap over te brengen. Dit komt door het persoonlijk karakter van de brief. De mensen die er een in de brievenbus krijgen, voelen zich persoonlijk aangesproken. Ook een beetje vereerd zelfs. Iedereen ervaart immers automatisch een goed gevoel als men ontdekt dat men niet vergeten is. En daar ligt een sterke commerciële kracht.

Het is wel belangrijk dat een commerciële mailing er professioneel uitziet en goed ontworpen is. Hiervoor doet u best beroep op een online reclamepartner die ervaring heeft met goede e-mailing acties. Maar de boodschap (inhoud) moet u natuurlijk samenstellen. Hier geldt het credo: hoe persoonlijker, hoe beter en hoe concreter, hoe beter de respons op uw e-mailing zal zijn. Hou de volgende vijf tips voor een goede e-mail mailing in gedachten en dan maakt uw webservice partner een fantastische e-mailing actie voor u.

Vijf praktische tips voor een goede e-mailing mailing.
Een e-mailing wordt vaak ook direct mailing genoemd. Dat verklaart al heel wat. Uw boodschap wordt dus direct bij iemand afgeleverd. Vergeet dit nooit bij het bepalen van de inhoud van uw e-mailing. Tips om een goede commerciële tekst te schrijven vindt u hier.

Zorg er voor dat uw klant heel persoonlijk aangesproken wordt. Een klant die al jarenlang producten of diensten bij u bestelt, ziet lever zijn naam boven uw e-mailing staan dan het onpersoonlijke "geachte", "beste" of "geachte klant". Hiervoor moet uw adressenbestand, naast een correct e-mailadres, een aantal extra velden bevatten zoals "voornaam" of "naam". Maak wel dat voor elk adres alle velden ingevuld zijn!
Stuurt u een e-mailing aan enkel klanten, dan kunt u de voornaam gebruiken in de aanhef. Indien u zowel klanten als niet-klanten aanschrijft, dan is het beter om wat formeler te werken. "Geachte mevrouw ..." is prima. Maar hiervoor moet er wel een veld voor het geslacht in uw bestand zitten.
Breng de juiste boodschap aan uw klanten. Zeker bij grotere adressenbestanden is dit belangrijk. Meestal heeft het geen zin om dezelfde boodschap te brengen aan eenmanszaken, winkels, KMO's met 30-50 man personeel en internationale bedrijven. Met een goede databank kunt u de adressen volgens grootte sorteren of per activiteit, startdatum, ... Maak kleinere e-mailing acties met een zo concreet mogelijke aanbieding. Dit betekent b.v. dat u enkel naar kledingwinkels, lingerie- en interieurzaken mailt om een actie voor te stellen n.a.v. het nieuwe seizoen. Dit vermijdt veel uitschrijvingen omdat bepaalde doelgroepen zich helemaal niet aangesproken voelen. Wel kunt u meerdere kleine e-mail mailings ter zelfde tijd versturen.
Spreek de taal die uw doelgroep verstaat. Vermijd vak-chinees of termen die enkel voor insiders duidelijk zijn. Anderzijds mag u gerust vaktermen gebruiken die gemeengoed geworden zijn. Ik veronderstel dat iedereen ondertussen een harddisk kent, of een databank, Wifi, bluetooth, enz. Door algemeen gekende vaktermen te gebruiken vermijdt u extra uitleg en toont u aan dat u een professional bent. Maar onverstaanbaar vakjargon is uit den boze.
Zorg dat elke e-mailing actie een duidelijke aanbieding bevat. Een commerciële e-maling wordt steeds gestuurd met de bedoeling om iets te verkopen. Probeer wel uw aanbod te brengen van uit het standpunt van de koper. Overtuig met de troeven van uw product en de voordelen die het uw klant kan bezorgen. Maak de aanbieding zo aantrekkelijk dat men eigenlijk geen neen kan zeggen.
Vraag ook altijd om een reactie van uw klant of prospect. Zet duidelijk in uw e-mailing wat u verwacht van uw klant en wat de volgende stap van hem moet zijn. Sommige mensen reageren liever per mail. Dat gaat sneller. Maar anderen bellen liever. Het is altijd een goed idee om beide mogelijkheden te voorzien. Vraagt u om te bellen, vergeet dan de naam van uw verantwoordelijke niet. Dat maakt het contact direct veel persoonlijker.

Besluit.
De e-mailing is een heel krachtige manier om een commerciële boodschap over te brengen en zorgt voor heel wat voordelen voor uw bedrijf. U haalt meer resultaat uit een e-mail mailing indien de boodschap heel persoonlijk en concreet is opgemaakt. En op voorwaarde dat uw e-mailing professioneel gelay-out en verzonden wordt.
Voor meer informatie of om een concrete e-mailing actie te bespreken, neem gerust met ons contact op.

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe internetten consumenten in België?

2011-12-28T14:07:00.000+01:00

Enkel professionele webpagina's kunnen
online surfers en kopers bekoren.

Het internet is onmisbaar voor elk modern bedrijf, winkel of zaak. Via het internet deelt u informatie, foto's of promotie-acties met uw klanten. Om online het meeste succes te bekomen, houdt u best rekening met het surfgedrag van de mensen. Hoe internetten consumenten in België en hoe kunt u uw online resultaat verhogen? Een aantal online tips leest u hier.

Waarom surfen mensen op het internet?
Lange tijd werd aangenomen dat mensen het internet gebruikten om informatie op te zoeken of om producten of diensten te kopen. Dat is natuurlijk ook zo. Alleen is dit niet de enige reden om te surfen. Liefst 75 % van de volwassenen surft op het internet zonder specifieke reden. En bijna 60 % gebruikt het internet gewoon om tijd te doden of om plezier te maken. Het grootste deel van de tijd surfen de mensen dus doelloos op het internet.

Nu blijkt ook dat het doelloos surfen afneemt naarmate de internetter ouder wordt. Op een willekeurige dag zitten meer dan 50 % van de 18 tot 30-jarigen op het internet om plezier te maken of gewoon om de tijd te doden. Van de 50 tot 65-jarigen is het aantal gedaald tot rond de 30 % en van de 65+ ers surft maar een goede 10 % doelloos rond op het internet. Toch is dit een belangrijke groep mensen die blijkbaar internetten zonder specifiek iets te zoeken.

Goede tips om uw online succes te vergroten.
Tussen de 30 à 50 % van de actieve bevolking die doelloos surft op het internet, dan zorgt u best dat uw website, online shop of online reclame goed opvalt op het internet. Op het internet heeft niemand tijd. Bovendien staat men snel klaar om te (ver)oordelen. Dus wie het internet voluit wil gebruiken om de eigen zaak vooruit te helpen, houdt best rekening met de volgende online reclametips.

Maak dat uw internetaanbod goed opvalt en er mooi uitziet.
Het visuele is enorm belangrijk op het internet. Enkel professioneel gemaakte webpagina's trekken online mensen aan. Niet alleen de opbouw is belangrijk, maar ook de plaatsing van de foto's, hun formaten, de gebruikte kleuren, de stijl van de webpagina en de verhoudingen. Een professionele webpagina ziet er professioneel uit in elk detail.
Zorg dat ze de aandacht trekt en nieuwsgierig maakt.
Goede titels zijn belangrijk. Een vlot lezende zin die zowel de aandacht trekt als nieuwsgierig maakt, is een must. Hou ook rekening met veel gebruikte zoekwoorden bij de opbouw van uw hoofdtitel. En zet de must van uw aanbieding duidelijk in de eerste paragraaf.
Maak elke aanbieding te mooi om waar te zijn.
Een aanbieding die echt niemand kan weigeren werkt ook op het internet. Want bij zo'n aanbod kan men echt niet twijfelen. Stel daarom zorgvuldig de troeven of het voordeel van uw actie samen en vermeld het duidelijk vanuit het standpunt van de online koper.
Maak enkel acties voor snelle beslissers.
Het internet is een snel medium. Het is de plaats bij uitstek om impulsaankopen te bekomen. Daar speelt u best op in. Maak duidelijk dat de directe actie het verstandigste is en dat wachten te laat kan zijn. Beperk dus uw aanbieding in aantal en in de tijd.
Zorg dat surfers u snel en eenvoudig contacteren.
Het internet is de plek waar alles met een muisklik kan gebeuren. Zorg er dan ook voor dat men op uw aanbieding kan ingaan met een druk op de knop. Maak het zo eenvoudig mogelijk om te bestellen en vermijd alle ballast of onnuttige acties. Een te omslachtige werkwijze is de meest voorkomende oorzaak waarom veel klanten hier nog afhaken.

Besluit.
Het internet biedt fantastische mogelijkheden om online zaken te doen. Om online succes te hebben is het meer dan ooit noodzakelijk om dit professioneel aan te pakken en om uw boodschap op de juiste manier op het internet te tonen. Wilt u meer halen uit het internet voor uw bedrijf, zaak of producten? Neem vrijblijvend contact op met 2TREES voor een afspraak.

Patrick Puype - www.2trees.be

Praktische tips voor een goede mobiele website.

2011-12-21T10:22:00.001+01:00

Een goede mobiele website is heel doordacht
opgebouwd en super gebruiksvriendelijk.

Mobiel internet wordt binnenkort een belangrijk deel van het dagelijkse leven. Dan is gebruiksvriendelijkheid natuurlijk cruciaal. En dat gaat verder dan alle informatie netjes op het scherm proppen. Een goede mobiele website begint bij het ontwerpen ervan. Met deze 5 praktische tips voor mobiele sites leert u hoe u best uw mobiele website voorbereidt.

Waarom is een mobiele website nodig?
Mobiel internet wordt onmiskenbaar heel belangrijk in het dagelijks gebruik. Onderzoek toont aan dat er tegen 2015 evenveel mobiele apparaten in gebruik zullen zijn als er mensen zijn. En men verwacht dat de mobiele zoekopdrachten de komende jaren exponentieel zullen stijgen.

Om een goed resultaat te bekomen met een mobiele website is het gebruiksgemak van cruciaal belang. Hetzelfde onderzoek toont verder aan dat momenteel teveel mobiele surfers wegklikken van websites die via iPhone of iPad worden bezocht omdat de inlaadtijd te lang duurt of omdat het teveel moeite kost om de gewenste informatie te bereiken. Veel hangt af van de kennis van uw webbouwer. Maar een goede mobiele website is meer dan ervoor zorgen dat de informatie netjes in het schermpje past. Om een goede mobiele website te maken begint het werk bij de voorbereiding ervan. Met de volgende vijf praktische tips voor een goede mobiele website lukt het beslist wel.

Praktische tips voor een goede mobiele website.
Om een goede mobiele website te ontwerpen moet u eerst even nadenken waarom de mensen uw mobiele website zullen gebruiken. Zoekopdrachten via smartphone of tabletcomputer gebeuren onderweg en zijn altijd lokaal gebonden. Bovendien heeft u nog uw gewone website waar alle informatie in het lang en het breed op voorkomt. Het is dus belangrijk dat een mobiele website enkel die gegevens toont die mensen onderweg nodig hebben en dat de interactie met uw full website naadloos in elkaar overgaat.

Hou het snel.
Mobiele gebruikers hebben nooit veel tijd. Ze gebruiken mobiel internet om snel wat zaken tussendoor te regelen. Denk daarom goed waarvoor men uw mobiele website zal gebruiken en maak een lijstje van alle informatie die u wilt plaatsen. Vooral dingen die veel geheugen vergen laat u achterwege. Flash toepassingen zijn heel vaak onbruikbaar en zware foto's zorgen altijd voor ergernis. Hier telt het principe "Quick = best".
Gebruik een eenvoudige navigatie.
Heel handig is de drie stappenregel. Voor een mobiele website wordt alle informatie best in maximaal 3 stappen bereikt voor een goed gebruiksgemak. Voor mobiel surfen wordt vaak de duim gebruikt. Zorg dus voor keuzelijstjes die via selectievakjes kunnen worden geselecteerd indien gebruikers moeten kiezen.
Geef enkel relevante inhoud.
Gebruik korte, vlot leesbare zinnen zodat de informatie netjes binnen het scherm kan worden geschikt. Dit is ook nodig om uw mobiele website zowel in horizontale als in verticale stand gebruiksvriendelijk te houden. Vermijd zeker flash toepassingen. En als een foto onmisbaar is, zorg dan voor een heel lage resolutie. Naar informatie die op meerdere pagina's staat, kan worden genavigeerd via pictogrammen of knoppen die in de lay-out passen.
Zorg voor vlot werkende links.
Denk er steeds aan dat mobiele surfers uw informatie bereiken met een virtueel toetsenbord en zonder muis. Zorg daarom dat selecties aanklikbaar zijn, telefoonnummers gebeld worden via aanklikken en invulformulieren kort en enkel noodzakelijke inlichtingen vragen. Beperk ook de stappen van navigatie tot het noodzakelijke minimum. En zorg er voor dat uw webbouwer naadloos overschakelt tussen uw mobiele website en uw full website (en terug).
Denk lokaal.
Dat is heel belangrijk om voor ogen te houden. Niet alleen voor de algemene informatie, maar zeker voor uw bedrijfsinformatie. Wat er zeker nodig is op een mobiele website is uw adres, telefoonnummer, openingsuren, duidelijk plannetje. Soms is een routebeschrijving heel handig en ook de GPS coördinatie zijn vaak nuttig. En terwijl uw webbouwer een goed ontwerp van mobiele website aan het maken is, kijk zelf even na of uw gegevens correct aangemeld zijn op Google Maps of Google Places en andere portaalsites die mobiele mensen vaak raadplegen.

Besluit.
Een goede mobiele website wordt binnenkort beslist een noodzaak. Om er veel respons door te krijgen, is het nodig om een mobiele website uit te denken vanuit het standpunt van de mobiele surfer en om voor een perfecte interactie te zorgen met de gewone, full website. Een goede webbouwer die over de nodige kennis van mobiele websites beschikt, is wel nodig.
Wilt u controleren hoe uw huidige website gezien wordt op smartphones? Dat kan hier met deze online iPhonetester. Wilt u de vindbaarheid van uw zaak via smartphone of tabletcomputer verbeteren, neem dan vrijblijvend contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Uw online reputatie is heel belangrijk.

2011-12-14T10:01:00.000+01:00

Een goede online reputatie is heel belangrijk
om meer klanten of omzet te bekomen.

Iedereen is tegenwoordig met het internet verbonden. En iedereen maakt heel intensief gebruik van de informatie die online te vinden is. Daarom is het voor uzelf en voor uw bedrijf, zaak of kantoor heel belangrijk om een goede online reputatie te hebben. Wat is een online reputatie en hoe krijgt u een heel goede reputatie op het internet? Dat vindt u in dit artikel.

Wat is een online reputatie?
De online reputatie is het beeld dat op het internet terug te vinden is van uzelf, uw bedrijf, winkel, handelszaak of kantoor. Let wel, dat is niet alleen wat uzelf, b.v. via internet of facebook, in uw naam op het internet zet. Maar ook de reacties van andere mensen, foto's en artikels die over u verschijnen, artikels die via veilingsites te koop gesteld worden, ... bepalen voor een belangrijk deel mee hoe uw online reputatie er uitziet. Uw eigen online reputatie of imago is dus opgebouwd door zaken die uzelf online plaatst plus door hetgeen anderen over u op het internet delen.

Waarom is een online reputatie zo belangrijk?
Vroeger bouwde men aan een reputatie door geduldig verder te werken, zich onder de mensen te begeven en door mee te doen met organisaties die veel mensen aantrokken. Typische voorbeelden van het tijdperk bC (before Computer) zijn: na jaren werken de grote klantenkring die reclame maakte voor u; netwerken via lidmaatschappen bij b.v. Unizo, vakorganisaties, Rotary, ...; of deelnemen aan beurzen, locale goeddoelacties, ... waardoor andere mensen een positief beeld van u en uw zaak kregen.

Dat is tegenwoordig niet anders. Alleen gebeuren al deze dingen nu via het internet. En!!! Wat daar over u is verschenen, blijft heel, heel lang bewaard en vindbaar voor de mensen. Daarom is het zo enorm belangrijk om een goede online reputatie op te bouwen. Een paar cijfers:

Bijna 50 % van de mensen googelt eerst vooraf een kandidaat vooraleer men iemand aanwerft. Dat is eigenlijk gigantisch belangrijk. Voornamelijk ook omdat iedereen het internet als een "neutrale" bron voor informatie vindt.
Voor mensen of zaken die met een nieuw bedrijf of leverancier in zee willen gaan zoekt tegenwoordig meer dan 80 % eerst op het internet naar informatie over de toekomstige partner.
Meer dan 80 % van de mensen gebruikt zoekmachines om informatie op het internet te zoeken. Daarmee zijn de gerichte opzoekingen, b.v. door rechtstreeks een webadres in te typen, bijna verwaarloosbaar voor internet opzoekingen.
Naar blijkt is in bedrijven in bijna 10 % van de gevallen reeds iemand ontslagen omdat er negatieve berichten of wangedrag merkbaar was op facebook of andere sociale netwerksites. Wat overduidelijk bewijst hoe belangrijk een online reputatie wel is.

Hoe kunt u uw online reputatie verbeteren?
De online reputatie bestaat dus uit twee componenten: alles wat uzelf op het internet zet over uw eigen persoon, uw bedrijf, winkel, handelszaak of kantoor en alles wat anderen over u online plaatsen. Wat uzelf online plaatst, daar heeft u volledige controle over. Maar voor het tweede luik gaat dat weer iets moelijker. Wat kunt u nu best doen om uw online reputatie te verbeteren?

Eerst en vooral moet u er voor zorgen dat u uw eigen persoon, bedrijf of zaak professioneel online zet. Dat kan best door uw website te laten maken door een ervaren webbouwer die zowel kaas gegeten heeft van lay-out als van technisch webdesign. Een goede website somt niet alleen uw producten en diensten op maar geeft ook de sfeer en imago van uw bedrijf weer.
Denk vooraf even na over het beeld dat u over uzelf wilt verspreiden. Zorg er vervolgens voor dat de berichten die u op sociale netwerksites zoals facebook plaatst, aan dit beeld beantwoordt.
Google regelmatig zelf uw eigen naam of uw bedrijf. Kijk wat er verschijnt en verbeter de informatie van uw eigen website, online shop of sociaal profiel.
Reageer op schadelijke imagoberichten door zelf positieve reacties te plaatsen bij berichten op facebook, recht op antwoorden te versturen aan kranten, een positievere formulering van een bericht voor te stellen aan verenigingen, groepen, enz.
Heel belangrijk! Denk er altijd aan om nooit echt persoonlijke zaken op het internet te delen. Met internet is het eigenlijk vrij simpel: online plaatsen gaat snel en gemakkelijk. Verwijderen is heel moeilijk en het duurt lang voordat informatie uit het internetgeheugen weggevlakt is.

Besluit.
De online reputatie voor een persoon, bedrijf, zaak of kantoor is tegenwoordig van vitaal belang. Een goede online reputatie draagt bij aan het succes van een zaak en zorgt voor nieuwe kansen of een sterkere groei. Daarom werk je best met een professionele internetpartner voor uw eigen online reclame. Wenst u ook uw online reputatie te verbeteren, neem contact op met ons.

Patrick Puype - www.2trees.be

Het e-mailgebruik in België in 2011.

2011-12-07T07:53:00.001+01:00

E-mails zijn het meest gebruikte
communicatiemiddel in België.

E-mail is veruit de meest gebruikte manier om te communiceren. Het e-mailgebruik zal ongetwijfeld nog toenemen in de toekomst. Wie gebruikt e-mailing? Wanneer bereikt u de mensen via e-mail en hoe gebruikt de Belg e-mail? In dit artikel krijgt u een idee van het e-mailgebruik in België.

Wie gebruikt e-mail in België?
Vroeger was e-mailverkeer iets wat hoofdzakelijk professioneel gebruikt werd. Dit ging samen met een computer en dat was een instrument van het werk. Tegenwoordig is e-mail alom. Quasi iedereen is thuis met het internet verbonden. Thuiswerken wordt populairder. En via smartphone of tablet kan men permanent zijn berichten lezen.

We mogen dus gerust stellen dat, anno 2012, iedereen via e-mail te bereiken is. Ook het professioneel en privé gebruik van e-mailberichten is afgezwakt. Onderzoek leert dat de moderne consument regelmatig thuis mails van het werk checkt. Terwijl het niet ongewoon is dat diezelfde burger op het werk wat privé zaken regelt: betaling doen b.v. of een berichtje van een vriend beantwoorden. We mogen dus gerust stellen dat tegenwoordig bijna iedereen via een e-mail te bereiken is. Liefst 86 % van de mensen gebruikt e-mails om te communiceren terwijl de telefoon of GSM slechts in 75 % van de gevallen gebruikt wordt.

Wanneer bekijken Belgen hun e-mails?
Er zijn niet echt perioden in een dag waarop men intensiever de e-mailberichten bekijkt. Eigenlijk gebeurt dit van als men opstaat tot men inslaapt. 30 % van de consumenten opent de mail bij het opstaan en 40 % van de mensen checkt nog regelmatig de inbox voor het slapengaan. Ook frappant: een derde van de mensen leest hun mails in de wagen en 16 % bekijkt zelfs in bed e-mailberichten. Zelfs in het weekend kijkt 65 % van de mensen minstens 1x naar hun mails (bij 4 % blijft het mailprogramma zelfs permanent open staan).

E-mailberichten kunnen om het even wanneer worden verstuurd. Ongeacht wanneer dit gebeurt, mag men er zeker van zijn dat uw boodschap binnen de 24 u. gelezen wordt.
Relatief korte berichten in een duidelijke taal zullen beter worden gelezen dan langere, moeilijk leesbare teksten.
Positieve berichten en e-mails die een voordeel of geluk aankondigen geven de beste respons. Vaak krijgt men binnen de 48 u. reactie.

Hoe gebruiken Belgen e-mailverkeer?
Bij de meerderheid der Belgen staat het e-mailprogramma continu open. 60 % van de mensen zijn dus permanent via mail te bereiken. Ongeveer een vijfde bekijkt 2 tot 3x per dag de mails en een derde leest 1 tot 2x per dag zijn e-mailberichten. Meer dan 80 % van de mensen geeft aan niet alle mails te lezen. Bijna 7 op 10 verwijdert direct tot een kwart van de ontvangen e-mailberichten zonder ze te bekijken.

Het onderwerp van een e-mail is heel belangrijk. Gebruik deze tekstregel om de aandacht te trekken, nieuwsgierig te maken en als trigger om uw bericht te laten lezen.
Een foto of afbeelding (laagste resolutie!) kan beslist helpen om uw bericht beter te laten onthouden. Let wel dat bepaalde mailservers bijlagen en foto's als spam behandelen.
E-mails zijn ook ideaal voor last minute acties of voor promoties die heel uitzonderlijk zijn of erg kort in tijd gelden. Met een muisklik kan men laten reageren.

Besluit.
E-mailacties behoren tot de meest doeltreffende promotie-acties. Doordat bijna iedereen dezelfde dag nog bereikt wordt, door de lage kostprijs van een online actie en doordat uw geadresseerden persoonlijk worden aangesproken ligt de opbrengst van een goede e-mailing hoger dan met traditionele reclame. Om snel een heel goed resultaat te bekomen, is het raadzaam om een goede partner te contacteren die vertrouwd is met e-mailacties voor KMO's, zelfstandigen, winkels en handelaars. Meer info: neem vrijblijvend contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Hoe online kopers tot kopen verleiden met uw online shop?

2011-11-30T21:38:00.001+01:00

7 goede tips die een online koper voor
uw webshop kunnen laten kiezen.

E-commerce wint heel snel aan populariteit op het internet. Dat zien we o.a. door het groot aantal winkels, handelszaken en bedrijven die een online shop aankopen. Daarom is het belangrijk om eens te kijken hoe de online koper kan worden verleid tot aankopen op uw webshop. Met deze zeven tips maakt u zeker uw webshop tot een succes.

Wat is belangrijk om de online koper te verleiden tot aankopen?
Het internet biedt uitzonderlijke voordelen voor een e-consument. Het is heel gemakkelijk om producten en prijzen te vergelijken, aankopen gaat heel snel -soms impulsief- en het aanbod is heel groot. Alhoewel de basis voor elke online shop dezelfde is, merken we toch dat sommige internetwinkels succesvoller zijn dan andere. Waar ligt dat aan?

De sleutel voor succes met een online shop is vertrouwen. Hoe meer vertrouwen uw webshop de online consumenten inboezemt, hoe gemakkelijker deze uw producten of diensten via het internet zullen aankopen en hoe meer omzet of winst u online zal behalen. Hoe online kopers tot kopen verleiden met uw online shop? De volgende 7 tips zorgen dat uw webshop een heel goed en veilig gevoel overbrengt bij de online kopers.

Hoe online kopers tot kopen verleiden met uw online shop?

Toon dat u en uw zaak werkelijk bestaat. In de werkelijke wereld is dit evident. U gaat een deur binnen en ziet de producten, mensen, klanten, ... Op het internet gebeurt alles virtueel. Om te bewijzen dat u werkelijk bestaat, plaatst u uw adres en contactgegevens duidelijk zichtbaar op uw webshop. Zet een foto van uw bedrijfspand, voorraadmagazijn, bestelwagens, ... en een foto van jezelf die b.v. een levering klaarmaakt op uw online shop. En zorg dat uw ondernemingsnummer vindbaar is. Dat zijn allemaal zaken die bewijzen dat uw bedrijf bestaat.
Geef altijd en overal duidelijke, correcte informatie tijdens het hele koopproces. Het is natuurlijk belangrijk om uw producten een duidelijke beschrijving en foto mee te geven. Maar ook tijdens het koopproces is het beter om altijd te informeren in welke fase de koper nu is en wat de volgende is. Zorg ook dat de mensen gemakkelijk terug kunnen klikken of bijkomende producten aankopen. Een goede webshop lost veel op door de manier waarop deze gebouwd is. Zo gebeurt alles spontaan en natuurlijk, wat terug vertrouwen geeft.
Lok de kopers met een voordeel en verlaag het risico voor de eerste aankoop. Het is bewezen, de eerste aankoop is de moeilijkste omdat de e-klant uw zaak nog niet kent. Om mensen toch vlot te laten bestellen kunt u ze uw service laten proberen door voor bepaalde instapproducten een introductiepakket te maken of door tijdelijk bepaalde zaken in promotie te zetten. Zo betalen ze even minder en verkleint het risico op een mogelijke miskoop.
Laat uw klanten u aanbevelen. Op het internet is een van de sterkste motivators indien klanten of gebruikers een product of dienst een gunstige recensie meegeven. Dat kan b.v. door toe te staan dat klanten hun mening bij een product noteren. Of laat hen een waarde geven. Of aanbevelen via facebook, twitter, ... Mogelijkheden zijn legio. Een goede webbouwer bespreekt graag met u de mogelijkheden.
Zorg voor professionele betaalmogelijkheden en een vlot betaalsysteem. Tegenwoordig is er niemand die nog twijfelt aan Visa betalingen. Of aan Paypal of online bankingknoppen. Deze gekende organisaties waarborgen de veiligheid van de online transacties. Malafide webwinkels krijgen ook geen abonnement. Door de betaalprocedures veilig, soepel en professioneel te voorzien op uw online shop zorgt u er voor dat de online kopers automatisch vertrouwen hebben in uw webwinkel en in uw service.
Geef uw online shop trust certificaten of een label. Een aantal organisaties zoals BeCommerce en Unizo reiken labels uit aan online shops die aan de voorwaarden voldoen. Dit label mag dan op het ontwerp van de webshop worden opgenomen. Het is het bewijs voor de online consument dat deze webwinkel te vertrouwen is. Tevens is het bekomen van een label het bewijs dat uw internetwinkel in regel is met de geldende wetgeving op online shops.
Zorg snel voor een goede naam en imago als online handelaar. Een goede naam krijgt u zodra de consumenten heel tevreden zijn over uw werking, nakomen van afspraken en leveringen. Voor een belangrijk deel zal een goed gemaakte online shop u hierbij helpen door standaard de juiste mails uit te sturen bij b.v. aankopen, verzenden van leveringen, registratie van betalingen, enz. Voor een ander deel kunt u zelf het onderscheid maken. Door b.v. snel te reageren op mails met vragen, een berichtje om naar de tevredenheid te polsen na levering, ... Vergeet niet dat de online consumenten tegenwoordig heel vlot tegen elkaar praten. En mond aan mondreclame is weerom een van de sterkste troeven om snel vooruit te gaan als webshop.

Besluit.
Vertrouwen is essentieel om succesvol te verkopen via het internet. Daarom is het sterk aan te bevelen om voor een online shop te vertrouwen op een webbouwer die kennis van zaken heeft in online verkoop. Niet alleen zal uw webshop professioneel opgebouwd zijn en vertrouwen uitstralen. Bovendien krijgt u goede tips om snel succesvol handel te drijven via het internet.

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van online verkoop of voor een correcte prijsofferte, neem vrijblijvend contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

2TREES werkt mee in het Google Engage programma.

2011-11-24T13:08:00.001+01:00

Een Google Engage partner biedt u zekerheid,
expertise en voordelen voor uw online reclame.

Het internet is voor KMO's, winkels, zelfstandigen, handelaars en vrije beroepen onmisbaar geworden. Om kleinere zaken doeltreffend gebruik te laten maken van de online advertentiemogelijkheden ontwikkelde Google het Engage programma. 2TREES is ook partner van het Google Engage programma. Wat is dit Google Engage programma en welke voordelen krijgen klanten hiermee voor Google Adwords?

Wat is het Google Engage programma voor professionals.
Het Google Engage programma is bedoeld voor professionele aanbieders van o.a. online marketing advies, online reclame en online adverteerders voor de KMO's, winkels, zelfstandigen, handelaars en vrije beroepen. Dit zijn precies de eerder kleinere zaken die zelf niet echt tijd en geld hebben om ofwel gekwalificeerd personeel aan te werven of om grote reclamebudgetten vrij te maken. Dit hulpprogramma voor online advertenties is bedoeld om de mensen die dagelijks met Google Adwords bezig zijn zo goed mogelijk bij te staan zodat online reclame ook voor kleinere budgetten heel rendabel wordt.

Via het Google Engage programma kunnen KMO aanbieders van online reclame beroep doen op Google voor trainingen en bijscholingen om zo doeltreffend mogelijk online te adverteren met Google Adwords en met andere Google producten. Om aanvaard te worden, moet eerst succesvol een opleiding worden gevolgd. Zo is Google zeker dat de Engage partner over de nodige kennis en vaardigheden beschikt van het Google Adwords programma en de online reclametoepassingen. En via dit online programma krijgen ze gratis Google Adwords coupons zodat de advertentiecampagnes van nieuwe klanten gratis kunnen opstarten.

Waarom kiezen voor een Google Engage partner voor online reclame?
Het internet is zowel heel complex als heel boeiend om zaken mee te doen. Het komt er op aan om tussen de miljarden websites met informatie op het gepaste moment enkel de juiste mensen aan te trekken die naar u op zoek zijn. En precies dàt is de sterkte van een online advertentieprogramma zoals Google Adwords. Wordt uw advertentie te vroeg getoond, dan is er geen interesse. En indien uw reclame gezien wordt door de verkeerde mensen, dan is ze ook verloren. In beide gevallen spreekt men over een verloren reclambudget. Dat kunt u vermijden door te kiezen voor een Google Engage partner om uw Google Adwords reclame te laten uitwerken. Zo geniet u van volgende voordelen:

Google zelf zorgt voor de opleiding en training van deze aanbieders van Google Adwords reclame;
Over nieuwe reclametoepassingen en Google functies wordt continu informatie of bijscholingen verstrekt;
Een team van Google specialisten staan de Google Engage partners bij om zo doeltreffend mogelijke Google Adwords campagnes te bouwen;
Via uw Google Engage partner kunt u suggesties of voorstellen naar Google overmaken. Misschien wordt uw idee in de toekomst wel in het Google Engage programma opgenomen;
En heel belangrijk: via uw Google Engage partner bekomt u een gratis advertentiebudget om met uw eerste Google Adwords campagne te starten.

Besluit.
Met een Google Engage partner neemt u eigenlijk geen enkel risico voor uw online reclame. Uw reclamebudget is immers in de beste handen. De Google Engage partner is door Google zelf geïnstrueerd, kent perfect het online advertentieprogramma Google Adwords én geeft u nog een gratis advertentiebudget bovenop. Interesse? 2TREES is ook opgenomen in het Google Engage programma voor Google Adwords reclame. Vraag hier uw online advertentievoorwaarden.

Patrick Puype - 2trees.be

Beste wensen 2012 met een 2TREES e-card.

2011-11-17T14:35:00.001+01:00

Een e-card is een snelle, goedkope en moderne
manier om uw klanten het beste te wensen.

December is de maand waar iedereen personeel, klanten, leveranciers of relaties het allerbeste toewenst. Een moderne zaak gebruikt moderne middelen. Daarom lanceert 2TREES nu terug een e-wenskaartactie voor 2012. Op deze manier kan het nieuwe jaar suceesvol starten voor elke KMO, detailzaak, winkel of vrij beroep.

Wat is een e-wenskaartactie?
Een e-cardactie is een elektronische wenskaart. Dit is het equivalent van een wenskaart die met de post wordt verstuurd. Alleen wordt de e-card via het internet bezorgd. Dit is een vorm van online reclame of PR. U kunt het enigszins vergelijken met de e-nieuwsbrief. Alleen is de tekst van een e-card veel korter, net zoals met de gedrukte wenskaart.

De voordelen van een e-cardactie zijn ook bijna dezelfde als voor een e-nieuwsbrief. Het is een modern, snel en leuk middel om kort de aandacht te trekken van de geadresseerde. Een e-card komt steeds sympathiek over. Een foto, een motiverende boodschap en uw naam. De reactie is altijd: "Ha, ze zijn me niet vergeten!". En niet te vergeten, de kostprijs voor een e-card zijn heel laag in vergelijking met de gedrukte wenskaarten. Misschien is het ook een idee voor uw zaak om Beste wensen 2012 met een 2TREES e-card. te bezorgen.

Beste wensen 2012 met een 2TREES e-card.
In december biedt 2TREES traditioneel haar e-wenskaartservice aan. KMO's, zelfstandigen, winkeliers en vrije beroepen kunnen gebruik kiezen uit een aantal ontwerpen om hun beste wensen voor het nieuwe jaar aan hun klanten, leveranciers of relaties te laten versturen. De actie Beste wensen 2012 met een 2TREES e-card. is traditioneel een succes. Steeds meer bedrijven en handelszaken gebruiken dit snel, goedkoop en modern middel om hun zaak onder de aandacht te houden.

Het is geen platte reclame, en toch zorgt de e-wenskaart voor een promotie-effect in de handel. Dat kan heel belangrijk zijn met het oog op de eindejaarsaankopen of de koopjesperiode van januari. Hoe kunt u gebruik maken om uw Beste wensen 2012 met een 2TREES e-card. te bezorgen?

Er zijn 3 verschillende modellen e-wenskaarten waar u uit kan kiezen. U vindt ze op de actiepagina van onze website www.2trees.be.
Uw gekozen e-wenskaart wordt gepersonaliseerd met uw logo (of firmanaam) en een regel tekst van max. 45 lettertekens. Deze informatie wordt via de 2TREES actiepagina opgeladen.
Verder geeft u uw bedrijfsgegevens op voor de facturatie en het gewenste tijdstip van versturen.
Uw bestand met te mailen e-mailadressen wordt via een xls of een csv-file doorgestuurd.
De kostprijs voor het opmaken, klaarmaken en versturen van uw e-wenskaart aan uw bestand kost 350 euro +BTW. Dit is een forfaitaire prijs.
Het verzenden tot 1.000 adressen is gratis. Boven de 1.000 adressen betaalt u een supplement. B.v. tot 2.500 adressen kost dit 97,50 euro +BTW.

De e-wenskaartactie is een actie onder voorwaarden. Een bestelling is vast na ontvangst van het bedrag van de order. U ontvangst een factuur voor uw boekhouding. Bestellen kan tot 15 december. Het verzenden gebeurt tussen 21 december en 31 december 2011.

Besluit.
Voor steeds meer KMO's, handelaars, zelfstandigen of vrije beroepen is online reclame een sterke vorm van promotie. Zeker met de toegenomen online verkoop. Daarom is deze e-wenskaartactie 2012 een heel sympathiek middel om uw onderneming positief in beeld te brengen.
Meer info of reservaties (ook voor andere e-nieuwsbriefacties): neem nu contact op met 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

De privacy is belangrijk voor online reclame.

2011-11-02T14:53:00.000+01:00

Door de privacy van de mensen na te leven
krijgt uw online reclame extra troeven.

Online reclame is vaak een beetje inbreuk op de privacy van de mensen. Voor winkels, bedrijven en zelfstandigen is het belangrijk om er rekening mee te houden. Wie dit doet, haalt zelfs nog voordeel uit een goede behandeling van de privacy van de geadresseerden. Waar liggen de mensen wakker van en waar niet? En vooral wat mag u doen en hoe doet u het best? Een goede benadering van de privacy leest u in dit artikel.

B2B versus B2C reclame-acties.
Voor wie gewone consumenten hun klanten zijn (B2C), moet heel zeker vooraf stilstaan bij de bescherming van de persoonsgegevens. Vnl. wat nieuwsbrieven of ander ongevraagde mails aangaat, is dat eigenlijk taboe. U mag slechts een reclamemail sturen aan de mensen die er uitdrukkelijk om gevraagd hebben of er mee akkoord gegaan zijn. En dan nog zijn er wettelijke regels om na te leven.
B2B handelaars of bedrijven hebben het iets gemakkelijker. Tussen professionelen is de "bescherming" van de geadresseerde iets soepeler. Dat betekent niet dat u er met de grove borstel mag doorgaan. Ook hier heeft u er zeker baat bij om rekening te houden met de privacy gegevens van uw abonnees. Het zijn tenslotte ook mensen en consument. Immers, De privacy is belangrijk voor online reclame.

De privacy is belangrijk voor online reclame.
Een recent onderzoek door het reclamebureau McCann bij 6.000 mensen (w.o. in België) toont het belang aan van de privacy voor acties. Een 70 % van de mensen vindt de bescherming van de eigen privacy het allerbelangrijkste. Dat komt voor problemen zoals terrorisme, opwarming van de aarde, economische situatie, enz. En dat is verwonderlijk. Aan de andere kant stellen we vast dat steeds meer mensen vrij gemakkelijk (delen van) hun eigen persoonsgegevens willen opgeven. En toch, De privacy is belangrijk voor online reclame.

Consumenten kunnen in groepen worden onderverdeeld. Een kleine 40 % zijn best bereid om (delen van) hun privacy gegevens op te geven in ruil voor een voordeel. Dat zijn commerciële consumenten die weten dat hun gegevens iets waard zijn. Een 20 % van de mensen willen ook wat privacy opgeven, zolang het hun reputatie niet schaadt of geen gevaar vormt op financiële vlak. En ongeveer een even grote groep wil zeker geen persoonsgegevens opgeven. Zeker beide eerste groepen zijn belangrijk voor KMO's, bedrijven, winkels en handelaars die online reclame willen maken.

Hoe haalt u voordeel uit de privacy benadering bij online reclame?
Enerzijds moet u er natuurlijk voor zorgen dat uw mailings, e-nieuwsbrieven of andere online reclame wettelijk in orde zijn met de privacy wetgeving. Een goed online reclamebedrijf kan u hier bijstaan. En verder is het niet echt moeilijk. Hou rekening met de vrees van de mensen en zorg dat ze krijgen wat ze verwachten. Hoe kunt u dit nu doen?

De mensen willen kunnen kiezen welke persoonlijke gegevens ze delen en welke niet. Maak het dus de consumenten niet moeilijker dan nodig en laat hen enkel hetgeen invullen dat nodig is. Laat geen 20 velden invullen indien een naam, telefoonnummer en e-mailadres volstaan voor een actie.
Stel u tot doel om op langere termijn een goede, vertrouwelijke band tot stand te brengen met uw klant. Zorg dat ze van u waardevolle informatie, werkelijk nuttige tips, verwittigingen tijdig vooraf, ... krijgen zodat ze het gevoel krijgen dat u met hen meedenkt en hen helpt.
En vooral, geef ze voldoende waarde terug in ruil voor hun persoonlijke gegevens. De meeste mensen weten dat voor iets, iets in return hoort. Zorg dus dat ze zich niet bedot voelen.

Besluit.
De privacy wetgeving is een belangrijk gegeven om de persoonsgegevens van de mensen te beschermen. Toch kunnen bedrijven, winkels en handelszaken er hun voordeel bij doen indien ze rekening houden met de vrees en de verwachting van de consumenten. Op deze manier is men van beide kanten winnaar. Meer info of voor een offerte neem vrijblijvend contact met ons op.

Patrick Puype - www.2trees.be

Verwachtingen online verkoop in België.

2011-10-27T10:11:00.000+02:00

In 2011 verwacht men 40 % groei van
de online verkoop in België.

De Belgische KMO's hebben het begrepen. Online verkoop zorgt voor klantengroei en voor meer omzet. Wat is de actuele situatie en wat zijn de verwachtingen voor 2011 voor de online verkoop in België? Hier volgt een overzicht.

Verwachtingen online verkoop in België.
De online verkoop in België is volwassen geworden. Verkopen via het internet wordt nu algemeen beschouwd als een goed en degelijk verkoopplatform. De cijfers voor 2011 spreken voor zich. Een goede 54 % van de online handelaars verkoopt enkel en alleen via het internet. Dat is een stijging van 58 % t.o.v. 2009. En 46 % van de KMO's doet aan online verkoop in combinatie met hun traditionele handel. Maar er is zeker nog veel potentieel voor bestaande en nieuwe onlineshops. Over gans 2011 verwachten de online handelaars 40 % groei t.o.v. vorig jaar. Dat zijn grosso modo de Verwachtingen online verkoop in België.

De cijfers over de e-commerce in België.
Voor KMO's die overwegen om ook met een onlineshop te starten is het natuurlijk belangrijk om over de juiste informatie te beschikken. Wie zijn de online klanten? Wat zijn de voornaamste redenen om met een internetwinkel te beginnen? En welke producten zijn momenteel online populair?

Wie zijn de klanten van de Belgische onlineshops?

73 % verkoopt aan klanten in eigen land. Voor België betekent dit dat deze webshops minimum in 2 talen zijn, Nederlands en Frans.
60 % van de Belgische webshops levert aan klanten in de E.U. Naast het Nederlands is de voornaamste tweede taal hier het Engels. Leveringen binnen de E.U. zijn ook nog vrij gemakkelijk en betaalbaar te organiseren.
24 % van de internetwinkels levert ook buiten de E.U. in de rest van Europa.
11 % van de Belgische webwinkels verkoopt buiten Europa.

Welke producten worden meest online verkocht?

Artikels voor binnenhuisinrichtingen (46 %) spannen de kroon;
Kleding, mode en modeaccessoires staan op de 2e plaats (43 %)
Multimediaproducten, boeken en CD's sluiten de top 3 af.
Verder blijven ook nog belangrijk: verkoop van tickets en reizen.

Waarom starten de meeste KMO's met online verkoop?

Meer service aanbieden (43 %) wordt in de meeste gevallen als hoofdreden opgegeven. Met een goede onlineshop krijgen de klanten in alle rust een mooi overzicht van al uw artikels. Bovendien wordt een bestelling op hun stoep afgezet.
Nieuwe klanten werven is ook een belangrijke reden. Veel moderne mensen (weinig tijd) kopen hoe langer hoe meer uitsluitend via het internet. En online is het echt gemakkelijk om nieuwe klanten van verderaf aan te trekken. Een Nederlandse klantenkring uitbouwen is b.v. typisch.
Meer omzet realiseren is ook een grote reden. Dit kan doordat bestaande klanten de gekende producten online kunnen bestellen. En met de juiste commerciële toepassingen kan een goede webshop voor een grotere omzet per verkoop zorgen.
Verder zijn nog belangrijk: de concurrentie die starten met online verkoop, economische situaties zoals wegwerkzaamheden waardoor u moeilijker bereikbaar bent, om overstocks snel verkocht te krijgen en de bestaande klanten die er herhaaldelijk om vragen.

Besluit.
Internetverkoop biedt heel veel mogelijkheden voor KMO's, winkels en handelszaken om hun klantenkring en omzet te vergroten. De onlineshops zijn in België sterk aan het uitbreiden. Om een goed resultaat te bekomen is het noodzakelijk om te starten met een professionele webshop die het vertrouwen wekt.
Voor meer informatie of een vrijblijvende prijsofferte, contacteer 2TREES.

Patrick Puype - www.2trees.be

Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen.

2011-10-19T14:37:00.001+02:00

Een goede domeinnaam kan de vindbaarheid
van uw website op het internet verbeteren.

Een goede domeinnaam kiezen voor een website of webshop is heel belangrijk. De ideale naam is referentieel voor uw zaak, is gemakkelijk te onthouden en moet nog vrij zijn. Maakt u zich geen illusies. U kunt er niet onder uit. Geen domeinnaam betekent geen website op het internet. Met deze Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen, lukt het u ongetwijfeld.

Waarom is een goede domeinnaam belangrijk?
Eerst en vooral is een domeinnaam belangrijk omdat u er een nodig heeft. Het is 1 van de gouden drie: website, hosting en domeinnaam. Zonder deze drie zaken krijgt u geen website of webshop op het internet.

Maar een goede domeinnaam is ook heel belangrijk voor de vindbaarheid van uw site op het internet. Een goede vindbaarheid in de zin dat mensen uw website gemakkelijk spontaan vinden omdat uw naam zo logisch is of gemakkelijk te onthouden is. Meestal leert de praktijk het belang tot scha en schande bij degene die een heel foute naam hebben gekozen. Beter is om hier de nodige tijd voor vrij te maken om grondig en nauwgezet een goede naam te kiezen. Volgende Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen. kunnen u zeker helpen.

Goede tips om de ideale domeinnaam te kiezen.
Zoals steeds zijn er een aantal handige tips die helpen om een goede domeinnaam te kiezen. Deze regels zijn gebaseerd op hetgeen de doorsnee surfer verwacht, op de zoekmachine-regels voor webbouwers en op de praktijkervaringen van de mensen op het internet.

De beste domeinnaam sluit heel nauw aan bij uw zaak. Dit is het geval als de naam van uw winkel of bedrijf er in voorkomt. Ook uw exclusief hoofdmerk, dienstverlening of een typisch kenmerk van uw zaak is bruikbaar indien uw bedrijf of winkel reeds een reputatie heeft opgebouwd. Spontaan zullen internetzoekers even proberen met uw naam in te geven. Indien de .be naam niet meer vrij is, kijk dan even naar alternatieve achtervoegsels (.com, .eu, .shop, ...).
Een goede domeinnaam is gemakkelijk te onthouden eenmaal men ze heeft gezien. Controleer dus altijd op uw computer hoe uw naam er werkelijk uitziet op uw beeldscherm. Het kan best dat een logisch, verzonnen naam er heel verwarrend uitziet. Dan kiest u best een alternatief. Soms kan een tussenstreepje de leesbaarheid van een domeinnaam verbeteren.
Wie origineel wilt doen, is eerder gewonnen om een domeinnaam te verzinnen. Kan best. Let wel op als u hypes als basis neemt voor uw websitenaam. Hypes hebben nogal de eigenschap dat ze over waaien. Vermijd best om na een paar jaar met een gedateerde naam verder te moeten.
Anders is het gesteld met trends. Trends zijn meestal blijvend en winnen aan populariteit in de toekomst. Daarom kan het slim zijn om in uw domeinnaam aanduidingen van een trend te verwerken (denk b.v. aan "m" in uw domeinnaam opnemen indien u diensten via smartphones wilt aanbieden). Let er wel op dat u uw naam effectief waarmaakt ook.
Wie een productmerk of slogan wilt opnemen in de domeinnaam controleert best even als er geen merkrecht of beperkingen gelden voor die naam. Sommige merken mogen alleen worden gebruikt voor erkende zaken of na toestemming. B.v. Bijna alles wat F1 en formule one aangaat is geregistreerd en gelden gebruiksbeperkingen.

Heeft u dan eindelijk de witte raaf onder de domeinnamen gevonden. Oefff... Ga dan direct na of de domeinnaam van uw keuze nog vrij is. Voor .be domeinnamen kan dat via de website van de Belgische regulator DNS (www.dns.be). Ook voor andere extensies is dit eenvoudig. Typ "domeinnaam checken" in google en u heeft de keuze uit een aantal online domeinnaam checkers.

Is uw domeinnaam nog vrij? Prima. Dan is het best om eerst even op facebook en skype te controleren of ook daar uw naam nog beschikbaar is. En registreer ook daar eer en vooral deze naam voor uw bedrijf of zaak. Zo is deze alvast voor u tegen dat u de sociale media inschakelt voor uw promotie.

Besluit.
Een ideale domeinnaam is heel belangrijk om goed gevonden te worden op het internet. Dat is een grote troef voor een website of webshop. Daarom is het verstandig om een nieuwe domeinnaan zorgvuldig te kiezen. Vergeet ook niet de gekozen domeinnaam vast te leggen op de sociale media van uw keuze.

Patrick Puype - 2trees.be

5 praktische tips voor een goede nieuwsbrief.

2011-10-12T09:54:00.000+02:00

Een e-nieuwsbrief is een snel, goedkoop en
heel doeltreffend promotiemiddel.

Een e-nieuwsbrief is een heel doeltreffend promotiemiddel. Steeds meer winkels, kleine ondernemingen en zelfstandigen maken er graag gebruik van. Het succes van een nieuwsbrief hangt sterk af van de kwaliteit en de inhoud. In dit artikel krijgt u 5 praktische tips voor een goede nieuwsbrief. indien u deze zelf wilt schrijven.

Het geheim van een goede e-nieuwsbrief.
Waarom is een e-nieuwsbrief eigenlijk zo'n goed promotiemiddel. Eerst en vooral richt u zich telkens tot een echte persoon, waarvan u quasi zeker bent dat deze uw bericht zal lezen. Dat is dus een 1 op 1 communicatie. Dat betekent ook dat u haarfijn de resultaten kan analyseren, want u kent uw doelgroep en weet precies wie u bereikt heeft. Daarnaast is een e-nieuwsbrief vrij goedkoop en bijna zonder vertraging in de uitvoering. Tenslotte versterkt het uw commerciële band met uw doelgroep of met uw klanten. Dergelijk promotiemiddel is zeker voor iedereen interessant.

5 praktische tips voor een goede nieuwsbrief.
Niet elke nieuwsbrief is even succesvol. Het technisch aspect is een bepalende factor. Daarover leest u volgende week meer. Het resultaat van een e-nieuwsbriefactie hangt in hoge mate af van de inhoud en de presentatie van uw nieuwsbrief. De inhoud wordt samengesteld uit het algeheel uitzicht, het beeldmateriaal en de teksten. Nu is schrijven voor het internet een vak apart (lees ook: doeltreffende commerciële webteksten schrijven). Toch zijn er een aantal gulden regels voor wie zelf de teksten wilt samenstellen. Met de volgende 5 praktische tips voor een goede nieuwsbrief. heeft u zeker een goede handleiding voor het schrijven van een nieuwsbrief.

Overlaad een e-nieuwsbrief niet. Maximaal 3 onderwerpen per nieuwsbrief volstaan. Meer artikels zorgen voor een te lange nieuwsbrief (veel mensen haken dan al af) en vaak ook een slordige qua uitzicht. Zorg er wel voor dat in elke nieuwsbrief "nieuws" of "nuttige informatie" staat. Zorg ook dat elke nieuwsbrief een voordeel, een actie of een speciaal voorstel bevat.
Zet het belangrijkste bovenaan. De mensen beginnen steeds links boven te lezen om rechts onderaan te eindigen. Voor wie teksten leest op een computer "scant" eerst een pagina. D.w.z. men hopt snel van titel naar titel naar foto en besluit dan direct of de informatie het lezen waard is.
Maak dat uw titels beginnen met goede informatieve woorden die uw lezer aanspreken. Dat zorgt er voor dat uw artikels sneller zullen worden gelezen omdat de interesse gewekt is. Vermijd in elk geval nietszeggende zinnen, gemeenplaatsen of banale titels.
Gebruik sprekende foto's of beeldmateriaal om uw teksten aantrekkelijk te maken. Nog voor men woorden leest worden de foto's snel bekeken. Foto's die als het ware uit de tekst springen of waarvan de opmaak af is, verhogen de succeskans van uw nieuwsbrief (daarover volgende week meer).
Plaats de uitgebreide tekst van uw onderwerpen of uw promotie op uw website. Gebruik de korte inhoud (belangrijkste troeven) voor het artikel op uw nieuwsbrief en leg een link naar de volledige tekst op uw website. Ook zo voor promoties, acties, e.d.m. Zorg dat uw voorstel aanspreekt, maar leidt geïnteresseerden naar uw website voor meer uitleg of bestellingen.

Nog een laatste puntje. Een e-nieuwsbrief is gehouden aan een aantal wettelijke regels (zie artikel ook: de Belgische wetgeving op de e-nieuwsbrieven). Schenk er aandacht aan dat uw e-nieuwsbrief ook op dat vlak in orde is met de wetgeving.

Besluit.
Via e-nieuwsbrieven informatie, acties of promoties uitsturen, levert gegarandeerd succes op op voorwaarde dat de inhoud interessant is. Met deze 5 praktische tips voor een goede nieuwsbrief lukt het zeker na een aantal keer oefenen. Voor het opmaken zelf (uitzicht) en het versturen is het vaak aangewezen om een professionele partner onder de arm te nemen. Neem gerust met 2TREES contact op voor een afspraak of voor bijkomende informatie.

Patrick Puype - 2trees.be

6 goede tips voor mobiele webshops.

2011-10-06T09:35:00.000+02:00

Webshops voor mobiele apparaten
leiden tot meer klanten en omzet.

Het aantal nieuwe webwinkels groeit flink aan. En steeds meer mensen gebruiken hun smartphone om mobiel te internetten. Uw webshop geschikt maken voor mobiel internet biedt veel voordelen. Hoe doet u dat in de praktijk en waar houdt u best rekening mee? Hier alvast de zes belangrijkste tips voor mobiele webshops.

Webwinkels verwachten 40 % omzetgroei in 2011.
Deze prognose is wel verrassend. In een tijd waar het in de media vnl. gaat over besparen, snoeien, inkrimpen en saneren merken we een blijvende groei van het aantal nieuwe onlineshops. Belangrijk is ook dat de bestaande webshops dit jaar een omzetstijging van zo'n 40 % verwachten. We zien in de praktijk ook steeds meer zaken die enkel online producten of diensten aanbieden. E-commerce groeit dus stilaan uit tot een volwaardig verkoopkanaal op zich. Het zijn vaak ook de nieuw startende webshops die enkel op het internet te vinden zijn. Dit is zo in een 55 % van de gevallen.

De mensen surfen tegenwoordig ook steeds meer met hun iPhone of andere smartphone. Een enquête uit 2009 liet reeds zien dat 40 % van de gebruikers mobiel het internet op gaat. En dit is de laatste tijd nog sterk toegenomen. Ook hier is Google de favoriete mobiele browser. In bijna de helft van de gevallen gebruiken mobiele internetters Google om producten, diensten of bedrijven te zoeken. Nog belangrijker: bijna 85 % van de mobiele surfers bezocht het internet met hun iPhone of iPad buiten het werk. Dit deden ze vnl. tijdens het wachten of om zaken vooraf te checken. En daar liggen veel troeven voor wie een webshop heeft die geschikt is voor smartphones. Daarom deze 6 goede tips voor mobiele webshops.

6 goede tips voor mobiele webshops.
De grote troef van mobiel internet zijn dat het op elk moment en overal beschikbaar is. De grote nadelen zijn het kleine scherm, moeilijker navigatie en de beperkte batterijduur. Aan een goede webbouwer om uw mobiele webshop technisch zo danig te ontwerpen dat deze vlot inlaadt en gebruiksvriendelijk werkt. Als webshop eigenaar houdt u best rekening met deze 6 goede tips voor mobiele webshops.

De meeste mensen gebruiken hun smartphone verticaal. Bouw daarom uw mobiele webshop verticaal op. Zet de belangrijkste zaken direct bovenaan. En laat zeker een zoekvenster inbouwen waarmee klanten snel producten of diensten kunnen opzoeken.
De inlaadsnelheid van een mobiele pagina is cruciaal. Het meeste geheugen van een webshop wordt door de afbeelingen ingenomen. Zorg er dus voor dat u foto's van de laagste resolutie en klein formaat gebruikt (bij voorkeur tussen de 50 en 75 kb maximaal).
De plaats op zo'n mobiel scherm is heel beperkt. Gebruik dus zo kort mogelijke teksten. Zet wel de essentiële informatie en de belangrijkste zoekwoorden in de tekst. En vergeet niet om vooraf zelf de snelheid en uitzicht uit te testen (liefst op verschillende mobiele browsers).
Voor wie met een heuse mobiele webshop wil werken, zorg dan dat elk product op een aparte pagina staat. Maak zeker dat bij elk artikel een bestelknop aanwezig is.
Controleer ook of uw contactgegevens op elke pagina te zien zijn. Zorg er voor dat uw telefoonnummer aanklikbaar is zodat uw klant u met een klik kan contacteren.
Zorg tenslotte dat uw zaak op Google Maps aanwezig is want zo bent u beter vindbaar voor wie mobiel een routeplan opvraagt. Werkt u met Google adwords, zorg er dan voor dat ook vertoningen op mobiele apparaten geactiveerd staat voor uw online advertenties.

Besluit.
Mobiel internet biedt zeker heel wat nieuwe kansen voor webwinkels. In de toekomst zal dit belang ongetwijfeld sterk toenemen. Wie online zijn brood verdient, zorgt er best eerst voor dat zijn zaak vlot gevonden wordt met een smartphone of tabletcomputer. Zie informatie over MobileWeb. In een volgende fase kan dan gedacht worden om (een deel van) uw producten ook via een mobiele webshop aan te bieden.
Voor meer informatie of voor een afspraak, contacteer 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Uw zaak vindbaar maken voor smartphones.

2011-09-27T14:38:00.001+02:00

Een goede vindbaarheid is een extra
troef voor uw bedrijf of zaak.

Sedert de opkomst van de iPhone gebruiken steeds meer mensen gebruiken smartphones. Dit gebeurt niet alleen voor zakelijke toepassingen. Ook in de vrije tijd zijn smartphones heel nuttig. Maar nog te weinig websites zijn aangepast voor mobiel internet. En daarvoor is de nieuwe iPhone MobileWeb website van 2TREES de oplossing.

Waarom is een goede vindbaarheid voor iPhones belangrijk?
Steeds meer mensen gebruiken een smartphone. Eerst voor bedrijfstoepassingen (checken e-mails, route opvragen, files nakijken, ...) maar nu ook privé. Wie b.v. snel wil controleren of een restaurant wel open is of de openingsuren nakijken van een winkel ondervindt snel het belang van vindbaar te zijn voor iPhones.

Meestal is het geen probleem om online te geraken met een mobiele telefoon. Hét groot probleem is eigenlijk dat nog heel weinig gewone of KMO websites geschikt zijn om informatie te geven via de iPhone, Blackberry, HTC, Samsung of ander smartphonemerk. De vaakst voorkomende fouten zijn:

de gezochte website laadt erg, erg, erg traag in. Dat is normaal voor websites die ontwikkeld zijn om met een laptop, desktop of notebook gevonden te worden. Maar dat is wel heel ergerlijk voor een klant.
de pagina's zijn vrijwel onleesbaar doordat ze helemaal geen rekening houden met de leesgrootte van een smartphonescherm. U kunt wel scrollen tot uw vingernagels afgesleten zijn.
de belangrijkste informatie voor onderweg is daardoor heel moeilijk te vinden op een mobiele telefoon. Ook logisch want de gegevens zitten meestal weggestopt in de paginaopmaak voor grote schermen.
de meest nuttige links werken vaak helemaal niet. En zeker als dit over de telefoonnummer gaat, is het wel echt vervelend.

Nog een bijkomend probleem is dat er niet echt een standaard is voor mobiele telefoonapparaten. U hebt de iPhone die met het Apple Operation System werkt. Maar daarnaast bestaat er ook nog BlackBerry, Symbian (Nokia), WebOS (hp), Windows Mobile, ... terwijl veruit de meeste smartphones met Android (Google software) draaien. Niet echt eenvoudig om Uw zaak vindbaar maken voor iPhones.

Uw zaak vindbaar maken voor smartphones.
Om de hoger beschreven problemen op te lossen en uw bedrijf, zaak of winkel snel en goed vindbaar te maken voor alle smartphones biedt 2TREES nu de iPhone infosite website aan. Deze iPhone website werkt samen (naast) uw gewone website. Uw website switcht automatisch naar de smartphone versie over bij zoekopdrachten via een iPhone, BlackBerry, HTC, Samsung of andere mobiele telefoon.

Uw zaak vindbaar maken voor smartphones. is hiermee kinderspel. Alle bedrijfsinformatie die nuttig is voor mobiele consultaties staat netjes vermeld in 2 of 3 webpagina's die speciaal geschikt zijn om te bekijken met een smartphone. En heel belangrijk: deze smartphone website werkt met alle actuele besturingssystemen. Er zijn 2 versies beschikbaar:

MobileWeb2 - Op de homepagina staat uw logo, telefoonnummer (aanklikbaar om te bellen) en de navigatie. Op de contactpagina staan uw bedrijfsnaam, adres, openingsuren en een Google situatieplan. Kostprijs: 295 euro, excl. BTW.
Mobileweb3 - Naast bovenstaande homepagina en contactpagina heeft deze iPhone website een extra pagina voor een commerciële beschrijving (5 regels) over uw zaak, uw producten, merken, menu's, troeven of specialisaties. Zo weten mobiele klanten perfect wat u aanbiedt. Kostprijs: 395 euro, excl. BTW.

Belangrijk: zowel voor de mobiele website met 2 en met 3 pagina's wordt de bestaande webiste aangepast met een verwijslink zodat de omschakeling automatisch gebeurt tussen de bedrijfswebsite (opzoeking met een gewone computer of laptop) en mobiele website (voor smartphonegebruik). En deze speciale mobiele website werkt natuurlijk op alle merken van smartphones.

Besluit.
Met steeds meer smartphones in gebruik is het een grote troef indien uw bedrijf of zaak ook met iPhones of andere mobiele telefoons vlot gevonden wordt. Meer informatie over deze speciale mobiele websites of voor bestellingen, neem contact op met 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

De voordelen van een online shop.

2011-09-21T09:19:00.000+02:00

Een onlineshop is vaak een echte winst-
maker voor KMO of winkelier.

Starten met een online shop is meestal een heel verstandige beslissing. Een webshop groeit na verloop van tijd vaak uit tot een echte winstmaker voor de handelaar. Maar ook de consument ervaart veel voordelen bij het online shoppen. In dit artikel gaan we dieper in op deze voordelen en tonen we hoe een online shop hierdoor meer winst kan opleveren voor de KMO of winkelier.

Wat is e-commerce?
Men spreekt van e-commerce van zodra er goederen of diensten via het internet worden gekocht of verkocht. Dat is dus iets ruimer dan alleen via een webshop producten verkopen. Ook indien men met een gewone website artikels kan bestellen, valt men onder de e-commerce wetgeving. Alle verkoop via het internet is dus aan wettelijke regels gebonden. En dat is belangrijk voor zowel de bescherming van de consument als voor de handelaar zelf.

Deze wet op de internetverkoop legt enerzijds bepaalde regels op waaraan een website of webshop moet voldoen. Dit zijn vnl. een aantal verplichte vermeldingen die op een site moeten aanwezig zijn. Anderzijds zijn er een aantal vaste stappen die moeten gevolgd worden en speelt ook de wet mee die de bedenktijd en de sperperiode regelt. Daarom is het heel belangrijk om voor een online shop samen te werken met een webontwikkelaar die vertrouwd is met de e-commerce.

De voordelen van een online shop.
De voordelen van een online shop zijn tweeërlei. Aan de ene kant heeft de internetverkoop vaak een aantal bijzondere troeven voor de handelaar zelf. Zie o.a. het artikel "Waarom een webshop een goede beslissing is". Maar net evengoed is online shoppen voor de consument heel aangenaam en voordelig. En deze voordelen versterken het succes voor de handelaar zelf. Welke zijn nu De voordelen van een online shop voor de consument.

Vooreerst is online kopen heel gemakkelijk en comfortabel. Door het gebruik van snel internet zoals breedband of ADSL verbindingen is surfen werkelijk aangenaam. En nu met de doorbraak van de iPad en andere tablet computers wordt deze trend nog versterkt. Online kopen is een aangename bezigheid.
Via het internet is een groot productenaanbod beschikbaar met een paar muisklikken en zonder dat men zich moet verplaatsen. Tip: zorg dus dat er op uw webshop ook een ruime keuze verschillende producten per categorie zichtbaar is. Het gemak waarmee men verschillende producten kan zien speelt is een pluspunt voor de online verkoop.
Nog een voordeel is het gemak waarmee verschillende producten kunnen worden vergeleken via het internet. Enerzijds zijn er de vergelijkingssites om informatie te halen. Anderzijds wordt er snel tussen verschillende producten gesurft door de e-consumenten.
Ook een sterk voordeel: bij online aankopen zijn de aankoopprijzen meestal lager dan in een fysische winkel. Dat komt doordat de vaste kosten minder groot zijn. Maar ook de rotatie is vaak groter en de kans op winkeldochters kleiner. En dit werkt voordelig op de prijs.
En ten laatste is er het gemak waarmee kan besteld worden. Met een druk op de knop (belangrijk voor impulsaankopen!) koopt de e-klant via het internet producten of diensten. En zonder moeite wordt de bestelling een paar dagen aan de deur afgeleverd. Als dat niet gemakkelijk is.

Besluit.
Een online shop is een heel verstandige beslissing voor een KMO, handelaar of winkelier. Tegenwoordig bestaan er al professionele webshops aan heel interessante voorwaarden. Het is wel belangrijk om samen te werken met een goede webbouwer die onderlegd is in deze tak van internetverkoop. Zo bent u zeker dat uw webshop goed zal werken, volledig in orde is met de geldende wetgeving en dat uw consumenten online shoppen een aangename ervaring vinden.
Meer informatie over een goede webshop en onze voorwaarden: contacteer nu 2Trees.

Patrick Puype - 2trees.be

Meer goede tips om bestaande webshops te verbeteren.

2011-09-14T09:37:00.002+02:00

Een aantal commerciële tools kunnen
uw online verkoop sterk verbeteren.

Het internet is een belangrijke bron voor miljoenen mensen om producten of diensten aan te kopen. Maar niet alle online shops halen een goed verkoopresultaat. Vorige week bespraken we Tips om een webshop te verbeteren. om bestaande webshops te verbeteren. Hier volgt een tweede serie van goede tips om meer online te verkopen.

Meer goede tips om bestaande webshops te verbeteren.
Consumenten moet u leiden. Ze wensen zekerheid, gerust gesteld worden en ze willen geholpen worden. Bij online verkoop is dit net zo. Hier volgen Meer goede tips om bestaande webshops te verbeteren.

Na enige tijd (vanaf een half jaar) beschikt u reeds over een schat aan waardevolle informatie. Dat haalt u uit het analyseprogramma van de bezoekers op uw webshop (zie artikel "Luister naar wat uw website u vertelt"). Het actualiseren van de SEO van uw online shop aan de hand van deze statistiekgegevens is onmisbaar om uw webshop bovenaan de zoekresultaten op het internet te houden.
Een Call to Action knop nodigt uw bezoekers direct uit om een bestelling te plaatsen of om te reageren. Zorg dat deze opvallend aanwezig is op elke plaats waar dit nuttig is. Niets is gemakkelijker voor een klant om direct "Ja" te klikken als men een leuk product ziet.
Met discrete reclamebanners kunnen niet alleen de nieuwste producten op de onlineshop getoond worden. Ze zijn ook bijzonder geschikt om continu een greep uit het assortiment naar voor te halen. Zorg er wel voor dat ze de aandacht niet wegtrekken van de hoofdzaak van een pagina. Ze mogen aanwezig zijn, maar discreet op de achtergrond. Indien ze "random" ingesteld staan, krijgt de online consument nog de indrukt dat het telkens om nieuwe producten gaat.
Klanten die dit product kochten, hadden ook interesse voor... Dit kan worden gebruikt om gelijkaardige artikels aan te prijzen (b.v. CD's, boeken, reizen, mode, ...) of om complementaire producten te verkopen (b.v. handschoenen bij mutsen, handtassen bij schoenen, assortiment boren bij boormachine, voorraad meel bij zelfbakovens, ...) Amazon (www.amazon.com) in de Verenigde staten behaalde hierdoor uitstekende resultaten.
En het ultieme online reclamemiddel is natuurlijk een speciale actiepagina instellen als landingspagina van uw online shop. Succes gegarandeerd want werkelijk élke bezoeker ziet gewis hetgeen u hier aankondigt. Onderzoek leert bovendien dat bijna niemand deze extra klik storend vindt (blijft beperkt tot 1). Integendeel, meestal stelt men het bijzonder op prijs om zo snel informatie te krijgen over promoties, tijdelijke acties, voordelen, ... Op deze pagina kunnen bezoekers kiezen om direct een bestelling te plaatsen of om verder te gaan naar de eigenlijke webshop.

Bovenstaande commerciële functies hebben hun nut voldoende bewezen in de praktijk. Het is evident dat ze niet alleen gelden om bestaande onlineshops te verbeteren. Ook nieuwe webshops kunnen er veel baat bij hebben indien ze van de eerste keer worden ingebouwd. Zie ook artikel "Doeltreffende tips om bestaande webshops te verbeteren".

Wanneer heeft uw online shop onderhoud nodig?
Net zoals uw bedrijf steeds weer evolueert, veranderen ook uw klanten en hun koopgedrag continu. Daarom is het aangewezen om elke 6 maand de optimalisatie van uw onlineshop bij te werken (beperkte SEO). De optimalisatie actueel houden, zorgt er voor dat de zoekmachines de juiste zoekwoorden blijven herkennen. Het maakt dat uw webshop gemakkelijker gevonden wordt en hoger wordt weergegeven in de zoekresultaten op het internet.

Zeker elk jaar is een groot onderhoud nodig van een goede online shop. Bij een grote SEO beurt kijken we niet allee naar het zoekgedrag van uw bezoekers. We bekijken de trends, checken de links, schonen uw databanken op en controleren alle functies op hun werking (zie ook artikel: "Wat is een uitgebreide SEO"). Zo blijft uw webshop optimaal presteren op het internet en verhoogt het gebruikscomfort voor uw klanten.

Besluit.
Een aantal commerciële toepassingen en functies verbeteren direct de prestaties van een webshop. Maar evengoed is een periodiek onderhoud noodzakelijk om de verkopen op peil te houden en om snel nieuwe klanten aan te trekken.
Voor meer informatie of voor een prijsofferte, contacteer 2Trees.

Patrick Puype - 2trees.be

Doeltreffende tips om bestaande webshops te verbeteren.

2011-09-07T18:14:00.004+02:00

Miljoenen mensen surfen op het internet op zoek naar producten, diensten of leveranciers. Daarom is een webshop altijd een goede beslissing. Maar niet elke online shop werkt even goed. In twee artikels bespreken we een aantal heel doeltreffende tips om nieuwe of bestaande webshops te verbeteren. Deze week het eerste deel.

Waarom werkt niet elke webshop even goed?
Er kunnen een aantal redenen zijn waardoor een internetwinkel niet goed presteert. Vaak ligt het aan de wijze waarop eigenaars omgaan met hun online shop. Het is heel belangrijk dat men er op toeziet dat alle links (ook de nieuwe) perfect werken, dat de beschrijving van de producten commercieel doordacht zijn, dat de naam van de foto's zoekmachinevriendelijk opgebouwd worden, enz. Een goede promotie om veel mensen naar een online shop te lokken is eveneens belangrijk. Maar soms is er meer aan de hand.

Naast een "gebrekkige" opbouw van de inhoud kan het minder presteren van een webshop ook technische of externe oorzaken hebben. Laten we er van uitgaan dat het programma zelf perfect werkt, dan kunnen concurrentie die recent een actievere online shop opstarten uw resultaten ongunstig beïnvloeden. Of het niet actualiseren van de SEO (zoekmachineoptimalisatie) kan er voor zorgen dat uw site niet meer zo vlot wordt weergegeven. Dit kan het geval zijn indien nieuwe merken niet worden toegevoegd aan uw bestaande SEO, "losse eindjes" niet worden verwijderd uit databanken, enz. Een periodieke check-up van uw webshop is echt wel nodig (net zoals voor uw wagen).

Doeltreffende tips om bestaande webshops te verbeteren.
Een periodieke opfrissingsbeurt van de achtergrond (SEO, programma en databanken) van uw webshop gebeurt best 1x per jaar. Dan zijn ook de statistiekgegevens van uw bezoekers en hun surfgedrag bekend. Daarnaast zijn er een aantal commerciële functies (tools) die een gunstig effect hebben op zowel het aantal klanten als de omzet per klant. In dit artikel krijgt u Doeltreffende tips om bestaande webshops te verbeteren.

De "Nieuw op deze webshop"-box is belangrijk om bestaande klanten regelmatig te laten terugkeren op uw webshop. Natuurlijk kunt u het de mensen zelf laten uitzoeken. (Dan zien ze meer van uw producten, nietwaar?) Maar veel beter is om prominent een 3-tal "nieuwe" producten te tonen op de homepagina van uw webshop. De meeste tools geven "random" artikels weer zodat de kans groot is dat uw klanten telkens nieuwe zaken zien. De meeste klanten kopen graag wat "nieuw" is.
"Like" of "+1" knoppen bij de artikels zorgen er voor dat uw artikels (en webshop) via de sociale media bekend worden. Facebook is een virtueel café waar 800 miljoen (!) mensen een profiel hebben. En Google is bij voorsprong de belangrijkste zoekmachine / reclamekanaal op het internet. Logisch dat beide platforms heel doeltreffend gebruikt kunnen worden voor het promoten van uw producten of diensten. En een druk op een knop is gemakkelijk.
Werk met een artikelrating door uw kopers. Nog zo'n fantastisch middel. Het is nl. heel overtuigend als andere mensen uw product aanbevelen door een score op 5 te geven. Bovendien leert onderzoek dat de meeste online kopers meer vertrouwen hebben in "gerate" producten. Het neemt een psychologische drempel weg.
Toon voor elk product een aantal gerelateerde artikels. Er bestaan handige webshopfuncties die dit automatisch op uw webwinkel voorzien. Logisch ook dat wie b.v. een digitale camera koopt, deze ook graag beschermt met het juiste hoesje. En wie zou niet de gepaste onderhoudskit bij een product kopen zodat dit langer meegaat? Het is bewezen dat de omzet met gerelateerde artikels van 25 tot 33 % kan stijgen.
Een spaarpuntenprogramma is een stimulans om regelmatig producten aan te kopen. Maar het kan net evengoed motiveren om nog dat extra artikel mee te bestellen om zo een bepaalde drempel te behalen. Ook hier bestaan heel doeltreffende webshop uitbreidingen zodat de punten of kortingen per aankoop automatisch worden bijgehouden.

Deze tools zijn vaak winstbrengers voor een online shop. Ze vergen slechts een eenmalige investering om de webshop aan te passen en ze blijven jarenlang renderen. Het zijn vnl. commerciële toepassingen die goed ingeburgerd zijn. Ze werken volgens de principes die ook in een offline winkel heel renderend zijn. Hierdoor komen ze vertrouwd en niet ergerend over bij de kopers.

Besluit.
Een goede webshop heeft nood aan periodiek nazicht. Minstens 1x per jaar een technisch nazicht zorgt er voor dat de SEO actueel blijft. Om die extra boost te geven op commercieel vlak kan uw webshop worden uitgerust met een aantal goede verkoopfuncties. Voor meer informatie of voor een vrijblijvende offerte, contacteer 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Vijf kernvragen om een goede webshop te maken.

2011-08-30T09:05:00.005+02:00

Een goede webshop maken vergt beslist een degelijke voorbereiding. Niet alleen het technisch bouwen van de site is hierbij belangrijk. Er zijn een aantal factoren waar een goede webbouwer mee rekening moet houden zodat een webshop achteraf goed kan renderen. Met de volgende vijf kernvragen slaagt u er zeker in om een heel goede webshop te (laten) maken.

Wat is een goede webshop?
De meeste mensen die met online verkoop bezig zijn, zullen hierop spontaan een aantal zinnige criteria opgeven. Gemakkelijk om mee te werken. Goed gevonden worden op het internet. Mooi uitzicht... Dat is allemaal waar, maar er komt toch nog meer bij kijken. Een goede webshop houdt nl. ook rekening met de producten die u online wilt verkopen. En met uw klanten, uw manier van werken en de soort promotie die u zal maken. Enkel door het totaalplaatje in beeld te brengen, is alles mooi op elkaar afgestemd. Zo zal u heel efficiënt en succesvol kunnen werken. En krijgen uw online klanten een goed gevoel. Daarom zijn volgende Vijf kernvragen om een goede webshop te maken. heel belangrijk.

Vijf kernvragen om een goede webshop te maken.
Net zoals bij een fysische winkel is een goede voorbereiding belangrijk. Informeer u. Kijk rond wat anderen doen. Stel u de vragen die uw klanten zich stellen. En zet alles mooi op papier. Zo heeft u zelf, én de webontwikkelaar van uw keuze, van bij de start een duidelijk overzicht wat u wenst en wat er allemaal nodig is om uw online shop te ontwikkelen.

Welke artikels wilt u verkopen en aan wie?
Deze informatie is belangrijk om een goede structuur op te maken voor uw webshop. De soort producten bepaalt vaak ook het algemeen uitzicht van een webshop. Het is dus belangrijk om te weten wat u zal verkopen. Meestal is dat niet alles van een merk. Zet dus ook even onder elkaar wat u NIET zal verkopen. Zorg er in elk geval voor dat u de artikels heeft die uw toekomstige klanten verlangen. Daarom is het goed om dit samen te bekijken. Indien u vooraf niet heel goed uw nieuwe sector kent, kijk dan zeker naar concurrerende webshops (noteer de namen!). Durf gerust ook aan een aantal mensen naar hun wensen peilen.
Hoe wilt u klanten aantrekken?
Denkt u er aan om regelmatig promoties via e-mail te sturen, dan moet er een goede nieuwsbrieffunctie worden voorzien. Wilt u ook via twitter, facebook of Google+ uw producten of acties promoten, dan zijn sociale knoppen een handig hulpmiddel. Door vooraf een duidelijk beeld te schetsen hoe u uw producten bekend wilt maken, kan uw online shop gemakkelijk de nodige functies en hulpmiddelen voorzien van bij de start. Deze informatie heeft u ten andere ook nodig om uw budget te kunnen bepalen (zie verder).
Hoe krijgt u uw verkopen tot bij uw klanten?
Dat is een punt dat zeker goed bekeken moet worden. Afhankelijk van de aard van deze diensten hangt er meestal een bepaalde kostprijs aan vast. Deze info heeft een goede webbouwer nodig om de leveringsprocedure correct in te stellen in uw webshop. Voor de nodige documenten, bevestigingen, stappen, enz. Maar ook om de verkoopprijzen automatisch te laten berekenen is dit een kostprijsfactor. Informeer u alvast bij een aantal leveranciers voor de prijs, termijnen én garanties.
Hoeveel tijd wenst u te besteden aan uw online shop?
Dat is een punt dat u voor zichzelf beslist vooraf moet inschatten. Kijk over een week gezien wanneer u "werkt" en wanneer u wat tijd voor uzelf en uw familie incalculeert. Doet u dit niet vooraf, dan zal u snel ontdekken dat quasi al uw tijd naar uw online shop gaat. Totdat u zich een slaaf zal voelen of een opgebrand gevoel krijgt. Het is beter om vooraf een duidelijk planning op te maken om uw nieuwe activiteit een gestructureerde plaats in uw leven te geven.
Welk budget wilt u investeren?
Hou hiervoor niet alleen rekening met de kostprijs van een webshop an sich. Weet dat elke activiteit, ook online verkoop, reclame nodig heeft om te groeien en bekend te worden. Bepaal dus even hoeveel u denkt te besteden het eerste jaar (opmaak webshop + aankoop basisstock producten + promotie) en de volgende jaren (investeringen + promotie). Zo ziet u voor zichzelf als e.e.a. realistisch is, kunt u perfect binnen uw financiële mogelijkheden blijven én krijgt u zicht op een toekomstige groei.

Weet tenslotte ook dat online verkopen aan een aantal wettelijke regels onderworpen is. Spreek er in elk geval uw webbouwer over. Niet alleen moet uw webshop aan deze regels voldoen. Met een aantal verplichtingen zal u zelf rekening moeten houden.

Ook voor wie een reeds een tijdje een eigen webshop uitbaat, zijn deze Vijf kernvragen om een goede webshop te maken. belangrijk. Aan de hand van dit schema kunt u even nagaan of uw online shop nog volledig beantwoordt aan de markt. Onder druk van concurrenten of door nieuwe ontwikkelingen op het internet moeten bestaande webshops van tijd tot tijd worden bijgestuurd. Deze handleiding is perfect te gebruiken om uw online shop aan een zelfonderzoek te onderwerpen.

Besluit.
Een webshop starten is zeker een goede beslissing maar vergt een zorgvuldige voorbereiding. Een aantal zaken dient u zelf te bepalen. Toch is het meestal een goed idee om een goede webontwikkelaar (liefst iemand die vertrouwd is met online verkoop) in een vroeg stadium bij uw project te betrekken. Een heel aantal praktisch ideeën kunnen u helpen om uw nieuwe online zaak voor te bereiden. Voor meer informatie, neem vrijblijvend met ons contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

Verwachtingen online omzet in 2012.

2011-08-23T05:31:00.007+02:00

E-commerce biedt veel voordelen voor bedrijven, handelszaken en middenstanders. Dat blijkt uit het aantal zaken dat met online verkoop start. Voor al wie met internetverkoop bezig is, zijn het aantal internetaansluitingen en de verwachte online omzetgroei belangrijke factoren. Hier volgen de recentste prognoses.

Verwachtingen online omzet in 2012.
De laatste jaren kent de online omzet in België en Europa een gezonde groei. Ook voor de toekomst blijft deze trend zich doorzetten. Met Verwachtingen online omzet in 2012 van om en bij de 103 miljard euro is het zonder meer een goede beslissing om te investeren in een goede online shop. In 2010 kende de onlineverkoop in Europa een groei van liefst 18 procent. Dit jaar verwacht men een online omzet van meer dan 90 miljard euro (+ 13 %). En heel belangrijk. Deze trend blijft zich doorzetten zodat men voor 2012 naar verwachting boven de 100 miljard online verkopen zal realiseren.

Er zijn een aantal troeven die de groei van de verkoop via het internet in de hand werken. Vnl. het gemak waarmee producten met elkaar kunnen worden vergeleken, het uitgebreide aanbod en de concurrentiële prijzen bepalen de voorturende stijging van de online verkoop. Ondertussen geven bijna 60 procent van de volwassenen in Europa aan om via het internet goederen of diensten aan te kopen. Vorig jaar lag dit aantal 9 % lager.

Meer dan 3 miljoen internetaansluitingen in België in 2011.
Nog meer dan de verwachte evolutie van de online verkopen is het aantal internetaansluitingen bepalend voor het succes van een webshop. In België zijn er momenteel bijna 3,29 miljoen actieve internetaansluitingen (stijging bijna 6 % in 1 jaar). Slechts 43.000 maken nog manueel verbinding om op het internet te geraken. Met een marktaandeel van 98,5 procent mogen we gerust stellen dat iedereen via een breedbandaansluiting met het internet verbonden is. Ook dat is een pluspunt voor de online verkoop. Internet shoppen gebeurt zo veilig, snel en comfortabel voor de consument.

De algemene verwachting is dat het verder doorbreken van m-commerce (e-commerce voor smartphones en tabletcomputers) een grote troef kan betekenen voor de online verkoop. Indien consumenten quasi permanent verbonden zijn met het internet kunnen ze op om het even welk (vrij) moment snel een een artikel bestellen. Om de impulsaankopen goed te benutten, houden online handelaars hier best nu reeds rekening mee bij de uitbouw van hun webshop. Maar hier gaan we binnenkort nader op in.

Besluit.
Verkopen via het internet kan een grote troef zijn voor bedrijven, winkels en handelaars om de omzet te laten stijgen. Door de grote penetratie van breedbandaansluitingen in België verloopt online shoppen heel snel, veilig en comfortabel. De sterke groei van mobiel internet zal de online omzet nog gevoelig doen stijgen. Denkt u zelf ook aan verkoop via het internet (ook voor het geschikt maken van uw bestaande onlineshop voor mobiel internet), contacteer nu 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Vijf kernvragen om een goede website te maken.

2011-08-17T10:02:00.006+02:00

Een goede website maken vergt een goede voorbereiding. Er zijn nl. een aantal kernpunten die er voor zorgen dat een website goed gevonden wordt op het internet en doet wat men er van verlangt. De volgende 5 kernvragen zijn een onmisbare hulp voor het ontwerpen en bouwen van een goede website.

Waarom is een goede website belangrijk?
Een goede website is tegenwoordig even onmisbaar als een degelijk businessplan of als een goede boekhouder. Het zorgt er voor dat uw producten of diensten via het internet bekend worden en dat nieuwe klanten met u contact opnemen. Een goed gebouwde website zorgt er bovendien voor dat u voor een deel gratis promotie krijgt via het internet. Want een goed ontworpen website vertelt de zoekmachines wat u doet en toont u aanbod aan mogelijke, nieuwe klanten. Dit gebeurt gratis en spontaan zonder dat het u enig reclamebudget kost. Deze Vijf kernvragen om een goede website te maken. zijn dus heel belangrijk opdat uw website precies datgene zou doen waarvoor hij bedoeld is.

Vijf kernvragen om een goede website te maken.
Een nieuwe website wordt gemaakt om uw bedrijf of zaak vooruit te helpen. Dit kan echter voor een aantal verschillende redenen zijn. En meestal verschillen ook de verwachtingen van de website. Het is daarom goed om vooraf nauwkeurig uw "huiswerk" te maken. Let wel, deze voorbereiding gaat volledig over wat u wilt dat uw website u oplevert en hoe u er mee wilt werken. Dit heeft niets te zien met de wijze waarop uw nieuwe site zal worden gebouwd. Dat is eerder technisch en dat behoort tot de expertise van een goede webbouwer.

Wat wilt u met uw website bekend maken? Meestal zijn dit de producten die u verkoopt of de diensten die u aanbiedt. Het is best om dit even op papier te zetten. Op die manier kan een goede webdesigner beter de ideale structuur van uw nieuwe site bepalen. Want hoe duidelijker de structuur, hoe beter zoekmachines uw activiteit begrijpen en hoe gemakkelijker zij uw website aan de juiste klanten op het internet tonen.
Wat verwacht u van uw nieuwe website? M.a.w. wat wilt u dat uw website voor resultaat geeft? Dat kan voor iedereen een beetje verschillend zijn. Het kan gaan van mensen laten bestellen, afspraken laten aanvragen, documentatie opvragen, nieuwe producten promoten, enz. Dit punt duidelijk vermelden bij uw webbouwer is noodzakelijk omdat dit invloed kan hebben op zowel de inhoud als de opbouw van uw website.
Moeten er bepaalde speciale functies of tools aanwezig zijn op uw website? Sommige branches hebben nu eenmaal verplichte vermeldingen of zaken die klanten gewoonweg verwachten. B.v. erkenning voor advocaten, beroepsverenigingen voor banken en verzekeraars, vergunningen voor installateurs, enz. Soms is er een nuttig filmpje of links noodzakelijk. Maak best een lijstje vooraf en bespreek het belang met uw webbouwer.
Wilt u uw website zelf onderhouden achteraf? Dit is bepalend voor het soort website dat u zal aangeboden worden. Hou wel voor ogen dat zelf een website onderhouden tijd vergt. Het is ook niet steeds gemakkelijk om goede, foutloze teksten voor internet te schrijven. Indien u dit niet goed in de vingers heeft, of niet de nodige tijd kan vrijmaken, neemt u best een onderhoudscontract. Zo blijft uw website er ook na een jaar nog top uitzien.
Welk budget wilt u maximaal besteden aan een website? Het is goed om hier vooraf duidelijkheid over te scheppen met uw leverancier van een goede website. Indien u maar 500 euro veil heeft voor een website heeft het geen zin om een offerte te laten maken van 1.500 euro. Weet dat hoe meer functies en eisen u verlangt, hoe duurder een website is. Indien u vooraf uw budget opgeeft, kan een goede webdesigner hiermee rekening houden. Dit vermijdt verrassingen aan beide kanten.

Besluit.
Om een goede webiste te maken is het nodig om vooraf een aantal zaken onder elkaar te zetten qua inhoud, werking en budget. Door bovenstaande 5 kernvragen nauwgezet en eerlijk te beantwoorden kan een webbouwer alle elementen voor uw nieuwe website perfect op elkaar afstemmen en de structuur en opbouw zo zoekmachine-vriendelijk uitwerken. Op deze manier krijgt u de best mogelijke website aan de goedkoopste prijs. Voor meer informatie of voor een gesprek over uw website, neem vrijblijvend met 2Trees contact op.

Patrick Puype - 2TREES.be

Vijf eenvoudige tips om uw website te verbeteren.

2011-08-11T17:03:00.005+02:00

De SEO (optimalisatie) zorgt dat uw website bovenaan de zoekresultaten geplaatst wordt. Daarom is een goede optimalisatie heel belangrijk voor uw site. De volgende vijf eenvoudige SEO tips kunnen de resultaten uit uw website heel sterk verbeteren. Bovendien kunt u zelf de nieuwe SEO van uw website voorbereiden. En... ze kunnen door elke website of webshop worden gebruikt.

Waarom is SEO belangrijk voor een website?
Een goede SEO (ook optimalisatie voor het internet genoemd) maakt dat uw website beter opgemerkt wordt door zoekmachines en dat uw inhoud sneller en beter wordt geïnventariseerd. Het resultaat is steeds dat uw website hoger in de zoekresultaten terecht komt en dat u meer bezoekers aantrekt. SEO bestaat uit een aantal technische ingrepen die op uw website worden toegepast. Maar de basis hiervoor wordt gevormd door de informatie die op uw site aanwezig is, de statistiekgegevens van uw bezoekers en uit het surfgedrag van uw klanten.

De maatschappij en uw eigen zaak evolueren constant. Ook de zoekopdrachten, zoekwoorden en het surfgedrag van uw bezoekers wijzigt na verloop van tijd. Daarom is het belangrijk om minstens 1x per jaar de ingebouwde SEO van uw website te herbekijken en om bij te werken aan de realiteit. Zo blijft uw website sterk presteren en blijft u de juiste klanten aantrekken via het internet. De volgende Vijf eenvoudige tips om uw website te verbeteren. maken het u een stuk eenvoudiger.

Vijf eenvoudige tips om uw website te verbeteren.
De eerste keer (SEO voor een nieuwe site) is het moeilijkste. Maar een vakbekwame webdesigner weet hier beslist raad mee. Voor de eerste SEO gebruiken we de informatie die op uw website voorkomt. Verder zoeken we naar de meest waarschijnlijke zoekopdrachten en kijken we ook de sites van uw voornaamste concurrenten na. Deze informatie wordt dan gebruikt om een nieuwe site te optimaliseren. Hoe kunt u de SEO van uw website na een jaar verbeteren?

Optimaliseer de tekst op de homepagina van uw website. De homepagina is de belangrijkste pagina van uw website. De tekst die hierop vermeld is, moet dan ook de voornaamste zoekwoorden bevatten. Het is aan te bevelen om de top 5 zoekopdrachten van het voorbije jaar op te zoeken en -indien nodig- deze te verwerken in de introtekst van uw homepagina. De 5 belangrijkste zoekwoorden voor uw zaak kunt u halen uit een goed analyseprogramma of via de google keyword tool.
Voeg extra pagina's over uw kernactiviteiten toe aan uw bestaande website. Indien u nog tevreden bent over het uitzicht en de inhoud van uw website, is dit een heel goede SEO tip. Door (een paar) nieuwe informatiepagina's over uw belangrijkste werk toe te voegen, geeft u de zoekmachines meer info (woorden) over wat u doet en wat voor uw bedrijf belangrijk is. Zorg er terug voor dat de top 5 zoekwoorden in de tekst verwerkt zijn. Een paar sprekende foto's maken deze pagina's commercieel aantrekkelijk. Vergeet niet om bijschriften bij de foto's te plaatsen en laat elke pagina apart optimaliseren.
Na een jaar stelt men vaak vast dat er onbekende zoekwoorden in de resultaten van het analyseprogramma van uw website voorkomen. Laat in elk geval de zoekwoordenlijst en de SEO beschrijving bijwerken. Zo trekt u gauw veel extra bezoekers aan per jaar.
Bekijk elk jaar systematisch de websites van uw voornaamste concurrenten. Controleer de teksten, functies, foto's, ... Indien er belangrijke, nieuwe zoekwoorden op voorkomen, dan zorgt u best dan ook uw website in deze zin aangepast wordt. Denk maar aan de huidige populariteit van alles wat "groen", "ecologisch", "maatschappelijk verantwoord", enz. is. Zo blijft uw website actueel en up-to-date, ook wat nieuwe trends aangaat.
Een goede website wordt een heel sterk door het toevoegen van een goede sitemap. Voor relatief kleine sites kan dit perfect via interne links gestuurd worden. Meer uitgebreidere websites (vanaf 10 pagina's) met veel subpagina's verbeteren sterk door het inbouwen van een XML-sitemap. Een XML sitemap zorgt er voor dat de zoekmachines heel gemakkelijk en snel lezen hoe uw site in elkaar zit en welke informatie er op staat. Met een XML sitemap wordt nieuwe inhoud veel sneller opgeslagen door zoekmachines en wordt uw site veel vaker vertoond bij relevante zoekopdrachten.

Besluit.
Een goede optimalisatie is onmisbaar voor een moderne, goed werkende website. Een jaarlijkse update van de SEO van een bestaande website is evenwel sterk aan te bevelen. De hoger vermelde tips helpen u om zelf uw nieuwe SEO voor te bereiden. Door de ingebouwde SEO elk jaar aan te passen aan de analyseresultaten van uw website en rekening te houden met de actuele bezoekerstrends blijft uw site sterk presteren en veel bezoekers aantrekken. Voor meer informatie of een vrijblijvende offerte neem nu contact op met 2TREES webdesign, e-promotie, webshops.

Patrick Puype - 2trees.be

Voordelen van een e-nieuwsbrief voor uw bedrijf.

2011-08-03T09:32:00.003+02:00

Contact houden met klanten, relaties en toekomstige klanten is heel verstandig. Hiervoor is de e-nieuwsbrief een ideaal middel. Op geen andere manier combineert u de voordelen van een nieuwsbrief met de snelheid en de lage kostprijs. In dit artikel leest u meer over deze voordelen en hoe u hier winst kunt uit halen.

Wat is een e-nieuwsbrief?
Eenvoudig gesteld is een e-nieuwsbrief een bericht dat via het internet wordt verstuurd aan een groep mensen of bedrijven. Zo'n nieuwsbrief kan mooi ge-lay-out zijn in de huisstijl van uw zaak. Maar net evengoed kan het een eenvoudig tekstbericht zijn. Een e-nieuwsbrief komt in elk geval steeds toe als e-mailbericht in een inbox. Dat is belangrijk omdat het de garantie is dat er steeds iemand uw bericht zal zien.

In wezen zijn er drie zaken belangrijk. Het ontwerp van uw nieuwsbrief zorgt er voor dat de aandacht getrokken wordt op uw bedrijf, uw producten of uw website. Een professioneel opgemaakte lay-out laat uw bericht opvallen en nodigt uit om de inhoud te lezen. De inhoud zelf maakt dat abonnees reageren, contact opnemen en bestellingen plaatsen. Het aanbod moet concreet zijn, goed geschreven zijn en commercieel opgesteld zijn. Tenslotte is er de adressenlijst waarnaar uw bericht verstuurd wordt. De e-mailadressen moeten steeds bijgewerkt en up-to-date zijn voor een goed resultaat.

Voordelen van een e-nieuwsbrief voor uw bedrijf.
Onderzoek naar het gebruik en de resultaten uit e-nieuwsbrieven zijn unaniem. Het is het ideaal middel om regelmatig contact te houden met (potentiële) klanten, hun aandacht op uw producten of diensten te vestigen en dit aan een lage kostprijs. Bovendien zijn de resultaten direct meetbaar. Maar er zijn nog meer Voordelen van een e-nieuwsbrief voor uw bedrijf.

Met een eigen e-nieuwsbrief verhoogt u systematisch het aantal klanten en verhoogt u stelselmatig uw omzet. Indien u b.v. maandelijks een nieuwsbrief uitstuurt, blijft uw bedrijf continu onder de aandacht van mogelijke klanten. Van zodra uw aanbod hen aanspreekt, zullen ze contact nemen.
Een e-nieuwsbrief verstevigt de relatie tussen uw bedrijf en uw klanten. Precies door het regelmatig contact en de band die u hiermee creëert. Hierdoor blijft uw klant langer klant en kan de omzet per klant verhogen.
E-nieuwsbrieven bieden de mogelijkheid om te reageren met een muisklik. Door b.v. een aanbod aan te klikken kan de abonnee direct bestellen. Dit gemak verhoogt de respons en maakt het resultaat van een actie direct meetbaar.
Een e-nieuwsbrief versturen gaat snel en gemakkelijk. Daarom is het ideaal om telkens een specifiek voorstel uit te werken dat perfect aan de marktvraag tegemoet komt. Ook dit verhoogt de respons. Of om een promotie te combineren met tips en informatie.
Een correcte analyse van de resultaten van uw nieuwsbrieven geeft u veel informatie om de verkoop- en marketingbeslissingen voor uw bedrijf bij te sturen en te verbeteren.

Vergeet tenslotte ook niet dat een e-nieuwsbrief aan wettelijke regels onderworpen is. Lees meer.

Besluit.
Een e-nieuwsbrief is een uniek promotiemiddel voor elk bedrijf door de doeltreffendheid, de lage kostprijs en de snelheid van uitvoering. Voor een goed resultaat is het wel noodzakelijk om een professionele lay-out te gebruiken, het aanbod internetvriendelijk te formuleren en uw bericht met een aangepast mailprogramma te versturen. Hiervoor doet u best beroep op een goed internet communicatiebedrijf. Voor meer info of een vrijblijvende offerte, contacteer nu 2Trees.

Patrick Puype - 2trees.be

Zelf foto's plaatsen op uw website.

2011-07-20T09:34:00.005+02:00

Een goede website staat of valt met de foto's die gebruikt worden. Vaak willen site-eigenaars deze zelf regelmatig bijwerken. Om uw site commercieel aantrekkelijk en verzorgd te houden, zijn volgende tips voor het plaatsen en onderhouden van foto's op een website een goede hulp.

Waarom zelf foto's plaatsen op uw website?
Dat is een heel terechte vraag. In de praktijk zien we dat in bijna 80 % van de gevallen het beter is om dit aan een professional over te laten. Tegen een heel schappelijke prijs worden de afbeeldingen niet alleen stipt op tijd aangepast, bovendien worden alle foto's eerst bewerkt met een aangepast programma, worden bijschriften internet-vriendelijk gemaakt en blijft alles perfect in de stijl van uw website. Meestal zijn dat zaken waar de modale website-eigenaar niet echt kaas van gegeten heeft.

Wie toch zelf foto's wilt plaatsen, heeft ofwel een CMS (content management system) website nodig, of toch een speciale aangepaste pagina op de website die dit toelaat. Een CMS website is duurder dan een eenvoudige KMO website. Ook het aanpasbaar maken van een pagina van een KMO website is een meerprijs, al valt dit best wel mee. Beide kosten zijn immers slechts eenmalig.

Wanneer is het handig om zelf foto's aan te kunnen passen? Indien het heel vaak voorkomt of indien nieuwe foto's heel snel moeten geplaatst worden. B.v. zaken die eindereeksen verkopen of unieke stukken voor interieur en decoratie van ruimten. Vaklui die heel speciale projecten afwerken. Of voor zaken die heel snel nieuwe foto's online moeten kunnen krijgen. In elk geval moet het onmisbaar zijn om minstens 6x per jaar foto's te vervangen, anders heeft het geen zin om dit zelf te doen. Hou er ook rekening mee dat zelf foto's vervangen u heel wat tijd kost.

Zelf foto's plaatsen op uw website.
Maar soms is het inderdaad handig om zelf foto's te kunnen plaatsen op uw website. Zorg dan vooreerst dat uw website hiervoor toegerust is. Een goede website bouwer maakt het u gemakkelijker doordat het ontwerp van uw website dit toelaat. Verder geven volgende 5 tips de beste resultaten om Zelf foto's plaatsen op uw website.

Keep it simple. Voor het plaatsen van foto's geldt zeker het "less is more" principe. Zorg voor een eenvoudige, duidelijke structuur met titel, foto en beschrijving. Kijk hiervoor gerust vooraf naar een aantal voorbeelden op het internet. Maak vervolgens uw eigen stramien, maar hou wel rekening met de stijl van uw website.
Blijf consequent in uw lay-out. Begin zeker niet te variëren met verschillende lettertypes of kleuren dooreen. Dan wordt uw fotopagina snel een rommeltje. Gebruik maximum 2 verschillende lettertypes en kleuren. Varieer eventueel met vette tekst en verschillende groottes om zaken te accentueren. Maar overdrijf niet.
Structureer uw foto's en zorg voor variatie. De truc bestaat er uit om overzichtfoto's af te wisselen met details en met gerelateerde zaken. Maar hou de essentie voor uw zaak in het oog. Zet belangrijke foto's dominant en schep rust door het spelen met witruimte. Detailfoto's doen beter verkopen dan algemene zichten. Zoek het perfecte evenwicht.
Verzorg uw bijschriften. De bijschriften zorgen dat uw website aan de juiste mensen getoond wordt op het internet. Zorg dat ze in foutloos Nederlands geschreven zijn. Verzorg de taal en gebruik internetvriendelijke zinnen. Zet in elk geval de commercieel juiste tekst onder uw foto's. En denk er aan, een foto zonder bijschrift is vrij onzichtbaar op internet.
Blijf leren van anderen maar pas nieuwe zaken in kleine stapjes toe. Het internet is voortdurend in evolutie. Kijk gerust hoe collega's hun fotoboeken structureren, teksten plaatsen of extra's toevoegen. Ziet u een nuttige toepassing, dan kunt u dit ook toevoegen. B.v. externe links, "like"-knoppen van facebook of +1 knop van Google. Doe dit wel mondjesmaat en bewaar steeds de stijl van uw website.

Besluit.
Zelf foto's plaatsen en onderhouden op een website is te doen, maar vergt heel wat inzet en een goede kennis om tot resultaten te komen. In meer dan 80 % van de gevallen bent u beter af om foto's op uw site door een professionele webbouwer te laten plaatsen. Dit gebeurt stipter, uw foto's worden telkens bewerkt en de teksten zijn internet vriendelijk. Bovendien bespaart het uw eigen tijd. Voor meer info of een prijsofferte, neem vrijblijvend met 2TREES contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

Info over sociale media doen de verkoop stijgen.

2011-07-13T08:45:00.005+02:00

De sociale media nemen een steeds centraler deel in van ons leven. Communities zoals facebook, twitter, e.a. noteren een verdere groei. Sedert een aantal jaren zijn de sociale media een volwaardig marketinginstrument. Hoeveel winkels en bedrijven gebruiken nu reeds sociale media voor hun promotie en welke resultaten behalen zij?

De trend: iedereen gebruikt sociale media.
Zeker de laatste jaren zijn de sociale media een waar onderdeel geworden van de maatschappij. Waren het aanvankelijk vnl. studenten en trendy ouders die hun leven online deelden met vrienden en kennissen, dan is nu vrijwel het grootste deel van de consumenten verbonden. Er zat een gradatie in deze trend. Na de kinderen kwamen die ouders die via facebook een (discreet) oogje probeerden te houden op hun kroost. Vervolgens de grootouders die zo gemakkelijker contact kregen met (klein-)kinderen en met hun leeftijdsgenoten. Facebook, Netlog, Hyves, e.a. boden nl. ook de kans voor minder mobiele mensen om contacten te blijven onderhouden.

Facebook is ongetwijfeld tot de belangrijkste speler uitgegroeid. Met momenteel meer dan 750.000.000 gebruikers wereldwijd is dit sociaal platform heel dominant. Belangrijk is nu ook dat fb regelmatig nieuwe functies lanceert en nieuwe toepassingen integreert in hun sociale netwerk. Een mailfunctie om snel met elkaar te communiceren. Recent een samenwerking met Skype om gemakkelijker te communiceren en documenten te delen. De enige bedoeling is nog meer mensen en langer binnen hun platform houden. Een afgeleid voordeel is natuurlijk dat facebook hierdoor nog interessanter worden voor bedrijven, KMO's en winkels om mensen aan te spreken. Er zijn heel veel toffe, interessante en doeltreffende acties mogelijk voor KMO's, zelfstandigen en middenstanders. Daarom deze Info over sociale media doen de verkoop stijgen.

Info over sociale media doen de verkoop stijgen.
Doordat het zo eenvoudig, goedkoop en snel is om via sociale media mensen aan te spreken groeit het aantal bedrijven dat nieuwe klanten werft via de sociale netwerken aanzienlijk. Tijd dus voor onderzoek. Hier volgen de recentste cijfers over het gebruik en de resultaten van sociale media op de verkoop en bedrijfsresultaten:

74 % van alle bedrijven is overtuigd van het nut van sociale media als reclamekanaal. Ook vinden ze dat wie er geen gebruikt van maakt, serieuze kansen laat liggen;
66 % van deze bedrijven hebben effectief een deel van het marketingbudget bestemd voor hun communicatie via diverse sociale media kanelen;
61 % van de bedrijven vinden de sociale media een volwaardig kanaal voor reclame en promotie. Maar ook de andere media blijven zinvol. Ze streven naar een evenwicht in hun bestedingen.
53 % van de bedrijven schakelt hun medewerkers in om beter gebruik te maken van de sociale media voor hun zaken. Ze proberen dan ook zo goed mogelijk gebruik te maken van facebook, lindedin, YouTube, twitter, e.a.;
52 % van de bedrijven wereldwijd maken effectief regelmatig gebruik van facebook, twitter, e.a. om contact te leggen met zijn klanten of om nieuwe klanten aan te trekken;
52 % van de bedrijven reserveert nu reeds tot 10 % van het jaarlijks marketingbudget voor sociale media reclame;
35 % van de bedrijven wereldwijd bestemd nu reeds meer dan 20 % van het jaarlijks marketingbudget voor online promotie en communicatie via de diverse sociale media.
7 % van de gecontacteerde bedrijven slaagde er in 2010 in om via de sociale media nieuwe klanten aan te trekken (in Frankrijk zelfs 10 %).

Besluit.
Deze cijfers vormen het bewijs Info over sociale media doen de verkoop stijgen. Doeltreffend gebruik maken van de sociale media zoals facebook, twitter, e.a. vergt echter een realistisch marketingplan en een vast budget. Ook de professionele expertise van een partner is zeker in het begin waardevol. Voor meer info over de mogelijkheden en kostprijs voor KMO's, zelfstandigen, middenstanders contacteer vrijblijvend 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Veertien dagen bedenktijd voor online kopers in Europa.

2011-07-06T08:57:00.004+02:00

Het Europees Parlement besliste recent om de bedenktijd bij verkoop op afstand op 14 dagen te brengen. Dit geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie. Deze maatregel moet de verkoop tussen de verschillende landen vereenvoudigen. Wat behelst deze nieuwe wet en wat zijn de voordelen?

Europa harmoniseert de verschillende online wetgevingen.
Een van de grote problemen voor grensoverschrijdende verkoop was tot nu toe de verschillende wetgevingen van de Europese landen. Voor een verkoop gold nl. steeds de regelgeving van het land van de koper. Wetgevingen zijn nu eenmaal vrij complex. Voor een verkoper is het quasi ondoenbaar om alle regels van -zeg maar- 27 verschillende landen te kennen. Dat leidde soms tot onaangename situaties en was zeker een rem op de buitenlandse verkoop voor KMO's, zelfstandigen en kleinere bedrijven.

Naast deze Veertien dagen bedenktijd voor online kopers in Europa geldt nu ook een verbod op de zogenaamde verborgen kosten. Denken we maar aan vliegtuigtickets die online werden voorgesteld voor een bepaalde prijs, maar achteraf gevoelig meerkosten door allerhande toeslagen, taksen en afhandelingskosten. Nu moet alles duidelijk en transparant worden vermeld.

Veertien dagen bedenktijd voor online kopers in Europa.
Wie een product aankoopt op het internet krijgt twee weken tijd om zich te bedenken en om het terug te sturen. Het Europees Parlement keurde deze richtlijn goed. Van zodra de verschillende landen zelf deze beslissing omgezet hebben in hun eigen wetgevingen geldt ze voor het volledige grondgebied van de Europese Unie. Dit moet binnen de 2 jaar (dus tegen medio 2013) gebeurd zijn. Hoe zit dit nu concreet in elkaar?

Wie via het internet, via de telefoon of aan de deur een product of een dienst koopt moet dat binnen de 30 dagen ontvangen.
Van zodra men het online aangekocht product ontvangt, krijgt de consument 14 dagen de tijd om de verkoop te annuleren en om het terug te sturen naar de verkoper. De terugzendkosten zijn ten laste van de koper.
De verkoper moet de consument duidelijk verwittigen van dit recht. Gebeurt dit niet, dan krijgt de koper 1 jaar de tijd om het gekochte product terug te sturen.
Bij ontvangst van de teruggezonden goederen stort de verkoper het aankoopbedrag direct terug aan de koper.

Digitale aankopen van muziek, films of software vallen buiten deze regeling. Van zodra het downloaden begint, worden ze als definitief verkocht beschouwd en kan de verkoop niet meer worden geannuleerd.

Europa maakt komaf met de "verborgen kosten". Concreet moet de online consument duidelijk en ondubbelzinnig de prijs van zijn online aankoop zien. Gedaan dus met vooringevulde vakjes van toeslagen, verzekeringen of extra taksen waardoor het bedrag (ongemerkt) aardig kan aandikken. Vanaf nu moet de totaalprijs duidelijk op de bestelling staan.

Merk wel dat deze Europese richtlijn niet alleen geldt voor online aankopen maar voor alle vormen van verkoop op afstand. Producten die in de winkel of in een bedrijf zelf worden gekocht vallen buiten deze regeling.

Voordelen en gevaren van de online verkoop wetgeving.
Alhoewel deze Europese wet voor online verkoop tot stand kwam met het oog op een betere consumentenbescherming, profiteert de online verkoper evengoed. Doordat de online wetgeving gelijkgeschakeld wordt, is het als verkoper een voordeel om duidelijk te weten wat er mag en wat niet. Dat vermijdt verrassingen bij buitenlandse verkopen. Het zal zeker bepaalde drempels voor grensoverschrijdende handel verlagen.

Het grote probleem blijft evenwel dat de handelaar zelf weinig beschermd blijft tegen malafide aankooppraktijken door consumenten. Met de nieuwe online bedenktijd kan het tot 28 dagen duren vooraleer een winkelier via het internet gekochten producten terug ontvangt. Dat kan consumentenfraude in de hand werken, b.v. videocamera's die na een jubileum- of trouwfeest worden teruggestuurd, gps toestellen na de vakantieperiode of TV's en videorecorders die na een EK voetbal worden geweigerd.

Besluit.
De nieuwe, Europese consumentenrichtlijn voor de online verkoop is ongetwijfeld een pluspunt. Door de zekerheid voor de online koper en door de gelijkschakeling van de online wetgeving in alle Europese landen voor de online verkoper zal de buitenlandse handel sterk kunnen groeien. Wel blijft het noodzakelijk voor de online handelaar om met een professioneel gemaakte webshop te werken die volledig in orde is met de online wetgeving.

Patrick Puype - 2trees.be

De 5 elementen voor een succesvolle nieuwsbrief.

2011-06-29T10:53:00.004+02:00

Het internet is ideaal op snel, goedkoop en doeltreffend reclame te maken voor uw bedrijf, uw producten of diensten. In de praktijk stellen we vast dat sommige e-promotie meer resultaat oplevert dan andere. Hoe komt dit? En waar moet u zeker op letten?

Wat is een goede nieuwsbrief?

Dat is vrij simpel. Men spreekt van goede nieuwsbrief als het resultaat aan de gestelde verwachtingen beantwoordt. Dat kan b.v. geplaatste orders zijn of nieuwe klanten werven. Maar dat kan net evengoed aanvragen voor folders of iets anders zijn. Toch zijn er een aantal zaken die voorkomen op elke doeltreffende nieuwsbrief: De 5 elementen voor een succesvolle nieuwsbrief.

Naast de 5 elementen voor een succesvolle nieuwsbrief wordt uw e-promotie best goed geschreven. Ook daarvoor bestaan een aantal handige tips. Zie ook het artikel “Tips voor een goede nieuwsbrief”.

De 5 elementen voor een succesvolle nieuwsbrief.

Naast een professioneel uitzicht, vlot leesbare tekst en correcte verzending zijn volgende elementen onmisbaar voor een goede nieuwsbrief. Het kan gebeuren dat er slechts 3 of 4 kunnen toegepast worden. Dat is niet erg. Maar streef er wel telkens naar om zoveel mogelijk van deze elementen te gebruiken.

Zorg voor een aansprekende titel. De titel is van heel groot belang omdat de mensen op basis van deze tekstregel beslissen of ze uw nieuwsbrief willen lezen. Zorg voor een duidelijke, aantrekkelijke en aansprekende zin. Zorg ook dat de mensen hierop automatisch antwoorden: “Ja, dat wil ik ook!”.
Formuleer uw boodschap in klare en duidelijke woorden. Zorg ervoor dat uw verhaal vlot leest en als aangenaam ervaren wordt. Vermijd nietszeggend proza, lange zinnen of herhalingen. Schrap alles wat niet strict nodig is uit uw basistekst. Zie ook het artikel “Hoe schrijf je goede teksten voor het internet?”
Zet duidelijk het voordeel voor uw klant in de verf. Heel eerlijk, de mensen kopen ofwel speciale prijzen of voordelen via het internet. Maak dus zeker dat dit voordeel sterk opvalt, zelfs voor wie uw nieuwsbrief niet echt geconcentreerd leest.
Werk steeds met een beperkte geldigheid. Een actie die slechts 14 dagen of een week duurt, nodigt niet uit om lang na te denken. Want in internetland is uitstel meestal zeker afstel. Maak ondubbelzinnig duidelijk dat snel reageren belangrijk is.
Vraag ook altijd om reactie van uw klant. Zorg er zeker voor dat er geen misverstand kan bestaan. Vraag uw klanten om nu te bestellen, of om nu de nieuwe brochure aan te vragen, enz. Dat is een vaak voorkomende fout. Het is maar de vraag of het wijs is om een klant te laten raden naar de bedoeling van uw bericht.

Besluit.

Een goede nieuwsbrief schrijven vergt zeker kennis en ervaring. Met De 5 elementen voor een succesvolle nieuwsbrief lukt het zeker na een aantal keer proberen. Denk er ook aan dat de manier van opbouwen, de gebruikte foto’s en het professioneel versturen van een nieuwsbrief bijdraagt tot het succes van uw nieuwsbrief. Daarom is het altijd een goed idee om even contact te nemen met een goede partner. Voor meer informatie, contacteer 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Het internetgebruik en online reclame in België.

2011-06-22T08:01:00.004+02:00

Hoe goed is het internet ingeburgerd in België? Hoeveel mensen surfen op het net? En hoeveel online reclame wordt er nu eigenlijk gemaakt? De cijfers over het internetgebruik in ons land over 2010 zijn nu bekend. Naar goede jaarlijkse gewoonte volgt hier een update over het actueel gebruik van het internet in België.

België is Europese top qua internetgebruik.
Eerder onderzoek leerde reeds dat ons land hoog scoort wat snel internet betreft. De meeste internet aansluitingen zijn breedband of ADSL verbindingen. Daardoor verhoogt het comfort sterk bij het gebruik van het internet. Recent onderzoek van de Europese Commissie (Digitale Agenda) over 2010 leert dat momenteel 82 % van de Belgen via het internet te bereiken is. De cijfers:

75 % van de Belgen surft minstens 1x per week op het internet;
60 % gaat minimum 1x per dag online;
45 % van de Belgen gebruikt e-government,

O.a. internetbankieren wordt veelvuldig gebruikt door de Belgen. En door de snelle verbindingen is ook het downloaden, muziek beluisteren en bekijken van films heel populair. Eén minpuntje in de digitale wereld in België. Het gebruik van mobiel internet scoort met 2,7 % ondermaats. Het Europese gemiddelde bedraagt 7,2 %. Niet de kostprijs van laptops, smartphones of tabletcomputers is hier de hinderpaal, wel de kostprijs die momenteel nog te hoog is voor een regelmatig gebruik van mobiel internet.

Het internetgebruik en online reclame in België.
Zijn meer dan 80 procent van onze landgenoten via het internet te bereiken, dan kan dit een interessante online reclamemarkt zijn voor KMO's, handelaars en middenstanders. Hoe zit het, anno 2011, met Het internetgebruik en online reclame in België.

332.000.000 euro totaal bedrag online reclame in 2010 in België (+13 %);
122.880.000 euro (37 %) gaat naar reclame naast de zoekresultaten (Google Adwords);
112.880.000 euro (34 %) is voor online zoekertjes en advertenties;
96.280.000 euro (29 %) wordt aan reclame via banners gespendeerd.

Begin 2011 vertegenwoordigt de online reclame hiermee 11 % van het totaal reclamebudget in België. Hier zijn zeker nog groeikansen in de toekomst. In Europa bedraagt het aandeel online reclame immers 18 % van de totale reclamebestedingen. Vooral de zoekmachine reclame, zoals Google Adwords, wint sterk aan interesse bij KMO's, zelfstandigen en middenstanders.

Besluit.
België behoort tot de Europese top wat het vast internetgebruik betreft. Toch zijn er nog kansen te benutten om het gebruik van mobiel internet en de online reclame tot bij het Europese gemiddelde te brengen. Door de lage kostprijs en het sterk rendement is Google Adwords hiervoor uiterst geschikt voor KMO's en zelfstandigen. Interesse? Neem vrijblijvend met ons contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

BISC bindt de strijd aan tegen internetfraude.

2011-06-15T06:56:00.003+02:00

De e-commerce is sterk in opmars. En waar veel mensen aan deelnemen of veel omzet mee gemoeid is, daar kan fraude een probleem worden. Daarom focust de nieuwe internetfraudedienst BISC zich op frauduleuze handel en verdachte sites. Daarom zorgt u als internethandelaar maar beter dat uw website of webshop wettelijk in orde is.

BISC bindt de strijd aan tegen internetfraude.
Ook in België kent de internethandel een sterke groei. Dit jaar verwacht Ogone, die veilige betalingstransacties in België aanbiedt, dat de online omzet de kaap van het miljard euro overschrijdt. Steeds vaker wordt de internethandel het slachtoffer van oplichting en online fraude. Daarom krijgen de inspectiediensten sinds begin 2011 hulp van het Belgian Internet Service Center (BISC). Deze nieuwe dienst is gespecialiseerd in het opsporen van frauduleuze handel via het internet en het detecteren van verdachte sites.

Het BISC telt momenteel 15 mensen die zich vooral focussen op de online handel. Ze speuren constant het internet af en bekijken het aanbod van goederen of diensten via het internet, de betalingsmodaliteiten en de leveringen. Daarbij maken ze gebruik van gespecialiseerde software. Ze werken nauw samen met collega's in het buitenland. Het is duidelijk, het BISC bindt de strijd aan tegen internetfraude. In een paar maanden tijd controleerde het BISC ruim 450.000 online handelaars en meer dan 30 miljoen producten.

E-commerce, vertrouwen garantie voor meer omzet.
Het eerste waar een online consument mee in aanraking komt, is de website van de online handelaar. Dan is de eerste indruk bepalend voor het vertrouwen en om te beslissen of men verder koopt. Wie succes wil halen met verkopen via het internet zorgt maar beter dat de webshop vertrouwen uitstraalt.

Een professionele look is van het eerste belang voor een succesvolle webshop. Hier moet een nieuwe online winkel beslist aandacht aan besteden. Immers, een gebrekkig uitzicht van de e-commercesite zal intuïtief remmingen oproepen en het wantrouwen in de zaak aanwakkeren. Een slecht online koopgevoel is meestal dodelijk voor de internethandel.
Zorg er voor dat alles werkt op de e-site. Alle navigatieknoppen natuurlijk, maar ook interne links, afbeeldingen die vlot inladen, back-knoppen die het doen, enz. Besteed zeker extra aandacht aan alle stappen van het koopproces én de veilige online betaling. Niets frusterenders dan een koper die de online transactie niet kan afronden.
Maak dat uw webshop volledig in orde is met de Belgische Wetgeving op verkoop op afstand, de geldende online verkoop- en betalingsbedingen en de privacy wetgeving. Niet alleen is dit in uw eigen belang als online handelaar, het zorgt ook dat het BISC het licht op groen zet voor uw online handel.
Vermeld duidelijk uw contactgegevens zoals firmanaam, adres, BTW of ondernemingsnummer, telefoon- of e-mailgegevens, ... Het is voor een online consument een hele geruststelling als hij weet hoe hij met u in contact kan komen.
Zorg tenslotte dat uw verkoopsvoorwaarden, disclaimer en privacy-clausule duidelijk zichtbaar en met een muisklik aanwezig zijn op uw website. Controleer ze na verloop van tijd om te zien of ze nog actueel zijn.

Besluit.
Hoe meer mensen samenkomen en hoe meer omzet er circuleert, hoe interessanter dit is voor criminelen en frauduleuze handelaars. Ook het internet als virtuele marktplaats ontsnapt hier niet aan. Daarom waakt de nieuwe internetfraudedienst BISC over e-commerce in België. En is het superbelangrijk als online handelaar dat uw e-commerce website professioneel gemaakt is en in orde met de Belgische wetgeving. Voor een professionele website of succesvol e-commerce advies, contacteer

Patrick Puype - 2trees.be

Voordelen van een onderhoudscontract voor websites.

2011-06-08T07:34:00.004+02:00

Een website is pure noodzaak voor een bedrijf. Maar het is even belangrijk dat een site steeds correcte informatie bevat. En de veiligheid ervan hangt ook voor een deel af van het updaten van het websiteprogramma en procedures. Daarom biedt een onderhoudscontract voor websites veel voordelen.

Wat is een onderhoudscontract voor websites.
Een onderhoudscontract voor een site is een overeenkomst waarbij een persoon of bedrijf gedurende een bepaalde periode het aanpassen van de inhoud van een website uitvoert aan een vooraf bepaalde, vaste prijs. Met de inhoud wordt meestal bedoeld de teksten aanpassen of vervangen, foto's vervangen door nieuwe, links naar leveranciers, merken of producten up to date houden, tijdelijke banners plaatsen en terug weghalen, enz.

Het is ook mogelijk om een technisch onderhoudscontract af te sluiten. Met dit type onderhoudscontract wordt ook het websiteprogramma zelf permanent ge-updateted. Indien er dus veiligheidsreleases uitkomen voor het programma worden ze direct toegepast. Ook indien bepaalde functies plots dienst weigeren, b.v. door een upgrade van servers bij de hoster van uw site, wordt ogenblikkelijk tussengekomen om uw site terug volledig operationeel te krijgen. Daarom zijn er veel Voordelen van een onderhoudscontract voor websites.

Voordelen van een onderhoudscontract voor websites.
Het onbetwistbare voordeel van een onderhoudscontract is dat dit vrijwel de enige manier is om een website permanent up-to-date te houden op een snelle manier en op een relatief goedkope wijze. Wat zijn nu precies de Voordelen van een onderhoudscontract voor websites.

De informatie op een website wordt constant à jour gehouden met een onderhoudscontract. Een telefoontje of een mailtje volstaan om teksten aan te passen, foto's te vervangen, vervallen links naar andere sites te laten wegvallen en nieuwe links te leggen, een aantrekkelijke reclamebanner te laten activeren n.a.v. een tijdelijke actie (en terug stop te zetten na afloop), enz. Dit alles met minimale moeite van de site-eigenaar.
Foto's en afbeeldingen worden altijd eerst bewerkt met een aangepast beeldmanipulatieprogramma vooraleer ze op een website worden geplaatst. Het bijsnijden van de beelden, herkaderen indien nodig, opleuken van kleuren, ... maakt dat de beelden stralen op uw website. Zo zien uw producten er meer waard uit voor uw bezoekers.
Wijzigingen aan websites met een onderhoudscontract gebeuren sneller en foutlozer dan zonder contract. Er moet niet worden gewacht op de betaling vooraleer uit te voeren. En heeft u informatie vergeten doorgeven bij de opdracht (gebeurt vaak), dan kost het niet extra om uw fout te corrigeren. Gewoon een nieuw bericht sturen en klaar is kees.
Met een onderhoudscontract wordt uw website gemakkelijk een volwaardig reclamemiddel. Doordat de inhoud wijzigen niet extra kost, wordt gemakkelijk een speciale promotie-pagina, of actiepagina toegevoegd aan een site. Hier kunnen elke maand (week) nieuwe koopjes, artikels in promotie, interessante producten, ... worden gepromoot.
En moet er dan toch bijkomend worden geprogrammeerd aan uw website, dan ligt de kostprijs voor de extra aanpassingen gevoelig lager dan bij websites zonder contract. Een aantal kosten vallen sowieso ten laste van het onderhoudscontract, terwijl voor contractsites we beter op de hoogte zijn van de structuur, functies en werking van de site. Daardoor hebben we minder voorbereiding aan een opdracht.

Besluit.
In de praktijk is een onderhoudscontract vrijwel de enige manier voor een bedrijf, zaak of winkel om de website permanent actueel te houden. Want zelfs al heeft men interesse in computers en het internet, en start men vol goede bedoelingen. De praktijk leert dat een site-eigenaar zich best concentreert op zijn kerntaken en het praktisch werk voor het onderhouden van een website best uitbesteedt. Dit is de gemakkelijkste, zekerste, snelste én goedkoopste manier van werken.

Patrick Puype - 2trees.be

Gebruikersvoorwaarden zijn heel belangrijk voor uw website.

2011-05-31T15:47:00.003+02:00

U heeft besloten uw bedrijf via het internet in de kijker te plaatsen door een website te laten maken? Of u overweegt uw goederen of diensten ook via het internet te koop aan te bieden ? Denk dan niet alleen na over de lay-out van uw website !

Uiteraard is het uitzicht van uw website belangrijk opdat uw bedrijf wordt geprofileerd zoals u dit wenst. Maar voor uw webshop zal het even belangrijk zijn goed na te denken over de gebruiksvriendelijkheid ervan, als u hiermee succes wil boeken.

In al uw enthousiasme zal u mogelijks over het hoofd zien dat websites, en zeker webshops, aan dwingende wettelijke bepalingen onderworpen zijn. Ook Gebruikersvoorwaarden zijn heel belangrijk voor uw website.

Voor alle websites

zijn gebruikersvoorwaarden vereist. Hierin dient u ondermeer alle gegevens van uw bedrijf op te nemen.
Ook clausules ivm uw aansprakelijkheid voor de inhoud van uw website of voor de tijdelijke onbereikbaarheid ervan kunnen belangrijk zijn.
Indien u uw bezoekers naderhand elektronische reclame wil doorsturen, dan zullen uw voorwaarden ook een clausule betreffende de verwerking van de persoonsgegevens van uw bezoekers moeten voorzien.

De webshops

zijn daarenboven onderworpen aan bijkomende strenge wettelijke vereisten. De e-commercewet vereist o.m. dat uw kopers de kans wordt geboden om in het aankoopproces wijzigingen aan hun bestelling aan te brengen.
U bent tevens verplicht uw kopers een bevestiging van hun bestelling te verzenden, enz.
De Wet Marktpraktijken legt verplichtingen op over de informatie die u omtrent uw producten of diensten moet vermelden en kent een uitdrukkelijk verzakingsrecht toe aan de consumenten die een bestelling plaatsen. Indien dit verzakingsbeding van toepassing is op uw activiteit, dan moet het steeds letterlijk in uw verkoopsvoorwaarden worden opgenomen.

Ontbreken deze wettelijk verplichte bepalingen op uw site?

Weet dan dat dit u duur kan komen te staan. Gebruikersvoorwaarden zijn heel belangrijk voor uw website. Naast strafrechtelijke vervolgingen die gepaard kunnen gaan met aanzienlijke geldboetes, riskeert u ook dat uw klanten hun bestelling niet moeten betalen en toch recht hebben op de bestelde goederen. Het is aldus snel duidelijk dat dergelijke sancties beter kunnen vermeden worden.

Besluit.

Neem dus beter geen risico’s, maar laat u hieromtrent bijstaan door een expert terzake. De toepasselijke wetgeving is niet alleen moeilijk voor leken. Ze is bovendien onderhevig aan regelmatige wijzigingen. Alleen een expert kan u juist informeren. Deze zal ervoor zorgen dat uw voorwaarden conform zijn aan de wet en op maat van uw bedrijf zijn opgesteld.

Indien u hieromtrent interesse heeft, dan verwijzen we u graag door naar onze legal partner Mr. Laurence Hubert (IP Porta – tel: 09/324.15.40 – e-mail: laurence.hubert@ipporta.be).

Soorten bedreigingen voor uw wachtwoord.

2011-05-27T14:38:00.008+02:00

Een goed paswoord of paszin beveiligt de inhoud van uw computer en beschermt uw bestanden tegen indringers. In dit artikel leest u meer over de meest voorkomende bedreigingen voor uw digitale bestanden. U maakt kennis met de courantste vormen van internetfraude en wat u moet doen bij diefstal van uw paswoord of ongewenste indringers.

Soorten bedreigingen voor uw wachtwoord.
Hoe u een goed en veilig paswoord kiest, las u in een eerder artikel (zie "Hoe een sterk wachtwoord maken"). En hoe u uw wachtwoorden zo goed mogelijk beschermt, vindt u terug in het artikel "Hoe paswoorden beveiligen en goed beschermen". Maar eenmaal u het wachtwoord of wachtzin van uw keuze in uw computer of programma's ingevoerd heeft, stelt u dit bloot aan een aantal gevaren. Hieronder vindt u de verschillende Soorten bedreigingen voor uw wachtwoord.

Internetfraude is de meest klassieke bedreiging, te vergelijken met oplichting in de werkelijke wereld. Internetfraude is het ontfutselen van goederen of geld aan nietsvermoedende personen met mooie woorden en voorstellen. Dit kan mondeling (b.v. door telefonisch uw code of paswoord te vragen) of via e-mail, pop-up vensters, banners, ...
Phishing is een speciale vorm van internetfraude. Men spreekt van Phishing (of pharming)indien men mensen lokt naar een valse website (b.v. bankwebsite), meestal een getrouwe kopie van de echte, en daar vraagt om in te loggen met uw gegevens en om uw wachtwoord, pincode en creditcardnummer in te geven. Meestal gebeurt dit onder de mom "om uw inloggegevens of creditcardgegevens te controleren".
Skimming is een aparte vorm van betaalpasfraude waarbij criminelen op onrechtmatige wijze uw pincode of creditcardgegevens bemachtigen om later betalingen te doen van uw bankrekening. Het kopiëren van de magneetstrip van uw betaalpas gebeurt via een aangepaste betaalterminal en uw betaalcode kan via een speciaal programma of via visuele waarneming gestolen worden.
Hacking is het ongeoorloofd binnendringen in uw computer of in een computersysteem. Meestal gebeurt dit met kwaadwillig oogmerk (b.v. paswoorden stelen), maar het kan ook onbedoeld en toevallig gebeuren. Hacking is altijd strafbaar, zeker doordat er meestal kwaad opzet mee gemoeid is. Hackers maken soms gebruik van "zombiecomputers". Dit is een (zwak beveiligde) computer in een netwerk waar men een trojan horse op geïnstalleerd heeft. D.m.v. dit Trojaans paard kan de hacker de geïnfecteerde computer, en zelfs het hele netwerk waartoe deze behoort, overnemen en alle informatie bekijken, kopiëren of stelen.
Spamming is niet direct fraude, maar net evengoed strafbaar. Men spreekt over spammen indien er massaal e-mails worden verstuurd naar privé personen die hier geen toestemming voor gegeven hebben. Meestal gaat het over reclame of commerciële berichten. (Meer info: De Belgische wetgeving op e-nieuwsbrieven.)Voor wie geen massa-mailings wilt ontvangen, bieden de meeste providers goede spamfilters aan. Ook de meeste mailprogramma's zoals Mail, Outlook e.d.m. laten toe om junkmail af te leiden naar een aparte spamfolder of om fotobestanden te weigeren waardoor een spamzendingen niet toekomen. Merk ook dat er voor commerciële mailings tussen bedrijven afwijkende regels zijn.

Wat te doen bij diefstal van uw wachtwoord?
Gelegenheid maakt meestal de dief. Zorg er daarom voor dat u altijd sterke wachtwoorden kiest van hoge kwaliteit. Maar zelfs met goede wachtzinnen is er nooit 100 % garantie tegen diefstal van uw toegangsgegevens. Indien u vermoed dat uw paswoord of login gegevens bekend geworden zijn, verander ze dan direct. Wacht niet tot u dit zeker weet of totdat u dit in de praktijk ontdekt.

Indien u aanwijzingen heeft dat iemand in uw systeem is ingebroken, of indien u verdachte activiteiten opmerkt op uw computer of uw computernetwerk, waarschuw dan onmiddellijk E-cops, het Belgisch online meldpunt voor internetmisdrijven. Verander dan natuurlijk ook direct uw toegangscodes en verwittig uw collega's om hetzelfde te doen.

Patrick Puype - 2trees.be

Hoe paswoorden beveiligen en goed beschermen.

2011-05-18T09:34:00.004+02:00

Veilige paswoorden zijn pas echt veilig als u er bedachtzaam mee omgaat. Bovendien bent u wettelijk verplicht om veilig om te springen met wachtwoorden. In dit artikel leest u een aantal tips hoe u best werkt met uw wachtwoorden en hoe u er voor zorgt dat ze ook veilig blijven. Dit is beslist nuttig om uw internetgebruik zo veilig mogelijk te houden.

Waarom zijn veilige paswoorden belangrijk?
Vorige week zagen we hoe u sterke wachtwoorden samenstelt (zie artikel: Hoe een sterk wachtwoord maken). Paswoorden zijn nl. de sleutels die toegang geven tot uw computer, uw programma's of die uw gegevens beveiligen. Ze vervullen dezelfde functie als de pincode van uw bankkaart. Indien uw paswoorden, toegangscodes of gebruikersgegevens in verkeerde handen terechtkomen kan dit gemakkelijk leiden tot identiteitsdiefstal. Dit is een persoon (meestal met onzuivere bedoelingen) die zich kan voordoen als uzelf. Hij kan dus bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren, informatie opvragen, commentaar leveren in uw hoedanigheid. Dat dit geen zuivere situatie is, zal voor iedereen duidelijk zijn. Lees daarom goed volgende tips Hoe paswoorden beveiligen en goed beschermen.

Hoe paswoorden beveiligen en goed beschermen.
In de praktijk is het meestal zo dat hoe sterker iets beveiligd is, hoe belangrijker of vertrouwelijker deze informatie is voor uw bedrijf of voor uw persoon. Dat weten computerhackers of internetcriminelen eveneens. Behandel daarom uw wachtwoorden en wachtzinnen met evenveel zorgvuldigheid als de informatie die ze beschermen:

Hou uw wachtwoorden voor iedereen geheim, behalve voor uzelf. Vertrouw in deze niemand. Hou er rekening mee dat wie vandaag volledig te vertrouwen is, morgen misschien bij de concurrentie werkt. En familie of trouwe vrienden kunnen ook (onbedoeld of onbewust) snel een paswoord doorgeven aan derden. Eigenlijk is het simpel: een geheim paswoord blijft enkel geheim indien niemand het weet.
Geef een wachtwoord nooit door via het internet. Dat is nl. een van de vaak voorkomende trucs. Als reactie op een e-mailvraag of via een website / webshop bericht krijgt men de vraag om een aantal gegevens op te geven. Vertrouw nooit een vraag waarin uw wachtwoord wordt gevraagd. Zelfs niet als dit ogenschijnlijk van een vertrouwd bedrijf of persoon komt. E-mailinformatie verloopt immers via het internet, via een netwerk aan servers. Deze informatie wordt daarbij diverse keren opgeslagen en blijft zodoende jarenlang bewaard. Deze gegevens zijn dus helemaal niet meer geheim noch veilig.
Bescherm goed neergeschreven wachtwoorden. Vaak is het handig om uw paswoorden op een lijstje te zetten. Laat deze lijst nooit onbeheerd ergens achter. Bewaar het nooit nabij uw computer, noch in een map met opschrift "wachtwoorden". Best is om ze steeds zelf fysisch bij u te houden.
Wijzig uw belangrijkste wachtwoorden regelmatig. De regel is eenvoudig: hoe sterker uw wachtwoord of wachtzin, hoe langer u het paswoord ongewijzigd mag gebruiken. Hoe evidenter of hoe zwakker een wachtwoord, hoe sneller u het best wijzigt. Klik hier voor meer info over sterke wachtwoorden.
Typ nooit wachtwoorden in op een computer waar u geen eigenaar van bent. De kans is immers reëel dat de ingegeven informatie ergens op de schijf of in een intern geheugen opgeslagen blijft. Zelfs nadat u uitgelogd bent. Openbare computers zijn daarom nooit veilig. Iedereen, dus ook hackers of internetcriminelen, kunnen ze eenvoudig gebruiken. Er bestaan ook speciale programma's of apparaatjes om toetsaanslagen te registreren, om paswoorden te achterhalen, enz. eenmaal men toegang heeft tot een computer.

Besluit.
Het confidentieel en wel overdacht gebruik van wachtwoorden is heel belangrijk om uw gegevens lang veilig en beschermd te laten. Bovenstaande tips helpen u om uw paswoorden of wachtzinnen lang veilig te houden. Weet ook dat ondoordacht met wachtwoorden omspringen wettelijke gevolgen kan hebben voor uzelf. Meer informatie hierover in het artikels: Tips ter beveiliging van computers tegen diefstal van de FCCU (Federale Computer Crime Unit).

Patrick Puype - 2trees.be

Hoe een sterk wachtwoord maken.

2011-05-11T09:18:00.005+02:00

Meer en meer zaken verlopen elektronisch of via het internet. Daarom is een goede bescherming van uw programma's onmisbaar. Een sterk paswoord biedt goede bescherming tegen hackers, phisting of online spionage. In dit artikel leest u wat sterke wachtwoorden zijn en hoe u ze zelf aanmaakt.

Waarom is een sterk wachtwoord noodzakelijk?
Paswoorden zijn de sleutels zijn om toegang te krijgen tot de informatie. Ze staan in voor de beveiliging van de gegevens of de inhoud van uw bestanden. Wachtwoorden zijn meestal ook de enige vormen van beveiliging die u zelf volledig in de hand heeft. Het is dus van groot belang om aandacht te schenken aan het opmaken en gebruiken van unieke, persoonlijke en moeilijk te kraken paswoorden. Gelukkig is het eenvoudig om sterke wachtwoorden te bedenken en goed te beschermen.

Hoe een sterk wachtwoord maken.
Uw bestanden en informatie beveiligen met paswoorden van hoge kwaliteit in onmisbaar als bescherming tegen malafide bezoekers. Als online criminelen of kwaadwillige bezoekers uw gegevens stelen, kunnen ze gemakkelijk uw identiteit aannemen op het internet. En dat kan u veel schade berokkenen. Gebruik daarom volgende tips Hoe een sterk wachtwoord maken.

Maak een wachtwoord lang. Een goed paswoord telt minimum 8 tot 15 tekens, maar hoe meer tekens hoe groter de beveiliging is. Ook hoe meer verschillende tekens (letters, cijfers, hoofdletters, tekens, ...) gebruikt worden, hoe hoger te kwaliteit van een wachtwoord. Let er in elk geval op om niet stereotiep te werken maar om niet voor de hand liggende combinaties te nemen.
Combineer letters, getallen en symbolen. Hoe groter de variatie van letters, cijfers, tekens en symbolen in een paswoord, hoe moeilijker dit te raden is. Let ook op het volgende: hoe groter de soorten tekens u gebruikt voor uw wachtwoordcombinatie, hoe korter het mag zijn. En gebruik het volledige toetsenbord om een paswoord te vormen, dus ook de shift-toets.
Een wachtzin is te verkiezen boven een wachtwoord. Veel programma's staan tegenwoordig het gebruik van spaties toe in een wachtwoord. Dan is een wachtzin te verkiezen boven een paswoord. Een wachtzin is nl. meestal gemakkelijker te onthouden dan een wachtwoord en is altijd langer dus moeilijker te raden.
Gebruik woordcombinaties en zinnen die voor u gemakkelijk te onthouden zijn maar voor een buitenstaander moeilijk te raden. De gemakkelijkste manier om wachtzinnen of -woorden te onthouden, is simpelweg ze opschrijven. In tegenstelling tot men vaak denkt, is dit een heel veilige manier, op voorwaarde dat u ze ook veilig afschermt. B.v. apart bewaren van uw computer, niet open en bloot afficheren, geen duidelijke titel boven de wachtzin, enz.
Bent u zo tot een veilige wachtzin gekomen, zet deze dan om in een sterk wachtwoord. Gebruik b.v. enkel de eerste letters van elk woord (of enkel de medeklinkers). Maak dit sterk paswoord vervolgens ingewikkelder door hoofdletters en kleine letters dooreen te gebruiken en voeg tenslotte een aantal speciale tekens (%, $, £, &, €, ...) aan dit paswoord toe. Zo krijgt u een heel sterk wachtwoord dat ook heel veilig is.

Wilt u zeker zijn dat de combinatie die u wilt gebruiken voor een paswoord ook heel veilig is, dan kunt u een wachtwoord hier online testen. Deze gratis online wachtwoordtester is volledig veilig, verzamelt en slaat geen informatie op.

Tip: een "leeg wachtwoord" (blanco of geen wachtwoord) is veiliger dan een voor de hand liggend wachtwoord. Zo'n blanco paswoord is meestal doeltreffend en veilig indien u met uw computer(s) geen gegevens van andere computers gebruikt en indien u zeker bent dat uw computer(s) enkel kan worden gebruikt door bevoegden die te vertrouwen zijn. Lege wachtwoorden zijn dus nooit aangewezen voor draagbare computers.

Besluit.
Het goed beveiligen van uw ICT infrastructuur, programma's en bestanden is tegenwoordig een noodzaak. Een van de sterkste en veiligste middelen hiervoor is het gebruik van een goed wachtwoord. In de komende weken hebben we het nog over zaken die u best vermijd bij het opmaken van wachtwoorden en een aantal regels die u moet naleven om sterke wachtwoorden lang veilig en doeltreffend te houden in gebruik.

Patrick Puype - 2trees.be

2TREES onderschrijft het eTIC handvest Benelux.

2011-05-04T15:27:00.005+02:00

Het is belangrijk voor de klanten om te kunnen vertrouwen op hun IT leverancier. Klanten van een website, webshop op e-reclame moeten weten dat ze kunnen vertrouwen op hun IT partner en dat ze perfect op de hoogte gesteld worden. Daarom is het eTIC handvest belangrijk. Het is het bewijs van het engagement van een leverancier om in alle omstandigheden zijn klant bij te staan. 2TREES onderschrijft nu dit IT charter.

Wat is het eTIC handvest?
Het eTIC handvest is een deontologische code waarbij een leverancier zich engageert om de klant in volle openheid te informeren over de IT opdracht. Het duidt op een ingesteldheid van openheid. Dit past volledig in de filosofie van 2TREES. Het is onze innige overtuiging dat onze klanten recht hebben op volledige informatie over de mogelijkheden en de oplossingen om aan hun wensen te voldoen. Dat weerspiegelt zich in het eTIC handvest. 2TREES streeft ernaar om volledige duidelijkheid te geven over de mogelijkheden en de verplichtingen van zowel wij, als leverancier, als de klant en om zo goed mogelijk de communiceren over de stand van zaken bij de realisatie van een project. Vandaar, 2TREES onderschrijft het eTIC handvest Benelux.

Wat betekent het onderschrijven van het eTIC handvest?
Door het eTIC handvest te onderschrijven bevestigt 2TREES een extra engagement dat het vertrouwen bevestigt in de zakelijke relatie met onze klanten. We garanderen op deze manier onze volle betrokkenheid om onze klanten bij te staan bij de uitvoering van onze opdrachten. 2TREES bevestigt via de eTIC handvest haar wil om steeds de beste oplossingen te zoeken voor onze klanten en om hen bij te staan om zo doeltreffend mogelijke oplossingen uit te werken voor hun vragen. Daardoor streven wij naar een langdurig partnership met onze klanten. Voor deze redenen 2TREES onderschrijft het eTIC handvest Benelux.

Door het onderschrijven van dit eTIC handvest zijn onze klanten:

verzekerd dat de geleverde diensten zo goed mogelijk afgestemd zijn op hun specifieke behoeften;
maken wij duidelijke afspraken over inhoud, de beperkingen of de uitzonderingen van een project;
zorgt 2TREES voor een strikte kostenbeheersing en de naleving van de termijnen van een project;
spreken wij duidelijk de verantwoordelijkheden van elke partij af voor een opdracht;
ontvangen onze klanten vooraf een duidelijk overzicht van de nodige middelen en competenties om een project te realiseren;
garanderen wij dat onze klanten na afwerking van de opdracht op ons beroep kunnen blijven doen voor de opvolging of het onderhoud van de uitgevoerde werken;
zijn wij volledig open over de intellectuele eigendomsrechten op de uitgevoerde werken.

Concreet betekent dit dat 2TREES op elk moment in het kader van een vraagstelling of de uitvoering van een opdracht volledig eerlijk en open zal communiceren met haar klant over de stand van zaken. Wij geven alle elementen open en eerlijk weer en zoeken samen met onze klanten naar de best mogelijke oplossingen. Klanten die dit wensen kunnen kun mening of hun opmerkingen over de eTIC dienstverlening kwijt op klacht@charte-etic.be. Alle informatie over het eTIC handvest is te vinden op de website www.charte-etic.be / www.etic-handvest.be of via www.2trees.be.

Besluit.
Het is heel belangrijk voor een klant om zeker te zijn van de professionele werking en de betrouwbaarheid van een leverancier van diensten op het vlak van websites, webshops of e-promotie. Het eTIC charter is daarvoor een stap in de goede richting. IT leveranciers die dit eTIC handvest ondertekenen, garanderen op deze manier hun engagement om de beste IT oplossing uit te werken voor hun klanten en zorgen op deze manier voor een extra zekerheid bij de keuze van een IT partner. Daarom 2TREES onderschrijft het eTIC handvest Benelux.

Patrick Puype - 2trees.be

De meest voorkomende fouten op facebook.

2011-04-28T09:46:00.006+02:00

Facebook, net als Google Adwords, een website en online reclame, is onmisbaar geworden voor een moderne zaak. Meestal concenteert men zich op wat u best doet om succesvol te zijn op facebook. Laten we nu eens de andere kant bekijken. In dit artikel leest u wat u zeker niet moet doen om uw bedrijf of producten te promoten op facebook.

Starten met facebook: best eerst even nadenken.
Ja, ik weet het. Enthousiasme werkt aanstekelijk. U hoort uw collega's of vrienden vol vuur vertellen hoe gemakkelijk u via facebook in contact komt met nieuwe mensen, hoe snel een bericht via facebook op het internet wordt verspreid, hoe veel mensen reageren om berichten en foto's, ... En natuurlijk, ook uw bedrijf of uw product wilt onder de aandacht van zoveel mogelijk (potentiële) klanten komen. Dan is de stap snel gezet: ik wil ook op facebook!

Zonder twijfel is het heel verstandig voor een zaak, bedrijf of merk om op facebook aanwezig te zijn. Een virtuele marktplaats van 600 miljoen mensen wereldwijd, daar kunt u als bedrijfsleider zeker wat mee doen. Bovendien gebeurt de communicatie snel en goedkoop, zijn er een heel aantal nuttige promotiemiddelen voorhanden en krijgt u een directe communicatie met uw klanten. Maar voor u effectief start met facebook voor uw bedrijf, leest u best De meest voorkomende fouten op facebook.

De meest voorkomende fouten op facebook.
Hieronder vindt u een aantal zaken dat u best NIET doet als u uw merk of uw zaak op een sociale netwerksite wilt plaatsen. Uit de ervaring van 2TREES met facebook voor bedrijven, uit gesprekken en onderzoek over dit onderwerp. Wat zijn nu De meest voorkomende fouten op facebook. die bedrijven maken:

Twee profielen gaande hebben op facebook: een persoonlijk en een bedrijfsprofiel.
Niet alleen betekenen 2 fb profielen dubbel werk om berichten te plaatsen en om te onderhouden. Het is ook moeilijk om duidelijk af te bakenen welk profiel u voor een bepaalde vriend gebruikt. Op de duur verwateren beide facebook profielen en creëert u een onduidelijke situatie. Ook sluit facebook dubbele profielen af als het ontdekt wordt.
Indien u dacht om 2 profielen op te maken om berichten of foto's niet te tonen aan een bepaalde doelgroep of mensen, dat kunt u heel fijn afbakenen via de privacy- en gebruiksinstellingen van uw facebook account. Het is perfect mogelijk om te zorgen dat uw uitgaans- of vakantiefoto's niet door uw al uw klanten worden gezien.
Een facebook profiel gebruiken in plaats van een fanpagina.
Facebook profielen zijn bedoeld voor fysieke personen. Mensen dus, zoals u en ik. Bedrijven, merken of producten installeren een facebook pagina. Zo'n fanpagina is specifiek bedoeld voor professionele toepassingen. Het heeft een gans eigen werking op facebook, b.v. met de "vind ik leuk" knop hoeft u niemand te accepteren. Ook zijn er voor elke fb pagina statistieken beschikbaar die heel nuttig zijn voor uw marketing of promotie.
Het prikbord van uw professionele pagina onzichtbaar zetten.
Facebook is bedoeld om berichten en foto's te delen. Het werkt best via de snelle interactie die plaatsvindt tussen vrienden en vrienden van vrienden. Voor deze systematiek is het prikbord cruciaal. Bovendien is dit de plaats waar u zelf met uw vrienden communiceert. Het prikbord afsluiten voor reacties van uw vrienden betekent zoveel als zeggen: "Ik ben niet geïnteresseerd in u." Tevens mist u op deze manier de kans op rechtstreeks contact met uw vrienden, klanten en toekomstige klanten.
Indien u bang bent van negatieve reacties op uw prikbord, denk dan even aan volgende. Vooreerst zal het afsluiten van uw prikbord niet de mond snoeren van malcontente klanten. Maar via het prikbord kunt u een positief antwoord geven op een negatieve commentaar. En daar wint u dan weer bij.
Uw facebook pagina niet regelmatig updaten.
Het succes van facebook is gestoeld op interactie tussen de leden. Een facebook pagina die niet of nauwelijks wijzigt is eigenlijk "dood". Er komen weinig reacties op. Er wordt nooit naar gerefereerd, geen commentaar gedeeld, trekt geen traffic, ... M.a.w. een pagina die dood is qua inhoud wordt al snel onzichtbaar en moeilijk vindbaar op facebook. Dat is dodelijk voor een bedrijf of merk op facebook aangezien sporadische nieuwsjes schaars zichtbaar worden op de prikborden van uw vrienden.
Geen koppeling maken met uw overige (internet) media.
De kracht van facebook voor uw bedrijf of merk schuilt in een sterke interactie. Hierdoor trekt u snel nieuwe vrienden / klanten aan en komen uw berichten hoog op het prikbord terecht. Hoe meer vrienden, hoe meer kans op reacties, "likes", referenties, ... Zo'n populariteit van uw fb pagina kunt u aanzwengelen door ze te vermelden op uw website, "like" knoppen toe te voegen bij producten op uw webshop, uw blog te koppelen, uw nieuwsbrief in te schakelen, en folders, advertenties, enz., enz. M.a.w. gebruik alle promotiemiddelen om uw bedrijf of merk via zoveel mogelijk kanalen onder de aandacht te brengen van consumenten.

Besluit.
Facebook heeft een beetje de rol en de functie van het internet veranderd. Door facebook is het internet nu ook een plek geworden waar u communiceert met uw vrienden, klanten en toekomstige klanten. De doorbraak van smartphones en tabletcomputers zal het belang van e-promotie en facebook voor de bedrijven nog vesterken. Mensen zullen immers bijna constant gebruik maken van het internet doorheen de dag zelf. Daarom is het belangrijk om te zorgen dat uw zaak, bedrijf of merk op een correcte manier op facebook aanwezig is.

Voor info of een concreet gesprek voor uw professioneel gebruik van facebook voor uw zaak, neem vrijblijvend contact met 2TREES.

Patrick Puype - 2trees.be

Kan Google Adwords facebook reclame vervangen.

2011-04-06T14:49:00.004+02:00

In een vorig artikel zagen we de voordelen van facebook reclame en hoe deze werkt. Google reclame reageert op zoekwoorden.Online reclame gebeurde tot voor kort nagenoeg uitsluitend via advertenties bij de zoekresultaten. Met de opkomst van de sociale media zoals facebook, netlog, hyves, e.a. is dit medium interessant geworden om reclame op te maken. In dit artikel kijken we of Google reclame een vervanger kan zijn voor facebookreclame, en waarom dit zo is.

Kan Google Adwords facebook reclame vervangen.

Kort en goed: neen. Beide zijn heel zeker goede reclamemiddelen om een bedrijf, handelszaak, product of dienst te promoten. Maar zowel facebook reclame als google adwords hebben hun eigen specifieke voordelen en troeven. De reden hiervoor ligt in de aard en het uitgangspunt van beide media zelf.

Google is een instrument om zaken op te zoeken op het internet. Google werkt uitsluitend op basis van zoekwoorden. Trefwoorden die de mensen ingeven om dingen op te zoeken én woorden die voorkomen in de inhoud van websites. Facebook werkt op basis van een profiel dat iedereen zelf ingeeft en op basis van reacties, commentaren, meningen, enz. Subjectieve criteria dus. Eigenlijk kunt u gerust stellen dat Google werkt op basis van objectieve criteria en dat facebook eerder volgt wie men graag zou willen zijn.

Beide situaties zijn interessant voor marketeers om reclame en promotie op te baseren. Maar in essentie ligt daar ook het antwoord op de vraag Kan Google Adwords facebook reclame vervangen. Neen, dus.

Voordelen en troeven van Google Adwords.

Google werkt op basis van objectieve criteria, zijnde enerzijds de woorden die mensen ingeven om informatie te vinden op het internet en anderzijds de woorden die op een website staan. Als beide matchen gaat Google er van uit dat die website informatie bevat die de surfer interesseert. Google reclame is vooral interessant omdat:

de Google advertenties verschijnen boven of naast de zoekresultaten zelf. Als een advertentie goed geschreven is, een relevante zoekwoordenlijst bevat en geoptimaliseerd is, zal ze een antwoord bieden op een zoekopdracht waar ze naast verschijnt;
bovendien kunt u met een zoekwoordensimulator goede nieuwe zoekwoorden opzoeken en inbouwen, of alternatieve woorden, varianten, enz. Tevens kunt u vooraf een idee krijgen hoeveel bezoekers een bepaald woord kunnen opleveren en hoeveel dit trefwoord kost;
iedereen die over internet beschikt, kan zonder beperking uw reclame zien en doorklikken naar uw website. Men hoeft zich niet te registreren, lid te worden van iets of enige andere beperking te ondergaan;
uw google advertenties kunnen worden beperkt in grondgebied en in tijd. Ze kunnen zelfs verschillend worden weergegeven op verschillende dagen. Voor belangrijke zoekwoorden kunt u meer bieden dan voor minder belangrijke. Zo maakt u uw Google advertentie heel doeltreffend;
om nog beter op te vallen kunt u kiezen om, naast tekstadvertenties, ook beeldadvertenties te laten verschijnen. Bovendien kan u uw advertenties ook laten verschijnen op mobiele toestellen (iphones, ipads, ...) en op partnersites. Hierdoor vergroot u het bereik van uw advertenties;
bij de opbouw van een google advertentie kunt u uw bedrijfsgegevens extra laten vermelden, koppelingen maken naar google maps en google places, ... en zo de zichtbaarheid van uw zaak vergroten.

Voordelen en troeven van facebook reclame.

Facebook werkt op basis van de informatie die de mensen zelf ingeven in hun profiel en via hun commentaren. Meestal krijgt men hier dus wie iemand zou willen zijn, eerder dan wie men werkelijk is. De realiteit wordt vaak een beetje bijgekleurd. De specifieke voordelen en troeven van facebook reclame leest u in het artikel: Kan facebook reclame Google Adwords vervangen.

Verder hebben zowel Google Adwords als Facebook een aantal rapportagemogelijkheden om de prestaties van de advertenties te meten en te beoordelen. De mogelijkhedne met Google Adwords zijn uitgebreider en kunnen beter geautomatiseerd worden. Maar ook facebook geeft snel en duidelijk de prestaties van de reclamecampagnes weer.

Besluit.

Google Adwords of facebook reclame, beide hebben hun specifieke troeven en voordelen. Ze zijn beide waardevol om reclame mee te maken. Daar ze van uit een verschillende visie werken, zijn beide online reclame platformen eerder complementair dan dat ze directe concurrenten zijn. Het beste resultaat haalt men als beide online reclamemiddelen gemixt worden gebruikt.

Kan facebook reclame Google Adwords vervangen.

2011-04-06T09:13:00.006+02:00

Online reclame gebeurde tot voor kort nagenoeg uitsluitend via advertenties bij de zoekresultaten. Met de opkomst van de sociale media zoals facebook, netlog, hyves, e.a. is dit medium interessant geworden om reclame op te maken. In dit artikel kijken we of facebookreclame een vervanger kan zijn voor Google reclame, en waarom dit zo is.

Kan facebook reclame Google Adwords vervangen.
Kort en goed: neen. Beide zijn heel zeker goede reclamemiddelen om een bedrijf, handelszaak, product of dienst te promoten. Maar zowel facebook reclame als google adwords hebben hun eigen specifieke voordelen en troeven. De reden hiervoor ligt in de aard en het uitgangspunt van beide media zelf.

Google is een instrument om zaken op te zoeken op het internet. Google werkt uitsluitend op basis van zoekwoorden. Trefwoorden die de mensen ingeven om dingen op te zoeken én woorden die voorkomen in de inhoud van websites. Facebook werkt op basis van een profiel dat iedereen zelf ingeeft en op basis van reacties, commentaren, meningen, enz. Subjectieve criteria dus. Eigenlijk kunt u gerust stellen dat Google werkt op basis van objectieve criteria en dat facebook eerder volgt wie men graag zou willen zijn.

Beide situaties zijn interessant voor marketeers om reclame en promotie op te baseren. Maar in essentie ligt daar ook het antwoord op de vraag Kan facebook reclame Google Adwords vervangen. Neen, dus.

Voordelen en troeven van facebook reclame.
Facebook werkt op basis van de informatie die de mensen zelf ingeven in hun profiel en via hun commentaren. Meestal krijgt men hier dus wie iemand zou willen zijn, eerder dan wie men werkelijk is. De realiteit wordt vaak een beetje bijgekleurd. Dat is helemaal niet erg voor een marketeer, integendeel. Facebookreclame:

verschijnt op de profielpagina's van mensen die beantwoorden aan de criteria die de adverteerder zelf bepaalt of op de profielen die relevante foto's en commentaren bevatten. Facebook gaat er dus van uit dat als je op een bepaald item reageert, je er ook interesse voor hebt;
facebook advertenties kunnen enkel worden gezien door andere facebookleden. Uitzondering zijn de openbare bedrijfspagina's die iedereen kan zien. Maar de grootste groep mensen zit achter een eigen login verscholen. Nu is 600 miljoen leden wereldwijd niet onaardig, maar eigenlijk telt enkel hoeveel mensen tot facebook behoren in uw verkoopgebied. Dat zijn er een pak minder;
een voordeel is dan weer dat facebookgebruikers gemiddeld 3 tot 5x per dag hun facebookprofiel nakijken. Facebook wordt dus heel intensief gebruikt. Aanwezigheid op facebook is een stukje van de dagelijkse bezigheid beworden.
een facebookadvertentie bestaat -naast de link naar uw website- uit een titel, een foto en een tekst. De foto is heel belangrijk om opgemerkt te worden en om mensen te laten doorklikken. Besteed dus grote zorg zowel aan de tekst als aan de afbeelding bij uw facebook advertentie;
bij het opmaken van een facebook advertentie moet u ook een aantal criteria opgeven op basis waarvan uw advertentie zal worden vertoond. Zo o.m. geslacht van de mensen die u wilt bereiken, leeftijd, taal, locatie, ... Maar ook de interesses of hobby's die ze hebben;

ook hier kiest u het budget dat u wilt spenderen per klik of per 1000 vertoningen. Leuk is ook dat bij de ingave van de criteria voor uw advertentie, u telkens ziet hoe groot de doelgroep wordt. Zo heeft u een idee van de impact die u met uw facebook advertentie kunt bereiken.

Voordelen en troeven van Google Adwords.
Google werkt op basis van objectieve criteria, zijnde enerzijds de woorden die mensen ingeven om informatie te vinden op het internet en anderzijds de woorden die op een website staan. Als beide matchen gaat Google er van uit dat die website informatie bevat die de surfer zoekt. De voordelen en troeven van Google Adwords campagnes leest u in het artikel "Kan Google Adwords facebook reclame vervangen".

Verder hebben zowel Google Adwords als Facebook een aantal rapportagemogelijkheden zodat u kunt bijhouden hoe doeltreffend uw online reclame scoort. Met Google kunt u de rapportage heel sterk verfijnen en automatiseren. Ze zijn ook uitgebreider. Maar ook Facebook geeft een duidelijk beeld weer van de prestaties van een campagne.

Besluit.
Google Adwords of facebook reclame, beide hebben hun specifieke troeven en voordelen. Ze zijn beide waardevol om reclame mee te maken. Daar ze van uit een verschillende visie werken, zijn beide online reclame platformen eerder complementair dan dat ze directe concurrenten zijn. Het beste resultaat haalt men als beide online reclamemiddelen gemixt worden gebruikt.

Interesse? Contacteer 2TREES voor meer informatie over de mogelijkheden van Google Adwords of facebook reclame voor uw zaak.

Patrick Puype - 2trees.be

Mogelijke "Voordelen" met Uw Zaak Verdient Online.

2011-04-01T17:12:00.006+02:00

Het is een feit, meer dan 50 % van de Belgische KMO's beschikt niet over een eigen website of webshop. Daar moet zeker iets aan gebeuren. Maar of de overheid, in casu Minister Van Quickenborne, er goed aan doet om een commercieel initiatief van een paar grote bedrijven te promoten, is een andere kwestie. Waar liggen de gevaren van zo'n actie voor de KMO's en wat zijn de voordelen. Dat leest u in dit artikel.

De actie Uw Zaak Verdient Online.
Eerlijk, het klinkt bijzonder goed in de oren van KMO's, zelfstandige ondernemers en vrije beroepen. Gratis het internet op. Helemaal voor niets! Ja, dan moet je toch niet twijfelen zeker...

Toch even nadenken. Deze actie gaat uit van Belgacom, Google en bpost. Niet precies bedrijven die gekend zijn voor hun sociale ingesteldheid of altruïsme. Daar is niets mis mee. Commerciële bedrijven moeten winst maken. Hou dit als consument toch maar in gedachten.

Gratis bestaat eigenlijk niet. Ook niet in internetland. 2TREES is gespecialiseerd in internet-communicatie voor KMO's, zelfstandigen en vrije beroepen. Precies de doelgroep dus waarnaar die actie zich richt. Van uit onze ervaring sommen wij hierna een aantal zaken op waar een KMO of zelfstandige best vooraf naar kijkt, vooraleer in te gaan op een gratis aanbod. Al te veel blijkt achteraf goedkoop immers duurkoop te zijn. Welke kunnen Mogelijke "Voordelen" met Uw Zaak Verdient Online. te zijn?

Mogelijke "Voordelen" met Uw Zaak Verdient Online.
Grosso modo komt het er op neer dat webdesign en webshops ontwikkelen specialistenwerk is. Ook e-promotie is een activiteit die een gedegen opleiding en kennis van markt en middelen vereist. Elk zijn specialisatie nietwaar. Daarom is het vaak verstandigst als KMO of zelfstandige om de eigen tijd te stoppen in uw eigen activiteit zelf. Meestal brengt dit uiteindelijk het meeste op. Wie toch graag wat experimenteert en zelf op dit "gratis" aanbod wil ingaan, kijkt vooraf best eens naar het volgende:

Met de actie Uw Zaak Verdient Online krijgt u gratis 6 maand hosting. Hosting is een stukje van een internetcomputer die u afhuurt om uw website op te laden. Hiermee geraakt de inhoud van uw site op het internet en kunnen andere mensen via het internet uw website of webshop terugvinden. Hosting heeft u dus nodig zolang u een website heeft. Altijd dus. Daarom, hoeveel kost uw hosting met deze formule na die 6 gratis maanden? Let op dat u dan niet stukken meer betaalt dan het marktgemiddelde. En ja, u kunt uw website bij om het even welk hostingbedrijf onderbrengen.
Met de actie krijgt u 1 jaar gratis domeinnaam. Net zoals hierboven heeft u uw domeinnaam net zolang nodig als u een website heeft. Ook altijd, dus. Terug dezelfde vraag, hoeveel betaalt u dan wel na dit gratis jaar hosting?
Met de actie maakt u zelf gratis uw website met de website configurator. Leuk, maar ik vermoed dat u hier veel tijd en moeite zal instoppen. Het resultaat zal er vrij standaard uit zien en om een goede SEO te bouwen (waardoor uw website goed gevonden wordt op het internet) doet u er goed aan om een degelijke opleiding te volgen. Ik twijfel niet, iedereen kan zeker een website bouwen op deze manier. Maar niet elke website presteert ook goed.
Meestal heeft men een aantal functies nodig om op een moderne manier te werken met een website. Misschien een databank waar bezoekers hun e-mailadres kunnen ingeven. Of een functie zodat u zelf een nieuwsbrief of reclame kunt sturen aan de adressen van uw website of een toffe slideshow om uw foto's mooi voor te stellen. Dan is een minimum hostingformule niet meer voldoende. Informeer dus vooraf wat het eventueel extra kost om een databank te activeren, om meerdere e-mailadressen te kunnen instellen, hoe groot uw website mag zijn, enz.
Wie een eigen winkel heeft en daarnaast een online shop wilt uitbouwen, heeft er vaak baat bij om een aantal zaken te automatiseren. Een moderne webshop kan b.v. gestuurd worden via het kassasysteem van de zaak, zodat promoties, acties, artikels automatisch afgeboekt worden, ook online. Daardoor vermindert het werk voor een deel en worden fouten vermeden. Kan zo'n koppeling ook met deze automatische webshop generator?
Met een eigen website kunt u zich onderscheiden van uw concurrenten. U kunt een sfeer opbouwen zodat nieuwe klanten zich aangetrokken voelen tot uw zaak, eerder dan tot uw concurrent. Ik krijg er eerlijk gezegd een beetje koud van als ik denk hoe ik met mijn website, via een automatisch zelfbouwpakket gemaakt, kan opboksen tegen een goede website van mijn concurrent als die door een professionele webdesigner is gemaakt.

Besluit.
Het leidt geen twijfel. Met de boven aangehaalde actie is het technisch mogelijk voor een nieuwe starter om gedurende 6 maand gratis een website te hebben. Toch loont het beslist de moeite om even uit te rekenen wat die gratis website u verder na die gratis periode zal kosten. En reken dan ook even het nodige budget uit over 3 jaar, en 5 jaar, en ... Voorwaarden opvragen en prijzen vergelijken loont steeds. Vaak is een superpromotie op korte termijn een kostelijke investering op lange termijn. Daarom, informeer u goed vooraf over de kosten en de mogelijkheden van deze actie en van mogelijke alternatieven. Succes!

Wat is een goede homepagina.

2011-03-30T06:51:00.004+02:00

Een homepagina of startpagins is een van de belangrijkere pagina's van een website. Door rekening te houden met een aantal regels en de volgende tips kan de prestatie van een site sterk verbeteren. Waar moet u op letten voor een goede homepagina?

Waarom is een homepagina belangrijk.
Een homepagina is een van de voornaamste pagina's van een website omdat dit de start is voor een online bezoek. Werkelijk élke bezoeker en zoekmachine komt hier op toe. Iedereen ziet dus de informatie die op deze pagina staat. En aan de hand van wat men hier leest, beslist een surfer of uw site het bekijken waard is. Wat is een goede homepagina , dat is vrij eenvoudig samen te vatten. Het kost iets meer moeite en tijd om tot de perfecte startpagina te komen. Maar het is het beslist waard.

Wat is een goede homepagina.
Er zijn twee aspecten belangrijk: de inhoud van de homepagina en hoe deze technisch gebouwd is. Een goede webdesigner kan u helpen met beide. Let wel, ook voor een ervaren webbouwer kost een goede startpagina ontwikkelen extra tijd en moeite. Wat is een goede homepagina en waarom is deze zo belangrijk:

Een goede homepagina wekt het vertrouwen van de bezoeker op uw site. Deze pagina is het eerste contact tussen uw online bezoeker en uw zaak. Dan is het essentieel dat de surfer direct het idee krijgt dat hij op de juiste plek is terecht gekomen. Een verzorgde, vlotte en professionele homepagina geeft een positief beeld van uw bedrijf en uw werking.
Op een goede homepagina krijgt de bezoeker een snel beeld van wat er allemaal op uw website te vinden is. Zo kan hij zich snel een idee vormen of de informatie die hij of zij zoekt er aanwezig is en waar ze staat. En het is zeker een pluspunt als gelijktijdig uw troeven (zijn voordelen) als klant bij u naar voor komen.
Een homepagina is ook die pagina die de zoekmachines eerst registreren. Voor de optimalisatie (SEO) van uw site is het dus aan te bevelen om op een correcte wijze gebruik te maken van de vijf kernwoorden voor uw activiteit of bedrijf. De tekst van uw homepagina zorgt dan dat uw site bij de juiste zoekopdrachten wordt vertoond.
De structuur van een goede homepagina maakt gebruik van H1, H2 en H3 tags. Hiermee verhoogt de werking van uw site voor de zoekmachines. Ze krijgen een beter beeld van het belang van de inhoud. Uw site komt sneller bovenaan de zoekresultaten op het internet te staan. Dit leidt dan weer tot meer bezoekers op uw website.
Tenslotte wordt een goede homepagina zodanig commercieel uitgewerkt dat deze de aandacht van uw bezoeker vasthoudt. Zo'n startpagina stimuleert uw online gast om dieper op uw website te gaan. Ze leidt uw bezoeker naar een bepaald doel. Bijna altijd is dit een aankoop, bestelling, aanvraag, enz. Dit noemt men een conversie. (Zie ook: Vijf eenvoudige tips voor een betere website).

Besluit.
Een goede homepagina is een van de belangrijkste pagina's van uw website. Indien ze goed opgemaakt en professioneel gebouw is, trekt ze veel bezoekers aan. Ze leidt automatisch de bezoekers naar conversies. Ook bij het optimaliseren van een website wordt de nodige aandacht besteed aan het verbeteren van de homepagina van een site. Voor meer info of voor het optimaliseren van uw homepagina, neem vrijblijvend met ons contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

Voordelen van een commerciële landingspagina.

2011-03-23T08:22:00.004+01:00

Soms heeft u iets extra te vertellen. Of u vindt die website van een collega net ietsje professioneler. Dan is een goede extra landingspagina voor uw website misschien de aangewezen oplossing. Welke zijn de Voordelen van een commerciële landingspagina en wanneer maakt u er goed gebruik van, dat leest u in dit artikel.

Wat is een speciale landingspagina?
Op de meeste websites komt u toe op de home-pagina. Daar staat meestal wat uitleg over het bedrijf zelf of over de producten. Via de navigatieknoppen gaat u dan dieper op de website de gewenste informatie halen. Dat is prima, maar soms wilt u eerst de aandacht van de bezoekers op iets anders trekken. Dan bieden de Voordelen van een commerciële landingspagina soelaas.

Zo'n landingspagina is een extra pagina die voor de home-pagina van een website wordt geplaatst. De bezoekers op uw site komen dus eerst hier op voordat ze op de werkelijke site terechtkomen. Zeg maar een 0-pagina als het ware. In een aantal specifieke gevallen is de kostprijs meer dan zijn geld waard.

Voordelen van een commerciële landingspagina.
Een extra pagina moet dus steeds een specifieke functie vervullen. En deze functie moet anders zijn dan hetgeen met de normale navigatie en de structuur van de website wordt bereikt. M.a.w. als er geen speciale reden is of geen specifieke toepassing wenselijk is, hoeft zo'n 0-pagina niet. Een extra landingspagina is voor een website heel nuttig:

Voor de specifieke promotie van een product of dienst. Ze wordt heel aantrekkelijk ontworpen, bevat een wervende kop, een supermooie sfeerfoto en een commerciële beschrijving. De bezoekers op uw website kunnen kiezen om verder door te gaan naar uw website of om direct het product of dienst te bestellen. Om het commercieel resultaat te verhogen, wordt er meestal ook een reclamebanner in dezelfde stijl toegevoegd aan de website zelf. De resultaten zijn ook beter als zo'n landingspagina regelmatig wijzigt.
Om extra bezoekers naar uw website te leiden. De tekst van een goed doordachte landingspagina kan perfect worden geoptimaliseerd voor uw activiteit of uw bedrijf.
Door in enkele zinnen gebruik te maken van de belangrijkste zoekwoorden waarmee u wilt gevonden worden, verhoogt u de opmerkzaamheid van de zoekmachines. Hierdoor komt uw hoger in de zoekresultaten te staan en bereikt u meer potentiële klanten.
Om de volledige aandacht op een product of dienst te vestigen. Een extra landingspagina is het eerste wat bezoekers zien. Dan is hun aandacht meest geconcentreerd. Door de professionele opmaak en een goed evenwicht tussen reclametitel, mooie foto en voordelen kunnen zelfs impulsaankopen worden uitgelokt. In elk geval blijft uw reclameboodschap langer in het geheugen van uw bezoekers. Daarom is een extra landingspagina ook heel verstandig om uw advertentie- of folderreclame te ondersteunen.
Ook als toegangspoort tot verschillende delen van uw website is een extra landingspagina aangewezen. Een bedrijf met filialen kan op de eerste pagina van hun site de verschillende productie- of verkooplocaties voorstellen en hier de bezoekers laten doorklikken naar de deelsite van de entiteit zelf. Handelszaken met diverse grote categorieën producten kunnen de mensen via een landingspagina laten "voorsorteren". Dit verhoogt het navigatiegemak en het surfcomfort van uw bezoekers, en dus ook uw commercieel resultaat.

Een extra commerciële landingspagina is NIET nuttig als er geen specifieke reden is om ze te plaatsen. Klinkt misschien banaal, maar kijk maar eens hoe vaak u een site ziet met op de eerste pagina "Welkom op deze site en klik hier op verder te gaan" of waar enkel de bedrijfsgegevens en een foto op staan. Soms wordt een extra pagina gebruikt om enkel een taal te laten kiezen. Dit kan perfect worden gestuurd via de gewone opmaak van de website zodat dit niet echt nodig is.

Besluit.
Een goede extra landingspagina kan het commercieel succes verhogen van een website doordat de aandacht van de bezoekers beter kan gefocust worden of doordat het gebruiksgemak van uw site verbetert voor de bezoekers. Om een goed resultaat te bekomen, is het wel noodzakelijk dat ze professioneel en doordacht wordt ontworpen.

Voor meer informatie over een goede landingspagina voor uw website of webshop contacteer vrijblijvend Patrick (T 0495 935 325, E patrick@2trees.be).

Patrick Puype - 2trees.be

Troeven en voordelen van een KMO website.

2011-03-16T09:27:00.005+01:00

Regelmatig spreken nieuwe klanten ons aan voor een website of webshop. Even hardnekkig zijn de vooroordelen en misvattingen dat elke website duur is en enkel voor de grotere zaken van belang is. De KMO website is uniek door de lage kostprijs en de professionele werking. Maar er zijn nog meer voordelen.

Wat is een KMO website van 2TREES?
Er zijn verschillende soorten websites. Sites waarvan de klanten zelf de inhoud kunnen wijzigen zijn CMS websites. CMS is de afkorting van Content Managment System. Dat zijn ook de duurdere sits. De meer eenvoudige zijn iets goedkoper en geven louter informatie op het internet weer. Ze zijn niet bedoeld om vaak wijzigingen aan te brengen. Het is perfect mogelijk om slechts 1 pagina of zelfs een deel van een pagina te programmeren zodat de klant hier zelf de inhoud kan aanpassen. Tot deze tweede categorie behoren de KMO websites van 2TREES.

Troeven en voordelen van een KMO website.
De KMO websites (en ook de KMO webshops) koppelen een heel interessante prijs aan een professioneel uitzicht en goede werking op het internet. Dat maakt deze categorie van websites heel betaalbaar voor zowel nieuwe starters, kleine zelfstandigen, middenstanders en KMO's. Maar er is meer. Hieronder zetten we graag de Troeven en voordelen van een KMO website onder elkaar.

Een KMO website is heel voordelig in prijs. De basisprijs voor een nieuwe website ligt laag doordat we werken met een aantal standaardsites. Aan een interessante instapprijs start men met een professionele website waar alle noodzakelijke functies aanwezig zijn.
Door hun uitgekiende structuur worden ze snel en heel gemakkelijk gevonden en weergegeven door de zoekmachines op het internet. Daardoor kan een KMO website gemakkelijker bovenaan de google zoekresultaten komen te staan.
Onze KMO websites hebben alle een professionele lay-out. We kiezen steeds een tof, modern uitzicht en houden rekening met de aard van uw bedrijf en de sector waarin u werkt. Bovendien wordt ze gepersonaliseerd volgens uw huisstijl zodat ze er telkens uniek uitziet.
Ze zijn modulair opgebouwd zodat u enkel de functies hoeft aan te kopen die u wenst te gebruiken. Later kan uw KMO website steeds worden uitgebreid met nieuwe tools volgens u nodig heeft voor uw zaak. Achteraf kunnen we databanken toevoegen, een berichtenvenster, nieuwsbriefmodule, een klantenloket, bijkomende pagina's, enz.
Elke KMO website wordt bovendien geoptimaliseerd voor een goede werking op het internet. Deze SEO gebeurt steeds handmatig en houdt rekening met de inhoud van uw site en de kernwaarden voor uw bedrijf.
We koppelen gratis een heel uitgebreid en gebruiksvriendelijk analyseprogramma aan uw KMO website zodat u een perfect beeld krijgt over de werking van uw site en het gedrag van uw bezoekers. U krijgt heel bruikbare informatie (b.v. over zoekwoorden, herkomst, ...) en dit gebeurt in real time.
En het belangrijkste van al: voor een KMO website betaalt u eenmalig de afgesproken, vaste prijs en verder zijn er geen maandelijkse kosten, contractvoorwaarden of verplichtingen. U bent volledig eigenaar van uw website en beschikt over alle logingegevens.

Voor alle duidelijkheid, dit gaat enkel over de website zelf. Naast de kostprijs van de site heeft u nog een domeinnaam en hosting nodig. Beide laatste posten worden meestal voor een jaar gerekend en zijn telkens te hernieuwen. Meer info over webhosting vindt u op de website van SiteHosting (www.sitehosting.be). En op de site van DNS (www.dns.be) kunt u nakijken of een .be domeinnaam nog vrij is.

Besluit.
KMO websites zijn heel interessant door hun gunstige basisprijs, door hun professioneel uitzicht en hun sterke prestaties op het internet. 2TREES personaliseert elke KMO website zodat ze uniek zijn voor uw bedrijf. Elke site is steeds uitbreidbaar met nieuwe functies en beschikt over een goede SEO en een uitgebreid analyseprogramma.

Wie meer wil weten over een goede KMO website voor uw eigen zaak of activiteit mag vrijblijvend contact opnemen met Patrick (T 0495 935 325 / E patrick@2trees.be).

Kan facebook een goede website vervangen.

2011-03-09T09:32:00.005+01:00

Facebook is tegenwoordig alomtegenwoordig. Maar Kan facebook een goede website vervangen. Vaak gaan mensen er van uit dat dit zo zou zijn. Waarom een goede website en een facebook profiel geen concurrenten zijn, leest u hier in dit artikel.

Facebook en een website, geen concurrenten.
Voornamelijk mensen die zelf regelmatig met een sociale netwerksite zoals facebook, netlog of hyves werken, zien op de duur enkel nog dit medium. Toch is facebook geen alternatief, noch een vervanger van een goede website. Ze zijn wel complementair aan elkaar. Elk kanaal heeft zijn specifiek doel en zijn eigen rol te spelen bij de bekendmaking van uw bedrijf, zaak of producten.

Facebook en een website kunnen gewoon nooit concurrent zijn van mekaar. Een sociaal netwerkprofiel is een stuk van een community, een (virtuele) leefwereld. Een website is een promotiemiddel. Maar de belangrijkste reden is dat een website een open omgeving is en vrij beschikbaar voor iedereen, terwijl facebook een gesloten omgeving is waar u eerst lid moet van zijn vooraleer er gebruik van te maken. En dat is een wereld van verschil.

Kan facebook een goede website vervangen.
Het antwoord is eenvoudig: neen. Dat is onmogelijk. Toch hebben beide werelden hun voordelen, nadelen en specifieke reden van bestaan op het internet. Wat zijn nu de sterke punten en de troeven van een goede website:

elke goed gebouwde website is gratis toegankelijk voor iedereen die over een internetverbinding beschikt. Men hoeft zich niet te registreren of een abonnement te nemen. (Zie ook: Wat kan een goede website voor u betekenen);
wordt door de zoekmachines getoond aan geïnteresseerden die uw bedrijf, producten of diensten zoeken. Zeker voor websites die goed geoptimaliseerd zijn (een goede SEO) komen bovenaan de zoeklijsten te staan. (zie ook artikel: Wat is een goede SEO);
de inhoud van uw website heeft u 100 % zelf in de hand. U beslist wat er op komt, welke foto's, beschrijvingen of toepassingen er voor u relevant zijn;
een professioneel gebouwde website (ver)leidt de bezoekers tot een bepaalde actie (lead to conversion). Men kan dus bezoekers perfect sturen om een bestelling te plaatsen, informatie op te vragen, proefaanbiedingen te reserveren, ... (Zie ook: 5 eenvoudige tips voor een betere website);
de bezoekersstatistieken van uw website zijn perfect meetbaar. Ze geven een heel duidelijk beeld over wie interesse heeft voor uw bedrijf, welke zoekwoorden belangrijk zijn, welke inhoud populair is, enz. Deze info kunt u nuttig gebruiken voor uw promotie;
een goede website is tenslotte altijd een automatische bron voor nieuwe klanten. Zo kunt u e-mailadressen van bezoekers verzamelen, postadressen om een kennismakingspakket op te sturen, nieuwsbrief acties uitsturen, ... allemaal op basis van uw website.

Een sociaal netwerkprofiel is helemaal anders. Hier ligt de klemtoon op de contacten die u opbouwt en onderhoudt met andere mensen. Dit kunnen klanten zijn, maar ook mensen die uw interesses delen. Het uitgangspunt van een facebook, netlog of hyvesaccount is informatie over uw leefwereld delen met andere mensen. Een sociaal profiel is belangrijk voor:

een facebook, netlog of hyves profiel kan door iedereen gratis aangemaakt worden. U beslist zelf welke informatie u ingeeft en zichtbaar stelt. Let op: schenk goed aandacht aan de gegevens die u opgeeft, want uw profiel zal werken op basis hiervan;
het is heel gemakkelijk en snel om berichten en foto's te verspreiden via facebook, netlog of hyves. Bovendien kunt u lid worden van groepen of zelf een groep oprichten. En voor bedrijven bestaan er speciale toepassingen van facebook voor bedrijven.
het is een heel doeltreffend middel om te communiceren met uw vrienden op facebook netlog of hyves. Dit kunnen best klanten of werkelijke vrienden zijn. Maar het kunnen evengoed gelijkgestemden zijn of zelfs totaal vreemden. Even opletten toch.
er zijn een aantal commerciële tools beschikbaar zoals een evenement creëren en dit promoten via facebook. Betalende reclame is ook een optie. Ook reageren op events of berichten van anderen trekt de aandacht op uw eigen profiel.
tenslotte is een facebook, netlog of hyves profiel een prima lead naar uw eigen website. Want daar staat meestal uitgebreide informatie over uw producten of diensten. Omgekeerd kan een website een goed medium zijn om nieuwe facebookvrienden te maken.

Besluit.
Steeds vaker denken mensen ten onrechte dat een (gratis) facebook profiel een goed alternatief is van een (betalende) website. Dat is niet het geval. Een sociaal profiel kan nooit een website vervangen, en omgekeerd, omdat ze elk hun specifiek doel en eigen toepassing hebben. Ze vullen elkaar wel perfect aan voor een goede promotie van uw bedrijf, producten of diensten.

Voor meer info over een goede website of sociale marketing voor uw bedrijf, contacteer ons vrijblijvend.

Patrick Puype - 2trees.be

Mobiel internet sterk in opmars in België.

2011-03-02T11:13:00.006+01:00

België behoort tot de Europese koplopers als het over internetaansluitingen en online shoppen gaat. Ook het mobiel internet is de laatste tijd sterk in opmars. Hoe sterk is de computer anno 2011 ingeburgerd en waarvoor gebruiken de Belgen het internet. Dat leest u hier in dit artikel.

Mobiel internet sterk in opmars in België.
Uit de laatste cijfers van Eurostat, het statistiekbureau van de Europese Unie, blijkt dat het aantal gebruikers van mobiel internet snel groeit. Dit wordt bevestigd door de boomende verkoopcijfers van de moderne smartphones, waarvan de iPhone de bekendste is. Maar ook de iPad en de nieuwe generatie tabletcomputers zorgen voor een boost.

Wat mobiel internet betreft, heeft België op dit moment een achterstand in te halen ten opzichte van Europa. Maar we doen hard ons best. In vergelijking met het vorig onderzoek in 2007 verdubbelde het gebruik van mobiel internet via de laptop en steeg het mobiel surfen via de smartphone met liefst 400 % (!). Het is dus een troef voor KMO's, middenstanders en vrije beroepen om hun winkels, servicepunt, kantoor of magazijn in de toekomst ook via "mobile devices" te promoten. Dit kan gebeuren door b.v. google reclame geschikt te maken voor mobiele apparaten of door uw zaak te vermelden via google maps of google places, maar ook door speciale apps te (laten) ontwikkelen voor smartphones en tabletcomputers. Een app is een kleine applicatie (software) dat eigenaars op hun smartphone of tabletcomputer kunnen installeren en die de inhoud en het gebruik van een website of andere toepassing geschikt maken voor dit mobiel apparaat.

De cijfers over mobiel internet in België.
Men spreekt over mobiel internet indien men gebruik maakt van het internet buiten de gewone woon- of werkplek. Meestal gebeurt dit als men onderweg is en gebruikt men hiervoor een smartphone of een tabletcomputer zoals een iPad. Waaruit blijkt nu dat Mobiel internet sterk in opmars in België.

Begin 2010 surften 4 % van de Belgen op het internet via een smartphone. Het Europees gemiddelde bedroeg 7 %. Toch was dit een stijging van 400 % t.o.v. 2007. Ondertussen zal de situatie in ons land sterk verbeterd zijn door de introductie van de iPad en de populariteit van de iPhone vorig jaar. De koplopers voor internet via smartphone waren Luxemburg en Denemarken met 40 % penetratie. In dezelfde periode surften iets meer dan 15 % van de Belgen op het internet via aan laptop. Daarmee lagen we ook onder het Europees gemiddelde dat 19 % bedroeg. Internet via draagbare computer verdubbelde in België in 3 jaar tijd. We mogen veronderstellen dat de nieuwe generatie iPad en de verruiming van het aantal merken tabletcomputers hier ook een boost zullen geven in de toekomst. Ook in dit segment was Luxemburg met 20 % penetratie de koploper, samen met Zweden.

België, Europees koploper online shoppen.
Alhoewel Mobiel internet sterk in opmars in België. En al heeft België nog iets in te halen op het vlak van mobiel internet, dan is de situatie van de internetintegratie net omgekeerd. Met een penetratie van 73 % van de gezinnen behoort ons land tot de Europese top qua internetverbindingen. Dit is een gevoelige toename t.o.v. eerdere onderzoeken (zie ook artikel over Hoeveel Belgen surfen op het internet). Bovendien zijn het hoofdzakelijk breedbandverbindingen wat een goede kwaliteit en surfcomfort geeft. Van alle gezinnen met kinderen gebruikt 89 % regelmatig het internet, terwijl dit het geval is voor 67 % van de gezinnen zonder kinderen.

De Belgen gebruiken het internet voornamelijk voor:
90 % - mailen
50 % - online kranten en tijdschriften lezen
29 % - online luisteren naar webradio of online TV
38 % - van de mensen bestelden goederen of diensten online (= 2e pl. in Europa)
26 % - van de bedrijven kochten goederen of diensten online (= 1e pl. in Europa)

Besluit.
In de toekomst zal een professionele aanwezigheid en de promotie via het internet voor Belgische KMO's, zelfstandigen en vrije beroepen nog belangrijker worden. Goede websites, professionele webshops en betaalbare, doeltreffende e-promotiemiddelen zoals e-nieuwsbrieven, google reclame, facebookacties, ... kunnen de omzet sterk doen stijgen. Besteed ook tijdig aandacht dat uw bedrijf of zaak ook op mobiele apparaten goed getoond wordt. Neem gerust met ons contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

Google barometer voorspelt trends in de toekomst.

2011-02-23T08:24:00.005+01:00

Google beschikt over een schat aan informatie over het zoekgedrag van de mensen. Door deze kennis in een statistiek te gieten, kan men trends in de economie voorspellen. Dit is een belangrijk gegeven voor marketeers en zakenmensen om hun bedrijfsevolutie beter te sturen. Hoe gaat dit in de praktijk in zijn werk?

Google en de internet zoekopdrachten.
Mensen zoeken op het internet vooral zaken die hen op dat moment bezig houden. Dat kunnen producten of diensten zijn die men wil aankopen. Maar ook ongerustheid en onzekerheid over de economie (zal ik morgen nog werk hebben?) of medische toestanden (hoe bescherm ik me tegen de Mexicaanse griep) leiden steevast tot een opstoot van relevante zoekwoorden. En hier maakt de populairste zoekmachine nu gebruik van. Google barometer voorspelt trends in de toekomst.

In 2009 lanceerde Google Nederlands een barometer die de zoekopdrachten voor reizen, hypotheken en leningen, auto's, banen en winkelen in kaart brengt. Ondertussen zij we zo'n twee jaar verder en kan men hier bepaalde trends uit distilleren. Zoekopdrachten geven immers een goed inzicht wat de mensen bezig houdt en hoe dingen veranderen. De Google barometer kan dus wel degelijk een realistisch beeld schetsen van de economie.

Google barometer voorspelt trends in de toekomst.
Hoe werkt dit in de prakijk? Google Nederland gebruikt voor deze economische barometer de gegevens van hun eigen databanken. Net dezelfde gegevens worden ten andere gebruikt voor Google Insights for Search (zie artikel Hoe meer verkopen met Google Insights). Aan de hand van de concrete zoekopdrachten kan men afleiden hoe bepaalde sectoren voor- of achteruitgaan. B.v. als mensen vaker beginnen zoeken op "tweedehands" kan dit betekenen dat het consumentenvertrouwen daalt. Dit is meestal een tekenen dat er een economische recessie aankomt.

Let wel, deze Google barometer is een product van Google Nederland en dus ook gebaseerd op Nederlandse zoekopdrachten. Voor Belgen kan het soms nodig zijn om de resultaten te interpreteren. Als b.v. Nederland steunmaatregelen zou instellen om de bouwactiviteiten te stimuleren, kan dit een verhoging weergeven van de "hypotheek/lenen index". Indien België deze maatregel niet kent, kan dit voor ons land een klein verschil maken.

Maar ook voor Belgen is de Google economische barometer zeker nuttig. De economie is immers steeds meer wereldwijd gestructureerd. Trends in andere landen (zeker de ons omliggende) geven ook voor ons land een richting aan. Bijvoorbeeld als de economie in Duitsland heropleeft, zal dit zeker een gunstig effect hebben voor België en Nederland.

Hoe werkt deze Google barometer?
De Google barometer geeft u een inzicht in de algemene stemming op het internet, gebaseerd op de zoekopdrachten die door grote aantallen mensen zijn uitgevoerd. Dit is een betrouwbare bron omdat de consument nu immers massaal op het internet op zoek gaat naar informatie over producten of diensten. En Google Nederlands gebruikt precies deze zoekopdrachten om de trends aan te geven voor een aantal macro-economische indicatoren.

Er zijn statistieken beschikbaar vanaf 1 janurari 2006 tot eind 2010. Men kan ook twee of meerdere categorieën tegen elkaar afzetten om een beter (realistischer) beeld te krijgen van de evolutie van het consumentenvertrouwen. De beschikbare categorieën zijn:

Algemeen (de algemene economische realiteit)
Hypotheek / lenen index
Reis index
Autobranche index
Werk / banen index
Shopping index

Met deze macro-economische sectoren wordt grosso mode de totale economie in kaart gebracht. Het is nu aan ons ondernemers, KMO's of zelfstandigen om te kijken welke trends het best aanleunen bij onze activiteit en dus een inkijk geven in de trend(s) die voor onze zaak belangrijk zijn.

Besluit.
Deze Google Barometer voorspelt trends in de toekomst. Dat is duidelijk een feit omdat de brongegevens uit de dagelijkse realiteit komen. Ondernemers, KMO's of zelfstandigen moeten enkel deze economische statistieken goed interpreteren om de juiste beslissingen te nemen voor de groei van hun zaak. Andere tools, zoals Google Insight for Search, kan dan verder gebruikt worden om de online promotie bij te sturen en te verbeteren.

Voor specifieke vragen over de mogelijkheden van goede online promotie voor uw zaak, neem vrijblijvend contact met ons op.

Patrick Puype, 2trees.be

Hoe meer verkopen met Google Insights.

2011-02-16T10:23:00.008+01:00

Een van de grote voordelen van e-commerce is de massa informatie die ter beschikking staat. Het bos door de bomen zien is dan de boodschap. Hoe gebruikt u de gegevens die uw website of website u leveren? En hoe kunt u deze gebruiken? In dit artikel hebben we het over een bijzondere toepassing en Hoe meer verkopen met Google Insights.

Wat is Google Insights?
Sedert geruime tijd stelt Google de informatie, die haar zoekmachine verzamelt; ter beschikking van de mensen die het internet gebruiken voor hun bedrijf, zaak of producten te promoten. Met de toepassing Google Insights for Search kunt u zoekvolumepatronen vergelijken voor bepaalde regio's, categorieën, perioden en sites. Dit biedt u de mogelijkheid om de beste periodes, trends en tendenzen of de beste regio's te ontdekken op basis van het surfgedrag van miljoenen mensen. Dit is ongetwijfeld een heel belangrijk instrument en dat u leert Hoe meer verkopen met Google Insights.

Bekijk wat iedereen zoekt.
De Google Insights for Search toepassing kan u helpen om te bepalen welke boodschappen en (zoek-) woorden het meeste effect opleveren. U kunt deze informatie dan nuttig gebruiken om de teksten op uw website te verbeteren, een doeltreffende online reclamecampagne op te bouwen of om uw offline promotie (folders, advertenties, ...) beter op de interesse van uw klanten af te stemmen. Gelijk hoe, dit moet steeds meer klanten en meer verkopen opleveren. Op basis van de beschikbare informatie leren Hoe meer verkopen met Google Insights:

goede advertentieteksten te kiezen. U kunt bepaalde kernwoorden afwegen en zien hoe vaak deze woorden (of combinaties) worden gebruikt voor zoekopdrachten. Wanneer er verschillende woorden worden ingegeven, kunnen we tot een conclusie komen dat een bepaald type product erg gewild is bij de mensen (b.v. veilige auto's). Daar kan men dan de eigen reclame- of marketingstrategie op baseren;
men kan met Insights for Search seizoenstrends vaststellen. Aan de hand van deze resultaten bepaalt u dan wanneer u bepaalde reclamecampagnes start en hoe lang u ze laat doorlopen. Dit vermijdt dat u budget spendeert in tijden dat het seizoen voorbij is;
u kunt gemakkelijk merkassociaties maken en op basis van de resultaten een aanbieding opmaken die zich onderscheidt van de concurrentie én die toch aanslaat bij het publiek. Hiervoor let u op de populairste verwante zoekopdrachten en op de in populariteit sterkst stijgende zoekwoorden;
en Insights for Search kan heel nuttig zijn om nieuwe regio's aan te boren. Op basis van de zoekopdracht kunt u zien welke landen of regio's de meeste informatie zoeken over uw producten. Indien u daar nog niet aanwezig bent, weet u vooraf waar de interesse het grootst is.

Hoe meer verkopen met Google Insights.
De massa informatie die u kunt verzamelen op een snelle en bruikbare manier gebruiken om uw website, webshop of e-promotie doeltreffender te maken. Dat is vaak het grootste probleem. Daarom vindt u hieronder 3 eenvoudige stappen die u toelaten Hoe meer verkopen met Google Insights.

Stap 1: Raadpleeg regelmatig de statistiekgegevens van uw website of webshop. Bekijk vooral de populairste zoekwoorden en (indien ingesteld) de woorden die meest conversies opleveren. Het zijn nl. niet steeds de populairste zoekwoorden die ook meest resultaat geven. Het is een taak om van de populairste zoekwoorden ook de rendabelste te maken (en daar is meestal een beetje werk aan).
Stap 2: Neem nu de zoekwoorden die men het meest gebruikt om op uw site terecht te komen en kijk in Google Insights for Search hoe het surfgedrag van de mensen hiervoor is. U kunt op een aantal gebieden info halen: op categorieën en zo ontdekken of er varianten zijn die nog beter resultaat opleveren, of er seizoenstrends zijn waar te nemen, met geografische spreiding of er bepaalde gebieden zijn waar meer mensen uw producten zoeken en met sites wat de sterke punten zijn van uw concurrenten en wat zij doen.
Stap 3: Gebruik deze informatie om uw offline en online promotie te verbeteren. Dit kan gaan over de teksten op uw website, beschrijving van uw producten op uw webshop of de teksten van advertenties en folders. U kunt beter bepalen welke woorden (of combinatie van woorden) u gebruikt, wanneer u een actie start en hoe lang ze mag duren. Bovendien ziet u vooraf wat de "prognose" is voor de komende maanden en waar er meest vraag is achter uw aanbod.

Besluit.
Google Insights for Search is een heel nuttige toepassing die u een inzicht geeft in het zoekgedrag van de mensen. Het is bewezen dat er een directe link is tussen de zoekwoorden die mensen intypen en hun interesse op dit moment. Dat maakt deze informatie heel waardevol voor KMO's, zelfstandigen en middenstanders. Op basis van deze gegevens leert men Hoe meer verkopen met Google Insights. Meer info: contacteer 2TREES vrijblijvend.

Patrick Puype - 2trees.be

Trends en hoe de Belg online aankoopt in 2011.

2011-02-09T16:54:00.006+01:00

Het succes van de online winkels zet geruime tijd door in België. Enkele trends in het online koopgedrag zijn nu merkbaar. Ook internationaal tekenen enkele interessante patronen zich af voor webwinkels. In dit artikel leest u meer over de Trends en hoe de Belg online aankoopt in 2011.

Welke producten koopt de Belg online?
Het meest markante is wel dat quasi alles wat te verhandelen is, beetje bij beetje online wordt aangeboden. Dit komt enerzijds doordat de consument steeds minder schroom heeft om online producten en diensten aan te kopen. En ook steeds meer mensen, van alle leeftijden en klassen, zijn met het internet verbonden en doen online shopping. Anderzijds speelt ook een rol dat de webshops zelf tegenwoordig steeds professioneler gemaakt zijn en werken.

Naar populariteit gemeten blijven de "traditionele" online toppers nog altijd het leeuwenaandeel van de online verkoop uitmaken. Reizen, tickets, boeken, cd's en dvd's staan nog steeds bovenaan. Maar ook kleding, baby- en kinderartikels, speelgoed, geschenken en outlet vormen een belangrijk aandeel in de online omzet. Maar eigenlijk valt vooral de diversiteit van het aanbod op. Er zijn nog weinig producten of diensten die ongeschikt bevonden worden om via het internet te verkopen. En dat is een van de belangrijkste Trends en hoe de Belg online aankoopt in 2011.

Trends en hoe de Belg online aankoopt in 2011.
Van uit het buitenland staan een aantal belangrijke trends in het online aanbod en online koopgedrag klaar om door te breken. De functie van de sociale netwerksites en het gedrag van de mensen om zich tot groepen aan te sluiten, speelt hierbij een voorname factor. Welke zijn nu deze Trends en hoe de Belg online aankoopt in 2011.

Korting speelt een steeds dominanter rol om klanten te lokken en een grote omzet te boeken. Websites als vente-exclusive.com of snapstore.com spelen hier voluit op in en behalen uitstekende verkoopsresultaten.
De verkoop van een beperkt aanbod gedurende een heel beperkte tijd vormt een extra stimulans om snel een voorraad artikels online te verkopen. Zeker voor merkartikelen haalt men bovendien nog een mooi resultaat hiermee.
Gespecialiseerde sites die kortingbonnen aanbieden voor een welbepaalde doelgroep kunnen voor veel extra klanten zorgen. Sites zoals promocity.be, groupolitan.be of dollop.be zijn sterke groeiers. Zij bieden kortingbonnen aan voor o.a. restaurants.
Vanuit de VS doet het fenomeen van social shopping nu allengs zijn intrede in onze contreien. Social shopping is het aanbieden van producten aan absolute bodemprijzen, maar enkel indien een minimum aantal consumenten binnen een vooraf bepaalde, beperkte, tijdslimiet ingaat op het aanbod. Groupon.com en ook wel Google Offers zijn gekende websites.
Merken zelf, of winkels die merkartikelen online verkopen, kunnen met hun webshop extra voordeel doen met private verkopen. Hoe werkt dit? Wel, eerst moet een consument zich (meestal gratis) registreren om een eigen login voor de klantenzone te krijgen of om periodiek een actiemailing te ontvangen. Als geregistreerde klant kan men zo online merkartikelen aankopen aan heel voordelige voorwaarden maar slechts gedurende een heel beperkte periode.

Besluit.
De webshops beginnen heel goed ingeburgerd te zijn bij de Belgische consument. Een aantal nieuwe promotiemiddelen laten toe om de online omzet gevoelig te verhogen en om een massa nieuwe online klanten aan te trekken. Meestal loont het zeker de moeite waard om een aantal uit te proberen en het resultaat te evalueren. Zo kunt u snel uw online voordeel doen bij de uitbouw van uw online verkoop.

Patrick Puype - 2trees.be

Online verkoop in België is booming business.

2011-02-02T17:05:00.007+01:00

De E-commerce in België blijft sterk vooruit gaan. Dit komt o.a. doordat het aantal internetaansluitingen blijft groeien, de mensen steeds beter vertrouwd worden met online shoppen en hun kredietkaart ook voor kleinere bedragen gebruiken. Wat is de e-commerce situatie nu begin 2011 en wat zijn de verwachtingen?

Internetaansluitingen stijgen meer dan 5 % per jaar.
Een van de eerste vereisten voor e-commerce is natuurlijk aangesloten zijn op het internet. Deze internetaansluitingen in België doen het goed. De privé aansluitingen stegen in 2010 bijna 7 %. Er zijn nu bijna 2,7 miljoen internetaansluitingen begin 2011, waarvan een te verwaarlozen deel (38.000) nog moeten inbellen. De meeste zijn dus snelle verbindingen.

Nagenoeg de meeste bedrijven zijn momenteel wel met het internet verbonden. Toch stegen de bedrijfsaansluitingen vorig jaar nog met 5,1 %. Er zijn nu in totaal 554.728 bedrijfsaansluitingen in België. Deze beide factoren zorgen voor een goede basis voor e-commerce. Daarom is Online verkoop in België is booming business.

Online verkoop in België is booming business.
De grote vaststelling in 2010 is dat de Belg steeds vaker online shopt en deze aankopen online betaalt. In 2010 kochten we voor 903 miljoen euro bij de Belgische internetwinkels, een stijging met 29,1 % tov. een jaar eerder. Deze cijfers komen van Ogone, de Belgische specialist voor online betalingen.

Met een groei van bijna 30 % online omzet verkleint België een beetje de achterstand op landen als Nederland of Groot-Brittanië. De stijging is te verklaren doordat het online aanbod steeds groter wordt en doordat ook de online betaalmogelijkheden sterk uitgebreid zijn. Dat Online verkoop in België is booming business vertaalt zich ook op een ander vlak.

Sterke groei van de webwinkels in België.
Een van de redenen van de sterke stijging van de e-commerce in ons land is dus het online aanbod dat sterk uitbreidt. In 2010 starten elke maand zo'n 90 nieuwe webwinkels (2009: 80 nieuwe e-shops per maand). Hierdoor verruimt het online aanbod aan producten en diensten natuurlijk gevoelig.

En de consumenten spelen nu grif in op deze tendens. Ook zij kopen steeds vaker en steeds meer producten online aan. Ze ondervinden nl. snel de voordelen van online shoppen:

online shoppen gebeurt eenvoudig, snel en gemakkelijk van uit de luie zetel of thuis in een rustige omgeving;
via het internet kan men snel verschillende producten online vergelijken en zo aankopen bij de beste deal;
men vermijdt drukke winkelstraten, files, parkingproblemen, enz. want men koopt de producten online en ze worden netjes thuis afgeleverd;
het betalen gebeurt volledig veilig via een beveiligde betaalomgeving via b.v. Ogone. Zo is men ook zeker dat de gekochte producten achteraf effectief geleverd worden;
ook kleinere bedragen kunnen gemakkelijk via de kredietkaart (visa kaart) online betaald worden, zodat alles netjes op dezelfde rekening terecht komt.

Besluit.
Niets laat vermoeden dat deze tendens dit jaar wordt omgebogen. Over 2011 verwacht men dat de Belgische e-commerce omzet dan ook de kaap van 1 miljard euro zal overschrijden. Dit is een ideaal moment voor wie nog geen online verkoop aanbiedt om er snel mee te starten. Zo pikt men gewis een graantje mee van de verwachte online omzetstijging in 2011.

Meer informatie over online verkoop, veilige betalingen voor webshops en starten met een eigen webwinkel, contacteer vrijblijvend 2TREES. Wij kunnen u helpen.

Patrick Puype - 2trees.be

Goed gebruik maken van Google Adwords informatie.

2011-01-26T09:34:00.005+01:00

Wie eenmaal de stap gezet heeft naar online promotie, kijkt snel naar Google reclame om zijn bedrijf, producten of diensten via het internet te promoten. Maar adverteren via Google biedt heel wat meer dan promotie alleen. Hoe Goed gebruik maken van Google Adwords informatie leer je in volgend artikel.

Welke voordelen biedt online promotie?
Promotie maken via het internet is snel, doeltreffend, goedkoop en perfect meetbaar. Een heel interessant middel is de Google reclame die geplaatst wordt naast de zoekresulaten. Vorige week kreeg u een aantal nuttige tips om goed te starten met een nieuwe Google campagne (zie artikel: Goed starten met een nieuwe Google reclame). Maar teveel mensen blijven hangen bij het van tijd tot tijd nakijken van de campagne an sich. Ze controleren of er nog vertoningen zijn, hoeveel budget er verbruikt is en (heel soms) welke zoekwoorden er meest gebruikt worden. Dat is jammer, want een online advertentiecampagne levert heel wat meer bruikbare informatie op. Hoe kunt u Goed gebruik maken van Google Adwords informatie en wat kunt u er mee doen?

Goed gebruik maken van Google Adwords informatie.
Google zelf (de zoekmachine) en Google Adwords (de online advertenties) hebben een aantal instrumenten die de prestaties van uw reclame bijhouden en die het gedrag en de trends van uw bezoekers in kaart kunnen brengen. Het komt er dus enkel op aan om deze marketinginformatie goed te analyseren en correct te interpreteren.

Via de uitgebreide rapportmogelijkheden van Google Adwords kunt u vrijwel alle gewenste informatie over zoekwoorden, doorklikratio's, budget, ... in kaart brengen. Gebruik de standaardrapporten voor uw campagnes of stel zelf uw rapport à la carte samen. U kunt deze rapportage gebruiken om de zoekwoorden van uw campagnes uit te breiden en te verbeteren. De rapporten vindt u via "Bedieningspaneel en Bibliotheek" van uw campagne. Op deze manier kunnen conversies tot 30 - 35 % stijgen.
Nog een tip: koppel een goed analyseprogramma aan uw website en gebruik ook deze gegevens om nieuwe zoekwoorden in te bouwen.
Blijf constant de zoekwoorden optimaliseren van uw campagnes. Stel u niet te snel tevreden met wat u reeds heeft, maar werk uw lijsten bij met synoniemen, meervoudsvormen, samenstellingen en woordcombinaties, enz. Gebruik alle informatie over het bezoekgedrag van uw klanten en blijf voortdurende de prestaties van uw campagnes beoordelen. Hierdoor zal uw kostprijs per bezoeker dalen en de kwaliteit van uw campagne verhogen. Zie ook het artikel: Het geheim van een efficiënte Google reclame.
Speel in op de actualiteit om meer bezoekers aan te trekken. Onderzoek leert dat gebeurtenissen die in de media komen, leiden tot pieken qua opzoekingen op het internet. B.v. in de periode van de Mexicaanse griep waren zoekopdrachten met deze woorden en aanverwante termen top. Maar ook een aangekondigde spoorstaking leidt automatisch tot extra zoekverkeer. Voeg nu actualiteit gerelateerde zoekwoorden toe aan uw campagne en u mag een (tijdelijk) meereffect verwachten dat kan oplopen tot 15 à 20 %.
Gebruik de kernwoorden van andere mediacampagnes om uw Google advertenties te verbeteren. En radio- of TV spot voor een product of dienst, een advertententiecampagne in kranten of tijdschriften, een folder- of flyeractie in een regio, ... Elk reclamemedium draait rond een aantal herkenbare kernwoorden. Dus zoek deze op en bouw ze in voor uw eigen online campagnes. Men heeft nl. vastgesteld dat de consumenten precies deze kernwoorden onthouden en gebruiken om informatie op het internet op te zoeken.
En omgekeerd, gebruik zelf de 10 populairste zoekwoorden om uw eigen communicatie met uw klanten te verbeteren. Gebruik ze voor uw website, in uw advertenties, folders, displays voor toonbank of beursstand, enz. Want precies deze top zoekwoorden zijn de taal van uw klanten zelf. Op deze manier wordt uw bedrijf, producten of boodschap direct opgepikt en verstaan en zal het resultaat van uw promotieacties sterk verbeteren.

Besluit.
Via het internet promotie voeren is heel direct, snel en levert een schat aan gegevens op. Door deze praktijkinformatie terug te gebruiken om uw online campagnes te verbeteren, verhoogt u stelselmatig de rentabiliteit en de efficiëncy van uw reclame. Maar door deze info door te trekken in al uw marketing communicatie kunt u uw totale bedrijfsresultaten sterk verbeteren.

Patrick Puype - 2trees.be

Goed starten met een nieuwe Google reclame.

2011-01-19T07:48:00.004+01:00

Informatie haalt men tegenwoordig in de eerste plaats van het internet. De zoekmachine Google heeft hier een bepalende rol in gespeeld. Soms zegt men dat alles online te vinden is. Daarom kan een Google advertentie een heel verstandige beslissing zijn. Maar nieuwe Google adverterteerders weten meestal niet hoe Goed starten met een nieuwe Google reclame. Hier volgen enkele tips.

Waarom is een Google advertentie zo doeltreffend.
Dat het internet door nagenoeg iedereen zo vaak wordt gebruikt om informatie te zoeken, is voornamelijk te danken aan Google. Voor Google zat alle informatie in vakjes gebundeld. De consument moest dus zelf denken in welke rubriek van een portaalsite hij moest zoeken. Er waren verschillende overzichtsites en nog geen standaard. Elk deed zo'n klein beetje zijn ding. Google draaide dit om. Het gebruikte slechts 1 zoekvenster waar de mensen moesten intypen wat ze zochten. En Google zag het als zijn taak om zo snel mogelijk de correcte (relevante) informatie op het scherm te toveren. Een revolutie voorwaar.

En de consument smaakte deze aanpak. Daarom is Google nu uitgegroeid tot de nummer een om op een snelle, klantvriendelijke manier informatie op het internet te zoeken. Wereldwijd gebruiken meer dan de helft van de mensen Google als zoekmachine. Daarom is adverteren via Google heel doeltreffend, relatief goedkoop en heel flexibel. Maar hoe moet een nieuwe adverteerder Goed starten met een nieuwe Google reclame. Deze week geven we u vijf tips om een goede google adwordscampagne te bouwen. Volgende week gaan we wat dieper in wat u met de resultaten kunt aanvangen.

Goed starten met een nieuwe Google reclame.
Om een heel doeltreffende google campagne te ontwerpen, moet u een paar zaken weten. Meestal maakt men de fout om altijd op de eerste plaats te willen staan of om zoveel mogelijk kliks te krijgen. Dat kost geld en levert weinig op. Het sleutelwoord voor een goede google reclame is relevantie en kwaliteit. (zie ook artikel: Het geheim van een efficiënte Google reclame)

Maak uw Google advertentie voor positie 3 tot 5. De eerste twee posities zijn topposities, kosten veel per klik. Ze worden meestal ingenomen door grote merken of kapitaalkrachtige bedrijven. Onderzoek leert dat mensen die een product of dienst zoeken, meestal de eerste 5 advertenties aanklikken om informatie te krijgen. Daarom leveren de google advertenties op 3 tot 5 bijna even veel bezoekers op, alleen zijn ze een pak goedkoper.
Maak verschillende advertenties voor een campagne. Eenheidsworst is meestal goedkoop (gemakkelijk) maar smaakt niet het beste. Koppel verschillende advertenties aan een google campagne zodat de mensen beter worden aangesproken. Na verloop van tijd zal Google enkel de beste advertentie vertonen, waardoor uw kostprijs per klik zal dalen.
Durf ook eens neen zeggen. Dat doet u door het blokkeren (uitsluiten) van zoekwoorden die helemaal niet van tel zijn voor u. B.v. indien u niets gratis heeft, blokkeert u best alle zoekopdrachten van mensen die gratis producten of diensten zoeken. Zo vermijdt u vertoningen / kliks van consumenten waar u geen aanbod voor heeft. Vermijd dus kliks waar u zeker niets aan heeft.
Vertoon uw google advertentie enkel aan uw doelgroep. Niet iedereen is een potentiële klant. Denk daarom goed na waar uw mogelijke klanten zitten en hoe u ze via het internet kunt bereiken. Een heel efficiënt middel is om de regio te verfijnen waar uw advertentie mag verschijnen. Bent u een buurtwinkel die voor een algemeen product reclame maakt, beperk dan de verschijningsregio tot b.v. 15 km. in uw buurt. Maar ook voor online verkoop is het meestal slim om enkele beperkingen in te bouwen.
Test uw google campagne zelf uit als ze klaar is. Dit is een vaak voorkomende fout bij beginners. Men neemt automatisch aan dat alles wel zal werken. Controleer daarom voor elke advertentie of ze goed verschijnt. Klik zeker ook op uw advertentie om te zien of ze leidt naar de juiste plaats op uw website. Een typfout of foute link is snel gemaakt en dat kost u wel doeltreffende reclame.

Besluit.
Google is wereldwijd de referentie voor het zoeken van goederen of diensten via het internet. Adverteren met Google Adwords laat uw advertentie verschijnen naast de zoekopdrachten die op uw aanbod betrekking heeft. Dat moet gewoon heel goed, doeltreffend en rendabel zijn. Maar om goed in beeld te komen, zorgt u best voor een commercieel aantrekkelijke tekst en een professioneel ingestelde google campagne. Meer info of tarieven, zie "Waarom is Google reclame zo doeltreffend". Of neem met 2TREES contact op.

Patrick Puype - 2trees.be

Goed starten met een nieuwe website.

2011-01-12T09:23:00.004+01:00

Een goede start maken is altijd belangrijk. Eenmaal een nieuwe website of webshop online gaat, denken nog teveel mensen "voilà". Niets in minder waar. Om snel succes te krijgen met een site kunt u een aantal tips naleven. Hieronder vindt u 10 tips om Goed starten met een nieuwe website.

Het belangrijkste voor een site.
Dat is heel eenvoudig. Een relevante inhoud is het belangrijkste voor een site. Dat geldt zowel voor websites als webshops. De mate waarin het antwoord op de vraag of het probleem van een bezoeker op uw site terug te vinden is, bepaalt de waarde er van. Hoe relevanter een site, hoe beter ze gevonden wordt en hoe meer ze geconsulteerd wordt. En dan is het zaak om te zorgen dat er bestellingen uit voortkomen. Een goede webdesigner weet hier wel weg mee. (zie ook Vijf eenvoudige tips voor een betere website.)

Dat is allemaal wel leuk. Maar als dit spontaan moet gebeuren, gaat er wel wat tijd overheen. En tijd heeft niemand. Daarom is het beslist een goed idee als u een handje helpt. Dat kan door uw site op heel korte termijn bij zoveel mogelijk mensen bekend te maken. Daarom is zijn volgende tips belangrijk om Goed starten met een nieuwe website.

Goed starten met een nieuwe website.
Met de volgende 10 tips maakt u uw website sneller bekend. U kunt steeds beroep doen op een goede webpartner hiervoor, of u kunt dit ook (gedeeltelijk) zelf doen. Let wel, zelf goed promotie maken voor uw website kost tijd en moeite. Indien u een externe partner inschakelt, gebeurt het professioneel, stipt op tijd en kunt u zich blijven concentreren op uw eigen taken. Wat kunt u doen om uw site te promoten?

Stuur een e-mail aan klanten, relaties, vrienden en kennissen om hen te verwittigen dat uw nieuwe site op het internet terug te vinden is. Vermeld zeker uw domeinnaam (www).
Zend een persbericht of een artikel aan journalisten, krantenredacties, tijdschriften, ... die u kent en verwijs naar een voor hun lezers relevant artikel op uw nieuwe site.
Vermeld uw webadres (www) op alle reclamemiddelen zoals naamkaartjes, folders, advertenties, verpakkingen, ... Doe dit reeds 1 maand voordat uw site online gaat.
Vraag aan websites die door uw potentiële klanten bezocht worden om een link te leggen naar uw site. Stel gerust een link terug vanaf uw site voor.
Plaats uw website op zoveel mogelijk rubrieken van de belangrijkste portaalsites voor uw sector. Nog veel mensen gebruiken dergelijke sites om let leveranciers, producten, ... in contact te komen.
Vermeld uw producten, diensten, acties, ... op sociale media (facebook), plaats er foto's en verwijs naar uw website in de beschrijving. Twitter kwistig uw laatste nieuws rond.
Durf ook een ludiek uit de hoek te komen. Plaats een tof filmpje of een instructievideo op YouTube e.a. Ook dit zorgt voor bezoekers op uw site.
Koop zoektermen bij de voornaamste zoekmachines en maak online reclame bij de zoekresultaten. B.v. Google Adwords is heel flexibel en best betaalbaar (hier meer info).
Meld uw nieuwe website aan bij de voornaamste zoekmachines. 2TREES doet dit automatisch voor onze sites en -wat men er ook over beweert- het helpt wel degelijk.
Zorg voor een goede optimalisatie (SEO) van de verschillende pagina's van uw website. Dat is belangrijk om alle inhoud snel en correct naar voor te halen via de zoekmachines.

Besluit.
Een goed gebouwde website zal zeker met tijd en boterhammen gevonden worden op het internet. Maar het gaat net iets sneller als u een handje helpt. Met bovenstaande tips op Goed starten met een nieuwe website. komt u een eind. Of contacteer een goede webpartner hiervoor.

Patrick Puype - 2trees.be